隱私政策

1. 適用範圍

本政策適用於您訪問本平台、註冊/登入、查詢報價、送出訂單、付款及使用客服功能時，我們處理個人資訊的活動。

若您透過本平台跳轉至第三方網站或應用程式（如 Stripe、PayPal 結帳頁面），這些第三方將按其自有隱私政策處理資訊，請您另行查看。

2. 我們收集的資訊

我們可能收集以下類型的資訊：

• 帳戶與聯絡資訊：電子郵件信箱（用於驗證碼登入、訂單通知）、您主動填寫的姓名、電話、航班編號、行程備註等。
• 訂單與行程資訊：產品選擇、用車日期、上下車地點、人數/行李、加購項目及表單中您提交的其他欄位。
• 付款相關資訊：付款方式（如信用卡、PayPal、支付寶國際版等）、應付金額、付款狀態。完整卡號由 Stripe/PayPal 等付款機構直接處理，我們不在伺服器上儲存完整卡號或 CVV。
• 裝置與日誌資訊：瀏覽器類型、裝置類型、瀏覽路徑、來源頁面、瀏覽時間；為防濫用與統計瀏覽，我們可能使用裝置識別碼（如瀏覽器指紋）及經您網路請求可見的 IP 位址。
• 地理位置（粗粒度）：為流量統計，我們可能透過第三方介面取得國家/城市級位置（非精確 GPS）。
• Cookie 與會話：用於維持登入狀態、語言/貨幣偏好、購物車及安全驗證（如 OTP 驗證權杖）。
• 行銷與分析（如已啟用）：在獲得您同意或依法允許的前提下，我們可能透過 Google Analytics、Meta Pixel 等工具收集轉換與頁面瀏覽資料。
• 即時報價與地址搜尋：當您使用地址自動完成、路線報價功能時，您輸入的地點資訊將由我們的伺服器代為呼叫 Google Maps 相關 API 進行處理。

3. 資訊的使用目的

我們將資訊用於以下目的：

• 處理預訂、計價、收款、建立訂單及寄送訂單確認與服務通知郵件；
• 提供登入、帳戶查詢、訂單查詢與客服支援；
• 媒合並協調合規的日本本地客運服務供應商完成運輸；
• 預防詐欺、濫用介面、重複下訂及保障系統安全（含限流與驗證）；
• 改進產品體驗、統計瀏覽量並最佳化網站/App 效能；
• 遵守法律法規、監管要求或回應有權機關依法提出的要求。

4. 資訊共享與委託處理

我們不會出售您的個人資訊。僅在實現上述目的所必需時，與以下類型的接收方共享或委託其處理：

• 付款機構：Stripe、PayPal 等，用於完成線上付款；
• 郵件服務：Resend 等，用於傳送驗證碼與訂單郵件；
• 雲服務與代管：如 Vercel，用於執行網站與 API；
• 資料儲存：Airtable 等，用於儲存產品、訂單與網站設定；
• 地圖與路線：Google（Places、Routes 等 API），用於報價與地址解析；
• 實際承運方：為完成您預訂的行程，我們將把必要的聯絡人、時間、地點資訊提供給經篩選的日本本地客運服務供應商。

5. 儲存地點與保留期限

您的資訊可能儲存在日本、美國或其他我們或服務商所在地區的伺服器中。我們會在實現本政策所述目的所需的期限內保留資訊，或依據法律要求保留更長時間。

訂單及與財務、爭議處理相關的記錄，通常在交易完成後保留合理期間（例如數年），除非法律要求更長保留期。

6. 您的權利

在適用法律允許的範圍內，您有權請求查閱、更正、刪除您的個人資訊，或限制/反對某些處理活動，並可撤回行銷同意（如適用）。

如需行使上述權利，請透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡。為保障安全，我們可能要求您驗證身份。

7. 未成年人

本平台主要面向具有完全行為能力的使用者。若您未滿所在司法轄區規定的成年年齡，請在監護人同意與指導下使用本平台。

8. 安全措施

我們採取合理的技術與管理措施保護資訊安全，包括 HTTPS 傳輸、訪問控制、正式環境金鑰管理、OTP 驗證與付款金額伺服器端驗證等。但網際網路傳輸無法保證絕對安全，請您妥善保管帳戶與驗證碼。

9. 政策更新

我們可能不時更新本政策，並在本頁公布最新版本及生效日期。重大變更時，我們可能透過網站公告或郵件等方式通知您。繼續使用本平台即表示您接受更新後的政策。

10. 聯絡我們

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