Οι πόλεις του επιλεγμένου δρομολογίου αναφέρονται συνήθως στα όρια της πόλης και όχι ολόκληρου του νομού. Το Κιότο σημαίνει την πόλη του Κιότο, όχι τον νομό Κιότο· η Νάρα σημαίνει την πόλη της Νάρα, όχι τον νομό Νάρα. Το Τόκιο συνήθως καλύπτει τα 23 ειδικά διαμερίσματα. Αν θέλετε να επισκεφθείτε αξιοθέατο εκτός διαδρομής, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν από την κράτηση. Τα ίδια γεωγραφικά όρια ισχύουν για επαγγελματικές μετακινήσεις. Μπορείτε να ρωτήσετε την εξυπηρέτηση πελατών πριν από την κράτηση για προορισμούς που δεν αναφέρονται στο πρόγραμμα.
Την ημέρα της υπηρεσίας ακολουθούνται κατά κανόνα οι πόλεις και η διαδρομή της κράτησης. Για προσθήκη ή αφαίρεση στάσεων, αλλαγή σειράς ή μετακίνηση εκτός της περιοχής κράτησης, συνεννοηθείτε πρώτα με τον οδηγό και την εξυπηρέτηση πελατών. Αν ο οδηγός και το τμήμα προγραμματισμού επιβεβαιώσουν ότι η αλλαγή είναι εφικτή, ενδέχεται να χρεωθούν επιπλέον χρόνος, παράκαμψη ή χιλιόμετρα, σύμφωνα με την ενημέρωση της εξυπηρέτησης πελατών ή επί τόπου. Ο οδηγός δικαιούται να αρνηθεί σημαντικές αλλαγές που δεν έχουν συμφωνηθεί προηγουμένως ή μπορεί να απαιτηθεί νέα προσφορά.
Για την κράτηση, επιλέξτε όχημα, πόλη ή διαδρομή και ημερομηνία, επιβεβαιώστε την προσφορά, συμπληρώστε στοιχεία πτήσης, ξενοδοχείου και επικοινωνίας και ολοκληρώστε την κράτηση.
Δεν επιτρέπονται φαγητό, ποτό ή κάπνισμα μέσα στο όχημα ούτε η ρύπανση καθισμάτων, μοκετών και εσωτερικού εξοπλισμού. Αν χρειαστεί καθαρισμός λόγω εμετού, χυμένων τροφίμων ή ποτών, λεκέδων λαδιού ή παρόμοιων αιτιών, μπορεί να χρεωθεί εύλογο κόστος καθαρισμού.
Αν ξαφνικά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για προσωπικούς λόγους ή οι επιβάτες δεν εμφανιστούν και ο οδηγός και η εξυπηρέτηση πελατών δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους, θα περιμένουμε 2 ώρες στο συμφωνημένο σημείο αναχώρησης. Αν εξακολουθεί να μην υπάρχει επικοινωνία και η διαδρομή δεν μπορεί να ξεκινήσει κανονικά, ο οδηγός δικαιούται να αποχωρήσει. Αυτό θεωρείται παραίτηση των επιβατών από τη διαδρομή, χωρίς επιστροφή χρημάτων. Αν ειδικές περιστάσεις καθυστερούν την αναχώρηση, ενημερώστε τον οδηγό, ο οποίος μπορεί να συνεχίσει να περιμένει επί τόπου.
Αν έχετε πολλές αποσκευές, συνιστούμε να προτιμήσετε μεγαλύτερο όχημα. Αν δεν είστε βέβαιοι, μπορείτε να συμβουλευτείτε την εξυπηρέτηση πελατών για την επιλογή οχήματος.
