Bandar yang termasuk dalam jadual perjalanan yang dipilih biasanya ditakrifkan pada peringkat bandar, bukan seluruh wilayah atau prefektur. Contohnya, Kyoto merujuk kepada Bandar Kyoto, bukan seluruh Prefektur Kyoto; Nara merujuk kepada Bandar Nara, bukan seluruh Prefektur Nara; dan Tokyo biasanya merujuk kepada perjalanan dalam kawasan 23 wad. Jika ada tarikan yang sangat ingin dikunjungi tetapi tidak termasuk dalam laluan, anda juga boleh mengesahkan dengan khidmat pelanggan sebelum membuat tempahan. Perjalanan perniagaan menggunakan standard kawasan yang sama. Jika destinasi lawatan tidak dinyatakan dalam skop perjalanan, sila semak dengan khidmat pelanggan sebelum membuat tempahan.
Pada hari penggunaan kenderaan, perjalanan pada prinsipnya akan mengikut bandar dan laluan yang anda pilih semasa tempahan. Jika anda ingin menambah atau mengurangkan tarikan, menukar susunan, atau pergi ke kawasan yang tidak ditempah, sila berkomunikasi dahulu dengan pemandu dan khidmat pelanggan. Selepas pemandu dan penyelaras mengesahkan bahawa perubahan boleh diatur, caj lebih masa, caj laluan memutar atau caj kilometer tambahan mungkin dikenakan. Butiran akhir tertakluk kepada jawapan khidmat pelanggan atau maklum balas di lokasi. Untuk perubahan besar yang diminta tanpa komunikasi awal, pemandu berhak menolak atau memerlukan sebut harga baharu.
Proses tempahan: pilih jenis kenderaan, pilih bandar atau laluan, pilih tarikh perjalanan, semak sebut harga, isi maklumat penerbangan, hotel dan kontak, kemudian lengkapkan tempahan.
Semasa menaiki kenderaan, sila jangan makan, minum atau merokok di dalam kenderaan, dan jangan mengotorkan tempat duduk, karpet atau kelengkapan dalaman. Jika kenderaan perlu dibersihkan akibat muntah, tumpahan makanan atau minuman, kesan minyak atau sebab seumpamanya, anda mungkin perlu menanggung kos pembersihan yang munasabah.
Jika atas sebab peribadi anda tiba-tiba tidak dapat menggunakan perkhidmatan, atau penumpang tidak muncul dan pemandu serta khidmat pelanggan tidak dapat menghubungi penumpang, kami akan menunggu di lokasi mula yang dipersetujui selama 2 jam. Jika masih tidak dapat dihubungi dan perjalanan tidak dapat dimulakan seperti biasa, pemandu berhak meninggalkan lokasi; keadaan ini dianggap sebagai penumpang melepaskan perjalanan secara sukarela dan bayaran tidak akan dikembalikan. Jika ada keadaan khas yang memerlukan perjalanan dimulakan lewat, sila beritahu pemandu; pemandu boleh menunggu di lokasi asal.
Jika bagasi banyak, disarankan memilih kenderaan yang lebih besar terlebih dahulu. Jika tidak pasti, anda boleh berunding dengan khidmat pelanggan untuk bantuan memilih kenderaan.
