Kota dalam rencana perjalanan yang dipilih umumnya berarti wilayah kota, bukan seluruh prefektur. Kyoto berarti Kota Kyoto, bukan Prefektur Kyoto; Nara berarti Kota Nara, bukan Prefektur Nara; Tokyo biasanya berarti 23 distrik khusus. Jika ada objek wisata di luar rute yang ingin dikunjungi, tanyakan kepada layanan pelanggan sebelum memesan. Batas wilayah yang sama berlaku untuk perjalanan bisnis; konfirmasikan terlebih dahulu tujuan yang tidak tercantum dalam rencana perjalanan.
Pada hari layanan, perjalanan pada dasarnya mengikuti kota dan rute yang dipesan. Untuk menambah atau mengurangi kunjungan, mengubah urutan, atau pergi ke luar area pesanan, bicarakan dahulu dengan sopir dan layanan pelanggan. Jika sopir dan tim pengaturan kendaraan memastikan perubahan dapat dilakukan, mungkin ada biaya tambahan waktu, jalan memutar atau jarak tempuh, sesuai informasi layanan pelanggan atau di lokasi. Sopir berhak menolak perubahan besar yang tidak dibicarakan sebelumnya, atau penawaran harga baru mungkin diperlukan.
Untuk memesan, pilih kendaraan, kota atau rute dan tanggal, konfirmasikan penawaran harga, isi informasi penerbangan, hotel serta kontak, lalu selesaikan pemesanan.
Jangan makan, minum atau merokok di dalam kendaraan, atau mengotori kursi, karpet dan perlengkapan interior. Biaya pembersihan yang wajar dapat dikenakan jika diperlukan pembersihan akibat muntah, makanan atau minuman tumpah, noda minyak atau penyebab serupa.
Jika Anda mendadak tidak dapat menggunakan layanan karena alasan pribadi, atau penumpang tidak datang dan sopir serta layanan pelanggan tidak dapat menghubungi mereka, kami akan menunggu 2 jam di titik keberangkatan yang disepakati. Jika tetap tidak dapat dihubungi dan perjalanan tidak bisa dimulai secara normal, sopir berhak meninggalkan lokasi. Hal ini dianggap sebagai penumpang membatalkan keikutsertaan dalam perjalanan, tanpa pengembalian dana. Jika keadaan khusus menunda keberangkatan, beri tahu sopir, yang dapat terus menunggu di lokasi.
Jika membawa banyak bagasi, pilih kendaraan yang lebih besar. Bila ragu, layanan pelanggan dapat membantu memilih.
