【Захиалгын мэдээлэл】
· Үйлчилгээний төрөл, хот/чиглэл, тээврийн хэрэгсэл, огноог зөв сонго; үнэ сонголтоос хамаарна
· Нислэгийн дугаар (шаардлагатай бол), зочид буудал эсвэл бүтэн хаяг, холбоо барих утас, зорчигчийн тоог үнэн зөв оруул
· Жолооч таныг олохын тулд боломжтой бол зочид буудал/хаягийг англи эсвэл япон хэлээр бичнэ үү
· Боломжтой бол 1–3 хоногийн өмнө захиал; ачаалал ихтэй улирал, баяр болон шөнийн нислэгт эрт захиал
【Хүлээлт ба уулзалт】
· Нисэх буудлаас тосох: газардсаны дараа 90 минут үнэгүй хүлээлт; нэмэлт хүлээлт төлбөртэй байж болно
· Хувийн машин/хүргэх үйлчилгээ: хөдлөхөөс өмнө 30 минут үнэгүй хүлээнэ; цагтаа бэлэн байна уу
· Уулзах цэг болон тосох нарийвчлалыг хөдлөхөөс өмнө дэмжлэг эсвэл жолооч баталгаажуулна
【Ачаа ба тээврийн хэрэгслийн сонголт】
· Зорчигч, ачааны тоогоор тээврийн хэрэгслийн хэмжээг сонго; том чемодан, тэргэнцэр эсвэл их ачаатай бол том тээврийн хэрэгсэл сонго
· Суудал шаардлагатай нялх хүүхэд/хүүхдийг урьдчилан мэдэгдэнэ үү; эхний хүүхдийн суудал ихэвчлэн багцын журмаар багтсан
【Өөрчлөлт ба тухайн өдрийн тохируулга】
· Хөдлөхөөс өмнө огноо, хот эсвэл зочид буудал өөрчлөхөд дэмжлэгтэй эрт холбогдоно уу
· Тухайн өдрийн хаяг/маршрутын өөрчлөлтийг эхлээд жолооч, дэмжлэгтэй баталгаажуулна; тойрох эсвэл нэмэлт хугацааны төлбөр гарч болзошгүй
· Захиалгаас гадуурх баталгаажаагүй хүсэлтийг татгалзах эсвэл дахин үнэлж болно
【Тээврийн хэрэгсэл доторх дүрэм】
· Суудал, хивс, доторх эд ангид хооллох, тамхи татах, бохирдуулахыг хориглоно
· Бөөлжих, асгарах, толбоны улмаас гүн цэвэрлэгээ хийвэл боломжийн төлбөр танаас авч болно
【Ирээгүй / цуцлалт / алдсан үйлчилгээ】
· Хувийн шалтгаанаар ирээгүй, ноцтой хоцролт эсвэл буруу нислэг/хаяг нь нөхцөлийн дагуу цуцлалтын эсвэл алдсан үйлчилгээний төлбөр гарч болзошгүй
· Цуцлалт, буцаалтын журам: доорх "Цуцлалтын бодлого"-г үзнэ үү
· Тосох үед удаан хугацаанд холбогдож чадахгүй бол жолооч журмын дагуу хүлээлтийг дуусгаж болно; төлбөр гарна
【Бусад】
· Нислэгийн дугаар, гар утас, мессенжер холбоо барих хаяг зөв, холбогдох боломжтой эсэхийг шалгана уу
· Дэмжлэг хөдлөхөөс өмнө таны холбоо барих хаягаар нэмж, үйлчилгээний группт урьж болно; мессежээ шалгаарай