服务条款

1. 服务说明

SSGO 为在线预订平台，主要提供日本境内的包车、机场接送、单程接送及即时报价等相关服务的展示、询价、下单与支付协调。

实际运输服务由具备相应资质的日本本地客运服务供应商（「服务伙伴」）提供。SSGO 负责信息撮合、订单管理与客服协调，具体车辆、司机及运输责任以订单确认内容及适用法律为准。

2. 账户与登录

您可使用电子邮箱一次性验证码登录。您应确保邮箱真实有效，并妥善保管验证码，不得将账户供他人冒用。

我们有权在发现异常登录、滥用或欺诈风险时，暂停或限制账户与下单功能。

3. 预订与价格

产品页面、报价结果及结账页展示的价格仅供参考；最终应付金额以您提交订单时服务端实时计算并锁定、且支付页面显示的金额为准。

价格可能因出行日期、车型、里程、增值项、汇率展示方式等因素变化。在支付完成前，若规则调整导致价格变化，您需按最新价格确认后付款。

部分产品支持「定金 + 尾款」模式：定金支付确认预订；尾款金额与支付方式以订单确认及客服说明为准。

4. 支付

我们支持空中云汇（Airwallex）、Stripe、PayPal 等在线支付方式，具体以结账页展示为准。正式预订仅接受真实在线支付。

支付由第三方机构处理。车辆可用性及服务安排在下单前已确认；系统核实结账页要求支付的款项（全款或定金）支付成功后，预订即获确认，无需再次等待车辆确认。后续行前联系用于对接司机及行程细节，不是再次审核预订。若付款成功但订单状态未更新，请保留付款凭证并联系客服核实，勿重复付款。

5. 您应提供的信息

您保证所填写的联系人、航班、地址、人数、时间等信息真实、准确、完整，并及时更新。因信息错误导致的延误、额外费用或损失，由您自行承担，除非法律另有规定。

6. 变更与取消

变更或取消政策因产品而异，以产品页、结账页及订单确认邮件中的说明为准。常见规则（仅供参考，具体以您的订单为准）：

• 出行日前 7 天以上取消：通常可全额退款；
• 3–7 天：可能收取部分手续费；
• 1–3 天：可能收取更高比例手续费；
• 当日取消或未出现：通常不予退款。
• 因极端自然灾害等不可抗力，我们可协助改期或按政策退款，以实际协商与订单条款为准。

7. 服务执行与责任限制

行程中的超时、路桥费、停车费、门票、司机餐宿等未包含费用，按产品说明及现场实际情况结算，除非订单已明确包含。

在法律允许的最大范围内，SSGO 对间接损失、利润损失、惩罚性赔偿不承担责任；我们对单次订单的总责任上限不超过您就该订单已实际支付给我们的金额，法律法规另有强制规定的除外。

因您违反本条款、提供虚假信息或未遵守日本当地法规导致的后果，由您自行承担。

8. 合理使用

您不得利用本平台从事违法活动、恶意刷接口、干扰系统运行、尝试未授权访问或利用漏洞。我们有权采取限流、取消订单、拒绝服务等措施。

9. 知识产权

本平台上的文字、图片、标识、界面设计与软件代码等受知识产权法保护，未经授权不得复制、抓取或用于商业用途。

10. 条款变更与适用法律

我们可更新本条款并在本页公布。继续使用即视为接受更新。

本条款的解释与争议解决适用日本法律（除非您所在地区强制性法律另有规定）。

11. 联系我们

邮箱: hello@ssgo.co

联系客服: support@ssgo.co

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