Kota yang termasuk dalam rute yang dipilih biasanya dihitung pada tingkat kota, bukan seluruh prefektur. Misalnya, Kyoto berarti Kota Kyoto, bukan Prefektur Kyoto; Nara berarti Kota Nara, bukan Prefektur Nara; Tokyo biasanya berarti perjalanan di dalam 23 distrik. Jika ada tempat yang sangat ingin dikunjungi tetapi tidak termasuk dalam rute, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan sebelum memesan untuk memastikan. Perjalanan bisnis mengikuti standar pembagian wilayah yang sama. Jika tujuan kunjungan tidak tercantum dalam cakupan perjalanan, silakan konsultasikan dengan layanan pelanggan sebelum memesan untuk verifikasi.
Pada hari penggunaan mobil, perjalanan pada prinsipnya dijalankan sesuai kota dan rute yang Anda pilih saat memesan. Jika pada hari itu ingin menambah atau mengurangi tempat, mengubah urutan, atau pergi ke area yang belum dipesan, harap komunikasikan terlebih dahulu dengan sopir dan layanan pelanggan. Setelah sopir dan dispatcher memastikan dapat diatur, mungkin timbul biaya waktu tambahan, biaya rute memutar, atau biaya jarak tambahan; detailnya mengikuti jawaban layanan pelanggan atau konfirmasi di lokasi. Perubahan besar yang diminta tanpa komunikasi sebelumnya dapat ditolak oleh sopir atau memerlukan penawaran harga baru.
Alur pemesanan: pilih kelas kendaraan, pilih kota atau rute, pilih tanggal perjalanan, konfirmasi harga, isi informasi penerbangan, hotel, dan kontak, lalu selesaikan pemesanan.
Selama perjalanan, jangan makan, minum, atau merokok di dalam kendaraan, dan jangan mengotori kursi, karpet, maupun fasilitas interior. Jika kendaraan perlu dibersihkan karena muntah, makanan atau minuman tumpah, noda minyak, atau alasan serupa, Anda mungkin perlu menanggung biaya pembersihan yang wajar.
Jika karena alasan pribadi Anda mendadak tidak dapat menggunakan layanan, atau penumpang tidak muncul dan sopir maupun layanan pelanggan tidak dapat menghubungi penumpang, kami akan menunggu 2 jam di titik mulai yang disepakati. Jika setelah itu tetap tidak dapat dihubungi dan perjalanan tidak dapat dimulai secara normal, sopir berhak pergi; perjalanan dianggap dilepaskan secara sukarela oleh penumpang dan biaya tidak dapat dikembalikan. Jika ada kondisi khusus yang membuat perjalanan perlu dimulai lebih lambat, beri tahu sopir; sopir dapat menunggu di tempat semula.
Jika bagasi banyak, sebaiknya pilih kendaraan yang lebih besar. Jika ragu, hubungi layanan pelanggan agar kami dapat membantu memilih kendaraan.
