SSGO
Нүүр хуудас
ЦэсХэл ба мөнгөн тэмдэгт
Ачаалж байна…
Судлах
Нүүр хуудас

Бидэнтэй холбоо барина уу

Онлайн зөвлөгөө

WhatsApp мессеж

+852 64482309

LINE-ээр холбогдох

ssgomobility

K

Kakao Talk

ssgomobility

WeChat

ssgomobility

WeChat
Түгээмэл асуултууд

Байнга асуудаг асуултууд

SSGO-ийн жолоочтой хувийн автомашины үйлчилгээний талаарх түгээмэл асуултын хариуг эндээс олно уу.

ЗахиалгаҮйлчилгээҮнэ, төлбөрЦуцлалт, өөрчлөлт ба буцаан олголт

Захиалга

Жолоочтой автомашины үйлчилгээг хэрхэн захиалах вэ?

Албан ёсны вэбсайтаас үйлчилгээний төрөл, хөдлөх хот эсвэл нисэх буудал, маршрут, автомашины төрөл болон огноогоо сонгоод тухайн үеийн үнэ, зардлын тайлбарыг харна уу. Шаардлагатай аяллын мэдээллээ бөглөж, онлайн төлбөрөө хийнэ үү. Захиалга баталгаажсаны дараа систем баталгаажуулах имэйл илгээнэ. Хэрэглэгчийн үйлчилгээ таны үлдээсэн холбоо барих сувгаар аяллын өмнөх зохицуулалтыг хийнэ. Лавлах зүйл байвал сайтад тухайн үед харагдаж буй холбоо барих сувгийг ашиглана уу.

Хэдий хугацааны өмнө захиалах хэрэгтэй вэ?

Аль болох эрт захиалахыг зөвлөж байна. Оргил улирал, олон зорчигч, их ачаа тээш эсвэл тусгай автомашины хүсэлттэй бол илүү урт хугацаа тооцоорой. Үйлчилгээ борлуулагдаж байна гэж харагдах нь сонгосон өдөр заавал автомашинтай гэсэн баталгаа биш. Тухайн өдөр зохицуулах боломжтой эсэхийг үйлчилгээний хуудас, захиалгын баталгаа болон бодит хуваарилалтын үр дүнгээр эцэслэнэ.

Аяллын хөтөлбөрийг сүүлчийн мөчид өөрчилж болох уу?

Аяллын өөрчлөлтийг захиалга, цаг, маршрут болон бодит хуваарилалттай тулган баталгаажуулах шаардлагатай бөгөөд үнийн зөрүү эсвэл нэмэлт төлбөр гарч болно. Хүсэлтээ бүртгэлийнхээ захиалгын мэдээлэл эсвэл сайтад тухайн үед харагдаж буй холбоо барих сувгаар илгээнэ үү. Баталгаажаагүй түр яриаг өөрчлөлт бүрэн хийгдсэн гэж үзэж болохгүй.

Ямар төлбөрийн аргуудыг дэмждэг вэ?

Боломжтой төлбөрийн хэрэгсэл нь валют, улс эсвэл бүс нутаг, төхөөрөмж, хөтөч болон худалдааны дансанд нээсэн үйлчилгээнээс хамаарна. Төлбөрийн хуудсанд бодит цагт харагдаж буй сонголтыг баримтална уу. Тэнд харуулсан валют болон дүнгээр төлбөр хийнэ. Урьдчилгаа, бүтэн төлбөр болон үлдэгдлийн зохицуулалтыг тухайн үйлчилгээний хуудас болон захиалгын баталгаажуулалтаар тогтооно.

Үйлчилгээ

Жолооч хятад хэлээр ярьж чадах уу?

SSGO нь хятад, япон болон англи хэлээр харилцах дэмжлэг үзүүлдэг. Гэхдээ жолоочийн хэлний чадварыг захиалга болон бодит хуваарилалттай тулган баталгаажуулах шаардлагатай бөгөөд жолооч бүр хүссэн хэлээр ярьдаг гэж урьдчилан батлах боломжгүй. Хэлний сонголт байвал захиалахдаа тэмдэглэнэ үү.

Жолоочтой автомашины хугацааг хэрхэн тооцдог вэ?

Хувийн автомашины үйлчилгээний үргэлжлэх хугацаа болон эхлэх, дуусах тооцоог сонгосон багц, тохирсон суух цаг, маршрут болон захиалгын баталгаажуулалтаар тогтооно. Багцад багтсан хугацаанаас хэтэрвэл тухайн үйлчилгээ болон автомашины төрлийн илүү цагийн нөхцөл үйлчилнэ.

Хэдэн ширхэг ачаа тээш авч явах боломжтой вэ?

Ачаа тээшний багтаамж нь зорчигчийн тоо, автомашины төрөл, ачааны тоо болон хэмжээнээс хамаарна. Сайт дахь автомашины багтаамжийг 24 инчийн стандарт чемоданаар нэг мөр харьцуулдаг. Үүнээс том ачаа тухайн автомашинд багтах тоог цөөрүүлнэ. Үйлчилгээний хуудсанд бодитоор санал болгосон автомашинаас сонгож, шаардлагатай бол зорчигч болон ачаа тээшний мэдээллээ өгч тохирох эсэхийг шалгуулна уу.

Хүүхдийн суудал өгдөг үү?

Үнэд хүүхдийн эхний суудал ихэвчлэн багтдаг. Захиалахдаа хүүхдийн тоо болон хэрэгцээгээ тэмдэглэнэ үү. Хоёр дахь болон түүнээс олон суудлын боломж, үнэ, нөхцөлийг тухайн үйлчилгээний хуудасны “Нэмэлт үйлчилгээ” хэсэг болон захиалгын баталгаажуулалтаас шалгана уу.

Үнэ, төлбөр

Үнэд ямар зардлууд багтдаг вэ?

Үнэд ихэвчлэн шатахуун, хурдны зам, зогсоол, автомашины ашиглалт болон жолоочийн үйлчилгээний төлбөр багтана. Хувийн хэрэглээ, үзвэрийн тасалбар, илүү цагийн үйлчилгээ болон шөнийн ашиглалтын төлбөр ихэвчлэн багтдаггүй. Үйлчилгээ бүрийн нөхцөл өөр байж болох тул тухайн үйлчилгээний хуудасны багтсан болон багтаагүй зардал, захиалгын баталгаажуулалтыг эцсийнх гэж үзнэ.

Илүү цагийн төлбөрийг хэрхэн тооцдог вэ?

Багцад багтсан хугацаанаас хэтэрвэл тухайн үйлчилгээ болон автомашины төрлийн илүү цагийн нөхцөлөөр төлбөр тооцно. Илүү цагийн төлбөрийг ихэвчлэн 30 минут тутамд тооцож, шөнийн ашиглалтын нэмэлт төлбөр гарч болно. Тодорхой дүн, төлөх арга болон тухайн төлбөр үйлчлэх цагийг үйлчилгээний хуудас болон захиалгын баталгаажуулалтаас шалгана уу.

Хурдны замын төлбөр, зогсоолыг хэн төлөх вэ?

Үнэд хурдны зам болон зогсоолын төлбөр ихэвчлэн багтдаг ч үйлчилгээ бүр өөр байж болно. Захиалж буй үйлчилгээний багтсан зардал, багтаагүй зардал болон захиалгын баталгаажуулалтыг шалгана уу. Ерөнхий тайлбарыг бүх маршрут, бүх захиалгад үйлчлэх туйлын амлалт гэж үзэж болохгүй.

Урьдчилгаа болон үлдэгдлийг хэрхэн төлөх вэ?

Урьдчилгаа, бүтэн төлбөр болон үлдэгдлийн зохицуулалтыг тухайн үйлчилгээ болон захиалга бүрээр тогтооно. Төлбөрийн хуудсанд харуулсан валют, дүнгээр төлж, захиалга баталгаажуулах имэйл дэх зааврыг баримтална уу. Ерөнхий хувиар өөрөө тооцоолох эсвэл албан бус сувгаар төлбөр хийхгүй байхыг анхаарна уу.

Цуцлалт, өөрчлөлт ба буцаан олголт

Захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ?

Эхлээд бүртгэлдээ нэвтэрч тухайн захиалга болон боломжтой цуцлах үйлдлийг шалгана уу. Ердийн бүсийн одоогийн нийтлэг нөхцөл: аялал эхлэхээс 48 цагаас өмнө үнэ төлбөргүй цуцална; 24–48 цагийн өмнө цуцалбал захиалгын нийт үнийн 50%-ийг суутгана; 24 цагаас бага хугацаа үлдсэн бол буцаан олголтгүй. Алслагдсан бүсэд ихэвчлэн 7 ба түүнээс олон хоногийн өмнө үнэ төлбөргүй, 7 хоногоос бага хугацаанд буцаан олголтгүй. Бодитоор үйлчлэх нөхцөлийг тухайн үйлчилгээний хуудас, захиалга болон Японы орон нутгийн цагаар тогтооно.

Буцаан олголт хэдий хугацаанд ордог вэ?

Буцаан олголтыг зарчмын хувьд анх төлсөн суваг болон валютаар боловсруулна. Боловсруулах хугацаа нь захиалгын шалгалт, төлбөрийн суваг болон карт гаргагч байгууллагаас хамаардаг тул ерөнхий хуудсаар дансанд орох тодорхой огноо амлах боломжгүй. Бүртгэл дэх буцаан олголтын түүх, төлбөрийн гарцын бүртгэл болон эцсийн баталгаажуулалтыг баримтална уу.

Цаг агаарын улмаас аялж чадахгүй бол яах вэ?

Тайфун, хүчтэй цас зэрэг аюулгүй байдалд нөлөөлж болзошгүй нөхцөлд захиалга, орон нутгийн зам тээвэр, бодит үйл ажиллагаа болон хуваарилалтын байдлаас шалтгаалан аяллыг өөрчлөх, өөр өдөрт шилжүүлэх эсвэл цуцлах эсэхийг баталгаажуулна. Заавал үнэ төлбөргүй өөр өдөрт шилжүүлнэ эсвэл бүтэн буцаан олголт хийнэ гэж урьдчилан үзэж болохгүй. Эцсийн шийдлийг захиалгад үйлчлэх нөхцөл болон баталгаажсан үр дүнгээр тогтооно.

Өөр асуулт байна уу?

Манай хэрэглэгчийн үйлчилгээний баг таны асуултад хэзээд хариулахад бэлэн. Мэргэжлийн зөвлөгөө авахын тулд доорх сувгуудаар бидэнтэй холбогдоно уу.