白馬・長野発 専用車サービス

ご予約いただく具体的な行程に含まれる都市は、原則として「市」単位であり、都道府県全域ではありません。例えば「京都」は「京都市」であり「京都府」全域ではなく、「奈良」は「奈良市」であり「奈良県」全域ではありません。「東京」は通常23区内の行程を指します。ご希望の観光地が選択したルート範囲に含まれるか不明な場合は、ご予約前にサポートへご確認ください。ビジネス利用も同じ地域範囲の基準に従います。訪問先が行程範囲に明記されていない場合も、ご予約前にサポートへ確認してください。 ご利用当日の行程は、原則としてご予約時に選択した都市・ルートに沿って実施します。当日に観光地の追加・削除、順序の変更、または予約範囲外への移動を希望される場合は、まずドライバーおよびサポートへご相談ください。ドライバーと配車担当が対応可能と確認した後、延長料金、迂回料金、追加走行距離分の料金などが発生する場合があります。具体的な金額や対応可否は、サポートまたは現地での回答を基準とします。事前相談のない大幅な変更については、ドライバーが対応をお断りする場合、または再見積もりが必要になる場合があります。 ご予約の流れ：車種を選び、都市またはルートを選択し、ご利用日を選び、見積もりを確認したうえで、便名、ホテル、連絡先などの情報を入力し、最後に予約を完了します。 乗車中は車内での飲食・喫煙はご遠慮ください。座席、カーペット、車内設備を汚さないようご協力をお願いします。嘔吐、飲食物のこぼれ、油汚れなどにより車内清掃が必要になった場合は、合理的な清掃費をご負担いただく場合があります。 お客様都合で当日急にご利用できない場合、またはお客様が現れず、ドライバーやサポートからも連絡が取れない場合は、約束の開始地点で2時間お待ちします。それでも連絡が取れず行程を通常どおり開始できない場合、ドライバーは待機を終了して離れることができ、お客様による行程放棄とみなし返金はできません。特別な事情により開始が遅れる場合はドライバーへお知らせください。ドライバーはその場で待機できます。 お荷物が多い場合は、大きめの車種を優先してお選びください。ご不明な場合は、サポートへご相談いただければ車種選びをお手伝いします。