Ласкаво просимо до SSGO (ssgo.co та застосунку SSGO). Перш ніж використовувати Платформу для бронювання, оплати або отримання інформації про послуги, уважно прочитайте ці Умови надання послуг. Надсилаючи замовлення або ставлячи позначку про згоду, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови й погоджуєтеся їх дотримуватися.
1. Опис послуг
SSGO — онлайн-платформа бронювання, яка переважно представляє послуги приватного авто з водієм, трансфери до та з аеропорту, трансфери в один бік, миттєві розрахунки вартості й пов’язані послуги в Японії. Платформа приймає запити щодо ціни та замовлення й координує оплату.
Фактичне перевезення виконують місцеві постачальники пасажирських перевезень у Японії, які мають необхідні дозволи («партнери з надання послуг»). SSGO зіставляє інформацію, керує замовленнями та координує підтримку клієнтів. Конкретний автомобіль, водій і відповідальність за перевезення визначаються підтвердженням замовлення та застосовним правом.
2. Обліковий запис і вхід
Ви можете ввійти за допомогою одноразового коду, надісланого на вашу електронну адресу. Перевіряйте правильність адреси, не розголошуйте код підтвердження й не дозволяйте іншим особам користуватися вашим обліковим записом.
Якщо ми виявимо незвичний вхід, зловживання або ризик шахрайства, ми можемо призупинити чи обмежити обліковий запис і можливість бронювання.
3. Бронювання та ціни
Ціни на сторінках продуктів, у результатах розрахунку вартості та під час оформлення замовлення є орієнтовними. Остаточна сума до сплати — це сума, яку сервер розраховує й фіксує в реальному часі, коли ви надсилаєте замовлення, і яка відображається на сторінці оплати.
Ціна може змінюватися залежно від дати поїздки, типу автомобіля, пробігу, додаткових послуг, способу відображення валютного курсу та інших чинників. Якщо до завершення оплати зміна правил спричиняє зміну ціни, перед оплатою ви маєте підтвердити нову ціну.
Для деяких послуг можна сплатити передоплату, а решту — пізніше: передоплата підтверджує бронювання, а сума залишку та спосіб його сплати зазначаються у підтвердженні бронювання й інструкціях служби підтримки.
4. Оплата
Ми приймаємо онлайн-оплату через Airwallex, Stripe, PayPal та інші способи, зазначені на сторінці оплати. Для фактичного бронювання потрібна реальна оплата онлайн.
Платежі обробляє сторонній платіжний сервіс. Наявність автомобіля та організацію послуги підтверджено до оформлення замовлення. Бронювання підтверджується миттєво, щойно система перевірить успішну оплату суми, вказаної під час оформлення (повної вартості або передоплати); чекати повторного підтвердження автомобіля не потрібно. Зв’язок перед поїздкою потрібен для передачі відомостей про водія та деталей маршруту, а не для повторного схвалення бронювання. Якщо оплата пройшла, але статус замовлення не оновився, збережіть підтвердження оплати та зверніться до служби підтримки для перевірки; не сплачуйте повторно.
5. Інформація, яку ви маєте надати
Ви гарантуєте, що надані контактні дані, відомості про рейс, адреси, кількість пасажирів, час та інша інформація є правдивими, точними й повними, і зобов’язуєтеся своєчасно їх оновлювати. Ви відповідаєте за затримки, додаткові витрати або збитки через помилки в інформації, якщо закон не передбачає іншого.
6. Зміни та скасування
Умови зміни та скасування залежать від послуги. Застосовуються відомості на сторінці послуги, сторінці оплати та в листі-підтвердженні. Наведені нижче правила є лише загальним орієнтиром; перевагу мають умови вашого замовлення:
- Скасування більш ніж за 7 днів до поїздки: зазвичай повне повернення коштів;
- За 3–7 днів до поїздки: може стягуватися часткова плата за скасування;
- За 1–3 дні до поїздки: може стягуватися вища плата за скасування;
- Скасування в день поїздки або неявка: зазвичай кошти не повертаються;
- У разі форс-мажору, зокрема надзвичайних стихійних лих, ми можемо допомогти перенести поїздку або повернути кошти згідно з відповідною політикою, залежно від фактичних домовленостей і умов замовлення.
7. Надання послуг та обмеження відповідальності
Якщо в бронюванні прямо не зазначено інше, додатковий час, дорожні збори й паркування, вхідні квитки, харчування або проживання водія та інші невключені витрати оплачуються відповідно до опису послуги й фактичних обставин.
У максимально дозволених законом межах SSGO не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток або відшкодування карального характеру. Наша загальна відповідальність за одне замовлення не перевищує суму, яку ви фактично сплатили нам за це замовлення, якщо імперативні норми права не передбачають іншого.
Ви несете відповідальність за наслідки порушення цих умов, надання неправдивих відомостей або недотримання чинних місцевих законів і правил Японії.
8. Належне використання
Заборонено використовувати Платформу для незаконної діяльності, навмисно перевантажувати API зловмисними запитами, порушувати роботу системи, намагатися отримати несанкціонований доступ або використовувати вразливості. Ми можемо обмежувати частоту запитів, скасовувати замовлення або відмовляти в обслуговуванні.
9. Інтелектуальна власність
Тексти, зображення, позначення, дизайн інтерфейсу, програмний код та інший вміст Платформи захищені правом інтелектуальної власності. Без дозволу їх не можна копіювати, автоматично збирати або використовувати з комерційною метою.
10. Зміни Умов і застосовне право
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови й публікувати актуальну версію на цій сторінці. Подальше користування Платформою означає прийняття оновлених Умов.
До тлумачення цих Умов і вирішення спорів застосовується право Японії, якщо імперативні норми права у вашому регіоні не передбачають іншого.
11. Зв’язатися з нами
Електронна пошта: hello@ssgo.co
Звернутися до підтримки: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co