سروس کی شرائط

1. خدمات کی تفصیل

SSGO ایک آن لائن بکنگ پلیٹ فارم ہے جو بنیادی طور پر جاپان میں ڈرائیور کے ساتھ نجی گاڑی، ایئرپورٹ سے لینے اور پہنچانے، یک طرفہ مسافر ٹرانسپورٹ، فوری قیمت کے حساب اور متعلقہ خدمات کی تفصیلات پیش کرتا ہے۔ اس پر قیمت معلوم کی جا سکتی ہے، آرڈر دیا جا سکتا ہے اور ادائیگی کا انتظام مربوط کیا جاتا ہے۔

اصل ٹرانسپورٹ جاپان کے مقامی مسافر ٹرانسپورٹ فراہم کنندگان انجام دیتے ہیں جن کے پاس ضروری اجازت نامے ہوتے ہیں («خدمات کے شراکت دار»)۔ SSGO معلومات کے مطابق فریقوں کو ملانے، آرڈرز کے انتظام اور کسٹمر سروس میں رابطہ کاری کا ذمہ دار ہے۔ مخصوص گاڑی، ڈرائیور اور ٹرانسپورٹ کی ذمہ داری آرڈر کی تصدیق اور قابل اطلاق قانون کے مطابق طے ہوتی ہے۔

2. اکاؤنٹ اور لاگ اِن

آپ اپنی ای میل پر بھیجے گئے یک وقتی کوڈ سے سائن ان کر سکتے ہیں۔ ای میل پتا درست رکھیں، تصدیقی کوڈ محفوظ رکھیں اور دوسروں کو اپنا اکاؤنٹ استعمال نہ کرنے دیں۔

غیر معمولی سائن ان، غلط استعمال یا دھوکہ دہی کا خطرہ ملنے پر ہم اکاؤنٹ اور بکنگ کی سہولت معطل یا محدود کر سکتے ہیں۔

3. بکنگ اور قیمتیں

پروڈکٹ کے صفحات، قیمت کے حساب کے نتائج اور آرڈر مکمل کرنے کے صفحے پر دکھائی گئی قیمتیں صرف رہنمائی کے لیے ہیں۔ حتمی واجب الادا رقم وہ ہے جسے سرور آپ کے آرڈر جمع کراتے وقت فوری طور پر حساب لگا کر مقرر کرتا ہے اور جو ادائیگی کے صفحے پر دکھائی جاتی ہے۔

قیمت سفر کی تاریخ، گاڑی کی قسم، فاصلے، اضافی خدمات، شرحِ مبادلہ دکھانے کے طریقے اور دیگر عوامل سے بدل سکتی ہے۔ ادائیگی مکمل ہونے سے پہلے قواعد میں تبدیلی سے قیمت بدلے تو ادائیگی سے پہلے نئی قیمت کی تصدیق کرنا ضروری ہے۔

بعض پروڈکٹس میں پیشگی رقم اور باقی رقم الگ ادا کی جا سکتی ہیں۔ پیشگی رقم کی ادائیگی بکنگ کی تصدیق کرتی ہے؛ باقی رقم اور اس کی ادائیگی کا طریقہ آرڈر کی تصدیق اور کسٹمر سروس کی ہدایات کے مطابق ہوگا۔

4. ادائیگی

ہم Airwallex، Stripe، PayPal اور ادائیگی کے صفحے پر دکھائے گئے دیگر طریقوں سے آن لائن ادائیگی قبول کرتے ہیں۔ حقیقی بکنگ کے لیے انٹرنیٹ کے ذریعے حقیقی ادائیگی ضروری ہے۔

ادائیگی پر کارروائی تیسرے فریق کا ادائیگی فراہم کنندہ کرتا ہے۔ آپ کے آرڈر دینے سے پہلے گاڑی کی دستیابی اور سروس کے انتظامات کی تصدیق ہو چکی ہوتی ہے۔ چیک آؤٹ پر مطلوبہ رقم (مکمل رقم یا پیشگی رقم) کی کامیاب ادائیگی کی نظام سے توثیق ہوتے ہی بکنگ خودکار طور پر فوری تصدیق پا جاتی ہے؛ گاڑی کی دوبارہ تصدیق کا انتظار ضروری نہیں۔ سفر سے پہلے رابطہ ڈرائیور کی معلومات اور سفر کی تفصیلات فراہم کرنے کے لیے ہوتا ہے، بکنگ کی دوبارہ منظوری کے لیے نہیں۔ اگر ادائیگی کامیاب ہو مگر آرڈر کی حالت اپ ڈیٹ نہ ہوئی ہو تو ادائیگی کا ثبوت محفوظ رکھیں اور جانچ کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں؛ دوبارہ ادائیگی نہ کریں۔

5. وہ معلومات جو آپ کو فراہم کرنی ہیں

آپ ضمانت دیتے ہیں کہ رابطے کی معلومات، پرواز، پتے، مسافروں کی تعداد، اوقات اور دیگر درج کردہ معلومات حقیقی، درست اور مکمل ہیں اور آپ انہیں بروقت تازہ کریں گے۔ غلط معلومات سے ہونے والی تاخیر، اضافی اخراجات یا نقصان آپ کی ذمہ داری ہیں، مگر جہاں قانون کچھ اور مقرر کرے وہاں وہ لاگو ہوگا۔

6. تبدیلی اور منسوخی

تبدیلی اور منسوخی کی شرائط ہر خدمت کے لیے مختلف ہو سکتی ہیں۔ خدمت کے صفحے، ادائیگی کے صفحے اور بکنگ کی تصدیقی ای میل میں دی گئی معلومات لاگو ہوں گی۔ درج ذیل صرف عمومی رہنمائی ہے؛ آپ کی بکنگ کی مخصوص شرائط کو ترجیح حاصل ہوگی:

• سفر سے 7 دن سے زیادہ پہلے منسوخی: عموماً مکمل رقم واپس;
• سفر سے 3–7 دن پہلے منسوخی: منسوخی کی جزوی فیس لی جا سکتی ہے;
• سفر سے 1–3 دن پہلے منسوخی: منسوخی کی زیادہ فیس لی جا سکتی ہے;
• سفر کے دن منسوخی یا حاضر نہ ہونا: عموماً رقم واپس نہیں کی جاتی;
• شدید قدرتی آفات جیسے ناگزیر حالات میں ہم تاریخ بدلنے یا متعلقہ پالیسی کے مطابق رقم واپس کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ اس کا فیصلہ عملی طور پر طے پانے والے اتفاق اور آرڈر کی شرائط کے مطابق ہوگا۔

7. خدمت کی انجام دہی اور ذمہ داری کی حد

اگر بکنگ میں واضح طور پر شامل نہ ہوں تو اضافی وقت، ٹول اور پارکنگ، داخلہ ٹکٹ، ڈرائیور کا کھانا یا رہائش اور دوسرے اخراجات سروس کی تفصیل اور حقیقی حالات کے مطابق ادا کیے جائیں گے۔

قانون کی اجازت کی حد تک SSGO بالواسطہ نقصان، منافع کے نقصان یا تعزیری ہرجانے کا ذمہ دار نہیں؛ بکنگ کی کل ذمہ داری اس رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو آپ نے اسی بکنگ کے لیے ہمیں حقیقتاً ادا کی، جب تک لازمی قانون دوسری صورت نہ مانگے۔

ان شرائط کی خلاف ورزی، جھوٹی معلومات دینے یا جاپان کے قابل اطلاق مقامی قوانین اور ضوابط پر عمل نہ کرنے کے نتائج کی ذمہ داری آپ پر ہے۔

8. مناسب استعمال

آپ پلیٹ فارم کو غیر قانونی سرگرمیوں کے لیے استعمال نہیں کر سکتے، بدنیتی سے API پر حد سے زیادہ درخواستیں نہیں بھیج سکتے، نظام کے کام میں خلل نہیں ڈال سکتے، غیر مجاز رسائی کی کوشش نہیں کر سکتے اور حفاظتی کمزوریوں سے فائدہ نہیں اٹھا سکتے۔ ہم درخواستیں بھیجنے کی شرح محدود کر سکتے ہیں، آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں یا خدمت فراہم کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

9. دانشورانہ املاک

پلیٹ فارم کی تحریریں، تصاویر، نشان، انٹرفیس کا ڈیزائن، سافٹ ویئر کوڈ اور دیگر مواد حقوقِ دانش کے قوانین کے تحت محفوظ ہیں۔ اجازت کے بغیر انہیں نقل کرنا، خودکار طور پر جمع کرنا یا تجارتی مقصد کے لیے استعمال کرنا منع ہے۔

10. شرائط میں تبدیلی اور قابل اطلاق قانون

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط میں تبدیلی کر کے تازہ ترین نسخہ اس صفحے پر شائع کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنے کو تازہ شدہ شرائط کی قبولیت سمجھا جائے گا۔

ان شرائط کی تشریح اور تنازعات کے حل پر جاپانی قانون لاگو ہوگا، مگر جہاں آپ کے علاقے کے لازمی قوانین کچھ اور مقرر کریں وہاں وہ نافذ ہوں گے۔

11. ہم سے رابطہ کریں

ای میل: hello@ssgo.co

کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co