Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể chọn loại dịch vụ, thành phố khởi hành hoặc sân bay, tuyến đường, loại xe và ngày đi trên website chính thức; xem giá hiện tại cùng phần giải thích chi phí, điền thông tin hành trình cần thiết rồi hoàn tất thanh toán trực tuyến. Sau khi đơn hàng được xác nhận, hệ thống sẽ gửi email xác nhận và bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trước chuyến đi qua thông tin bạn đã cung cấp. Khi cần tư vấn, vui lòng dùng các kênh liên hệ đang hiển thị trên website.

Bạn nên đặt càng sớm càng tốt. Vào mùa cao điểm, hoặc khi đi đông người, mang nhiều hành lý hay cần loại xe đặc biệt, hãy dành thêm thời gian để sắp xếp. Sản phẩm hiển thị đang mở bán không có nghĩa là chắc chắn còn xe vào ngày bạn chọn; khả năng phục vụ thực tế phụ thuộc vào trang sản phẩm, xác nhận đơn hàng và kết quả điều phối.

Mọi thay đổi hành trình phải được xác nhận theo đơn hàng, thời gian, tuyến đường và tình hình điều phối thực tế; có thể phát sinh chênh lệch giá hoặc phụ phí. Vui lòng gửi yêu cầu qua thông tin đơn hàng trong tài khoản hoặc kênh liên hệ hiện có trên website. Khi chưa được xác nhận, không nên xem trao đổi tạm thời là thay đổi đã hoàn tất.

Phương thức thanh toán khả dụng phụ thuộc vào đơn vị tiền tệ, quốc gia hoặc khu vực, thiết bị, trình duyệt và trạng thái kích hoạt của đơn vị bán hàng. Vui lòng căn cứ vào các lựa chọn hiển thị theo thời gian thực trên trang thanh toán và thanh toán đúng đơn vị tiền tệ, số tiền được hiển thị. Việc trả tiền đặt cọc, thanh toán toàn bộ hay trả số tiền còn lại thực hiện theo trang sản phẩm tương ứng và xác nhận đơn hàng.