隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于您访问本平台、注册/登录、查询报价、提交订单、支付及使用客服功能时，我们处理个人信息的活动。

若您通过本平台跳转至第三方网站或应用（如 Stripe、PayPal 收银页），该等第三方将按其自有隐私政策处理信息，请您另行查阅。

2. 我们收集的信息

我们可能收集以下类型的信息：

• 账户与联系信息：电子邮箱（用于验证码登录、订单通知）、您主动填写的姓名、电话、航班号、出行备注等。
• 订单与行程信息：产品选择、出行日期、上下车地点、人数/行李、增值项及表单中您提交的其他字段。
• 支付相关信息：支付方式（如信用卡、PayPal、支付宝国际版等）、应付金额、支付状态。完整银行卡号由 Stripe/PayPal 等支付机构直接处理，我们不在服务器上存储完整卡号或 CVV。
• 设备与日志信息：浏览器类型、设备类型、访问路径、来源页面、访问时间；为防滥用与统计访问，我们可能使用设备标识符（如浏览器指纹）及经您网络请求可见的 IP 地址。
• 地理位置（粗粒度）：为流量统计，我们可能通过第三方接口获取国家/城市级位置（非精确 GPS）。
• Cookie 与会话：用于维持登录状态、语言/货币偏好、购物车及安全验证（如 OTP 挑战令牌）。
• 营销与分析（如已启用）：在获得您同意或依法允许的前提下，我们可能通过 Google Analytics、Meta Pixel 等工具收集转化与页面浏览数据。
• 即时报价与地址搜索：当您使用地址联想、路线报价功能时，您输入的地点信息将由我们的服务器代理调用 Google Maps 相关 API 进行处理。

3. 信息的使用目的

我们将信息用于以下目的：

• 处理预订、算价、收款、出单及发送订单确认/服务通知邮件；
• 提供登录、账户查询、订单查询与客服支持；
• 匹配并协调合规的日本本地客运服务供应商完成运输；
• 预防欺诈、滥用接口、重复下单及保障系统安全（含限流与验证）；
• 改进产品体验、统计访问量并优化网站/App 性能；
• 遵守法律法规、监管要求或响应有权机关依法提出的要求。

4. 信息共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。仅在实现上述目的所必需时，与以下类型的接收方共享或委托其处理：

• 支付机构：Stripe、PayPal 等，用于完成在线支付；
• 邮件服务：Resend 等，用于发送验证码与订单邮件；
• 云服务与托管：如 Vercel，用于运行网站与 API；
• 数据存储：Airtable 等，用于存储产品、订单与站点配置；
• 地图与路线：Google（Places、Routes 等 API），用于报价与地址解析；
• 实际承运方：为完成您预订的行程，我们将把必要的联系人、时间、地点信息提供给经筛选的日本本地客运服务供应商。

5. 存储地点与保留期限

您的信息可能存储在日本、美国或其他我们或服务商所在地区的服务器中。我们会在实现本政策所述目的所需的期限内保留信息，或依据法律要求保留更长时间。

订单及与财务、争议处理相关的记录，通常在交易完成后保留合理期间（例如数年），除非法律要求更长保留期。

6. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权请求查阅、更正、删除您的个人信息，或限制/反对某些处理活动，并可撤回营销同意（如适用）。

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。为保障安全，我们可能要求您验证身份。

7. 未成年人

本平台主要面向具有完全民事行为能力的用户。若您未满所在司法辖区规定的成年年龄，请在监护人同意与指导下使用本平台。

8. 安全措施

我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，包括 HTTPS 传输、访问控制、生产环境密钥管理、OTP 验证与支付金额服务端校验等。但互联网传输无法保证绝对安全，请您妥善保管账户与验证码。

9. 政策更新

我们可能不时更新本政策，并在本页公布最新版本及生效日期。重大变更时，我们可能通过网站公告或邮件等方式提示您。继续使用本平台即表示您接受更新后的政策。

10. 联系我们

邮箱: hello@ssgo.co

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