Các thành phố trong lịch trình đã chọn thường chỉ phạm vi thành phố, không phải toàn bộ tỉnh. Kyoto là thành phố Kyoto, không phải tỉnh Kyoto; Nara là thành phố Nara, không phải tỉnh Nara; Tokyo thường chỉ 23 quận. Nếu muốn đến điểm tham quan ngoài tuyến đã nêu, hãy xác nhận với bộ phận hỗ trợ trước khi đặt. Chuyến đi công tác cũng áp dụng cùng ranh giới khu vực; cần hỏi trước về điểm đến chưa được ghi trong lịch trình.
Vào ngày sử dụng xe, hành trình về nguyên tắc theo thành phố và tuyến đã đặt. Nếu muốn thêm hoặc bớt điểm tham quan, đổi thứ tự hay đi ngoài phạm vi đặt xe, hãy trao đổi trước với tài xế và bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài xế và điều phối xác nhận có thể sắp xếp, có thể phát sinh phí vượt thời gian, đi vòng hoặc số kilômét bổ sung; chi tiết theo phản hồi của bộ phận hỗ trợ hoặc tại chỗ. Tài xế có quyền từ chối thay đổi lớn chưa trao đổi trước, hoặc cần báo giá lại.
Quy trình đặt: chọn xe, thành phố hoặc tuyến, ngày đi, xác nhận báo giá, điền thông tin chuyến bay, khách sạn và liên hệ, rồi hoàn tất đặt dịch vụ.
Không ăn uống, hút thuốc hoặc làm bẩn ghế, thảm và thiết bị trong xe. Nếu cần vệ sinh do nôn ói, thức ăn hoặc đồ uống đổ, vết dầu hay nguyên nhân tương tự, bạn có thể phải trả chi phí vệ sinh hợp lý.
Nếu đột xuất không thể sử dụng xe vì lý do cá nhân, hoặc hành khách không xuất hiện và tài xế cùng bộ phận hỗ trợ không liên lạc được, chúng tôi sẽ chờ 2 giờ tại điểm bắt đầu đã hẹn. Nếu vẫn không liên lạc được và không thể khởi hành bình thường, tài xế có quyền rời đi. Trường hợp này được xem là hành khách tự từ bỏ chuyến đi và không được hoàn tiền. Nếu tình huống đặc biệt làm chậm giờ bắt đầu, hãy báo tài xế để tài xế có thể tiếp tục chờ tại chỗ.
Nếu có nhiều hành lý, nên chọn xe lớn hơn. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp chọn xe khi bạn chưa chắc chắn.
