رازداری کی پالیسی

1. دائرۂ اطلاق

یہ پالیسی اس وقت لاگو ہوتی ہے جب آپ پلیٹ فارم کو براؤز کرتے ہیں، سائن ان کرتے ہیں، کوٹس کی درخواست کرتے ہیں، آرڈر دیتے ہیں، ادائیگی کرتے ہیں یا سپورٹ سے رابطہ کرتے ہیں۔

جب آپ کو فریق ثالث کے چیک آؤٹ صفحات (جیسے Stripe یا PayPal) پر ری ڈائریکٹ کیا جاتا ہے، تو وہ فراہم کنندگان اپنی ذاتی رازداری کی پالیسیوں کے تحت ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔

2. وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم جمع کر سکتے ہیں:

• اکاؤنٹ اور رابطہ: ای میل (OTP لاگ ان، آرڈر ای میلز)، نام، فون، فلائٹ نمبر، نوٹس جو آپ جمع کراتے ہیں۔
• بکنگ کا ڈیٹا: پروڈکٹس، سفر کی تاریخیں، پک اپ/ڈراپ آف، مسافر، سامان، ایڈ آنز، اور کسٹم فارم فیلڈز۔
• ادائیگی کا ڈیٹا: طریقہ، رقم، اور ادائیگی کی حیثیت۔ کارڈ نمبرز Stripe/PayPal کے ذریعہ سنبھالے جاتے ہیں۔ ہم اپنے سرورز پر مکمل کارڈ نمبر یا CVV محفوظ نہیں کرتے ہیں۔
• ڈیوائس اور لاگز: براؤزر، ڈیوائس کی قسم، ملاحظہ کیے گئے صفحات، حوالہ دینے والا، ٹائم اسٹیمپ؛ ڈیوائس کے شناخت کنندگان (جیسے براؤزر فنگر پرنٹ) اور سیکیورٹی اور تجزیات کے لیے آئی پی ایڈریس۔
• تخمینی مقام: ٹریفک کے اعدادوشمار کے لیے تیسرے فریق کے IP جغرافیائی محل وقوع کے ذریعے ملک/شہر کی سطح (جی پی ایس کے عین مطابق نہیں)۔
• کوکیز اور سیشنز: لاگ ان اسٹیٹ، لوکل/کرنسی کی ترجیحات، کارٹ، اور سیکیورٹی ٹوکنز (جیسے OTP چیلنجز)۔
• مارکیٹنگ/تجزیہ (اگر فعال ہو): گوگل تجزیات یا میٹا پکسل جیسے ٹولز کے ذریعے تبدیلی اور صفحہ کے ملاحظات، جہاں اجازت ہو۔
• فوری قیمت کا تخمینہ اور پتے کی تلاش: جب آپ پتے کی تجاویز یا راستے کی قیمت کا حساب استعمال کرتے ہیں تو درج کردہ مقام کی معلومات پر ہمارے سرورز کے ذریعے متعلقہ Google Maps API کی مدد سے کارروائی کی جاتی ہے۔

3. معلومات کے استعمال کے مقاصد

ہم ڈیٹا کا استعمال کرتے ہیں:

• بکنگ، قیمتوں کا تعین، ادائیگیاں، آرڈر کی تخلیق، اور تصدیقی ای میلز پر کارروائی کریں۔
• لاگ ان، اکاؤنٹ/آرڈر تلاش، اور کسٹمر سپورٹ فراہم کریں؛
• جاپان میں لائسنس یافتہ مقامی مسافر ٹرانسپورٹ پارٹنرز کو مربوط کریں؛
• دھوکہ دہی، API کے غلط استعمال کو روکیں، اور پلیٹ فارم کی حفاظت کی حفاظت کریں۔
• صارف کے تجربے کو بہتر بنانا، آمدورفت کی پیمائش کرنا اور ویب سائٹ و ایپ کی کارکردگی بہتر بنانا؛
• قوانین اور ضابطہ جاتی تقاضوں کی پابندی کرنا اور مجاز حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا۔

4. معلومات کا اشتراک اور تیسرے فریق کے ذریعے کارروائی

ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم صرف ضرورت کے مطابق پروسیسنگ کا اشتراک یا تفویض کرتے ہیں:

• ادائیگی فراہم کرنے والے (Stripe, PayPal)؛
• OTP اور آرڈر میل کے لیے ای میل فراہم کرنے والے (جیسے دوبارہ بھیجیں)؛
• ہوسٹنگ (جیسے ورسل)؛
• ڈیٹا اسٹوریج (جیسے Airtable)؛
• نقشے/روٹنگ (گوگل APIs)؛
• ٹرانسپورٹ پارٹنرز جنہیں سروس انجام دینے کے لیے سفر کی تفصیلات درکار ہوتی ہیں۔

5. ذخیرہ کرنے کی جگہ اور مدت

ڈیٹا جاپان، ریاستہائے متحدہ، یا دوسرے خطوں میں ذخیرہ کیا جا سکتا ہے جہاں ہم یا ہمارے وینڈر کام کرتے ہیں۔ ہم معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ مذکورہ مقاصد کے لیے یا قانون کے مطابق ضرورت ہو۔

بکنگ کا ڈیٹا اور مالی لین دین یا تنازع کے حل سے متعلق معلومات عموماً لین دین مکمل ہونے کے بعد مناسب مدت، مثلاً چند سال، تک رکھی جاتی ہیں، جب تک قانون زیادہ مدت کا تقاضا نہ کرے۔

6. آپ کے حقوق

قابل اطلاق قانون کے تحت آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، تصحیح یا حذف کی درخواست، پروسیسنگ محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے، اور مارکیٹنگ پیغامات کی رضامندی واپس لینے کا حق استعمال کر سکتے ہیں۔

اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے اس پالیسی کے آخر میں دی گئی تفصیلات سے ہم سے رابطہ کریں۔ سیکیورٹی کے لیے ہم آپ کی شناخت کی تصدیق طلب کر سکتے ہیں۔

7. نابالغ

پلیٹ فارم کا مقصد ان صارفین کے لیے ہے جو پابند معاہدے کر سکتے ہیں۔ نابالغوں کو صرف سرپرست کی رضامندی سے پلیٹ فارم استعمال کرنا چاہیے۔

8. حفاظتی اقدامات

ہم مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، جن میں HTTPS ٹرانسمیشن، رسائی کنٹرول، پروڈکشن کلیدوں کا انتظام، یک وقتی کوڈ سے تصدیق اور سرور پر ادا شدہ رقم کی جانچ شامل ہیں۔ تاہم کوئی انٹرنیٹ ٹرانسمیشن مکمل محفوظ نہیں؛ اپنے اکاؤنٹ اور تصدیقی کوڈ محفوظ رکھیں۔

9. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور نیا ورژن یہاں پوسٹ کر سکتے ہیں۔ مواد کی تبدیلیوں کا اعلان سائٹ پر یا ای میل کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ مسلسل استعمال کا مطلب ہے اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کو قبول کرنا۔

10. ہم سے رابطہ کریں

ای میل: hello@ssgo.co

کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co