服務條款

1. 服務說明

SSGO 為線上預訂平台，主要提供日本境內的包車、機場接送、單程接送及即時報價等相關服務的展示、詢價、下訂與付款協調。

實際運輸服務由具備相應資格的日本本地客運服務供應商（「服務夥伴」）提供。SSGO 負責資訊媒合、訂單管理與客服協調，具體車輛、司機及運輸責任以訂單確認內容及適用法律為準。

2. 帳戶與登入

您可使用電子郵件信箱一次性驗證碼登入。您應確保信箱真實有效，並妥善保管驗證碼，不得將帳戶供他人冒用。

我們有權在發現異常登入、濫用或詐欺風險時，暫停或限制帳戶與下訂功能。

3. 預訂與價格

產品頁面、報價結果及結帳頁展示的價格僅供參考；最終應付金額以您送出訂單時伺服器端即時計算並鎖定、且付款頁面顯示的金額為準。

價格可能因用車日期、車型、行駛里程、加購項目、匯率展示方式等因素變化。在付款完成前，若規則調整導致價格變化，您需按最新價格確認後付款。

部分產品支援「訂金 + 尾款」模式：訂金付款確認預訂；尾款金額與付款方式以訂單確認及客服說明為準。

4. 付款

我們支援 Airwallex、Stripe、PayPal 等線上付款方式，實際可用方式以結帳頁面顯示為準。正式預訂僅接受真實線上付款。

付款由第三方機構處理。車輛可用性及服務安排在下訂前已確認；系統核實結帳頁要求付款的款項（全額或訂金）付款成功後，預訂即獲確認，無需再次等待車輛確認。後續行前聯繫是為了對接司機及行程細節，並非再次審核預訂。若付款成功但訂單狀態未更新，請保留付款憑證並聯絡客服核實，勿重複付款。

5. 您應提供的資訊

您保證所填寫的聯絡人、航班、地址、人數、時間等資訊真實、準確、完整，並即時更新。因資訊錯誤導致的延誤、額外費用或損失，由您自行承擔，除非法律另有規定。

6. 變更與取消

變更或取消政策因產品而異，以產品頁、結帳頁及訂單確認郵件中的說明為準。常見規則（僅供參考，具體以您的訂單為準）：

• 用車日前 7 天以上取消：通常可全額退款；
• 3–7 天：可能收取部分手續費；
• 1–3 天：可能收取更高比例手續費；
• 當日取消或未到場：通常不予退款。
• 因極端自然災害等不可抗力，我們可協助改期或按政策退款，以實際協商與訂單條款為準。

7. 服務執行與責任限制

行程中的超時、道路通行費、停車費、門票、司機餐飲與住宿等未包含費用，按產品說明及現場實際情況結算，除非訂單已明確包含。

在法律允許的最大範圍內，SSGO 對間接損失、利潤損失、懲罰性賠償不承擔責任；我們對單次訂單的總責任上限不超過您就該訂單已實際付款給我們的金額，法律法規另有強制規定的除外。

因您違反本條款、提供虛假資訊或未遵守日本當地法規導致的後果，由您自行承擔。

8. 合理使用

您不得利用本平台從事違法活動、惡意頻繁呼叫介面、干擾系統執行、嘗試未經授權存取或利用漏洞。我們有權採取限流、取消訂單、拒絕服務等措施。

9. 智慧財產權

本平台上的文字、圖片、標識、介面設計與軟體程式碼等受智慧財產權法保護，未經授權不得複製、抓取或用於商業用途。

10. 條款變更與適用法律

我們可更新本條款並在本頁公布。繼續使用即視為接受更新。

本條款的解釋與爭議解決適用日本法律（除非您所在地區強制性法律另有規定）。

11. 聯絡我們

信箱: hello@ssgo.co

聯絡客服: support@ssgo.co

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