Pertanyaan yang sering diajukan

Di situs resmi, pilih jenis layanan, kota keberangkatan atau bandara, rute, jenis kendaraan, dan tanggal. Periksa harga serta rincian biaya yang sedang ditampilkan, lengkapi data perjalanan yang diperlukan, lalu selesaikan pembayaran online. Setelah pesanan dikonfirmasi, sistem akan mengirim email konfirmasi dan tim dukungan akan menghubungi Anda melalui kanal yang dicantumkan untuk koordinasi sebelum perjalanan. Gunakan kanal kontak yang sedang ditampilkan di situs jika perlu berkonsultasi.

Sebaiknya pesan sedini mungkin. Sisakan waktu lebih panjang pada musim ramai atau jika jumlah penumpang dan bagasi banyak maupun membutuhkan jenis kendaraan khusus. Status tersedia di halaman tidak menjamin kendaraan pasti tersedia pada tanggal tertentu; kepastian penjadwalan mengikuti halaman layanan, konfirmasi pesanan, dan hasil pengaturan kendaraan yang sebenarnya.

Perubahan perjalanan perlu dikonfirmasi berdasarkan pesanan, waktu, rute, dan ketersediaan operasional yang sebenarnya, serta mungkin menimbulkan selisih harga atau biaya tambahan. Ajukan permintaan melalui informasi pesanan di akun atau kanal kontak yang sedang ditampilkan di situs. Jangan menganggap perubahan telah berlaku sebelum menerima konfirmasi.

Metode pembayaran yang tersedia dipengaruhi oleh mata uang, negara atau wilayah, perangkat, browser, dan status aktivasi akun merchant. Ikuti metode yang tampil secara langsung di halaman pembayaran. Bayar dalam mata uang dan jumlah yang ditampilkan; ketentuan deposit, pembayaran penuh, atau sisa pembayaran mengikuti halaman layanan terkait dan konfirmasi pesanan.