よくある質問

公式サイトでサービス種別、出発都市または空港、ルート、車種、日付を選び、表示中の料金と費用説明を確認して必要な行程情報を入力し、オンライン決済を完了してください。注文確定後、システムから確認メールを送信し、ご登録の連絡先を通じて出発前のご案内を行います。お問い合わせは、サイトに現在表示されている連絡窓口をご利用ください。

できるだけ早めのご予約をおすすめします。繁忙期、人数や荷物が多い場合、特別な車種をご希望の場合は、余裕をもってお申し込みください。商品が販売中と表示されていても、指定日に必ず配車できることを保証するものではありません。実際の手配可否は商品ページ、注文確認、当日の配車状況に基づきます。

行程変更は、注文内容、時間、ルート、実際の配車状況を踏まえて確認する必要があり、差額や追加料金が発生する場合があります。アカウントの注文情報またはサイトに現在表示されている連絡窓口からご依頼ください。確認前のやり取りだけで変更が完了したとはみなさないでください。

利用可能なお支払い方法は、通貨、国・地域、端末、ブラウザ、加盟店の設定によって異なります。決済画面に表示された通貨と金額でお支払いください。予約金、全額決済、残金の扱いは、該当する商品ページと注文確認の内容に従います。