Ласкаво просимо до SSGO (ssgo.co та застосунку SSGO). Перш ніж використовувати Платформу для бронювання, оплати або отримання інформації про послуги, уважно прочитайте ці Умови надання послуг. Надсилаючи замовлення або ставлячи позначку про згоду, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови й погоджуєтеся їх дотримуватися.
1. Опис послуг
SSGO — це онлайн-платформа для бронювання наземного транспорту в Японії: приватні авто з водієм, трансфери з/до аеропорту, поїздки в один бік, одноденні маршрути та швидкі розрахунки вартості.
Фактичне перевезення здійснюється ліцензованими місцевими партнерами з пасажирських перевезень. SSGO координує бронювання, оплату та підтримку; зобов'язання щодо транспортного засобу, водія та перевізника зазначені у вашому підтвердженні замовлення та відповідають чинному законодавству.
2. Обліковий запис і вхід
Ви можете ввійти за допомогою одноразового коду, надісланого на вашу електронну адресу. Перевіряйте правильність адреси, не розголошуйте код підтвердження й не дозволяйте іншим особам користуватися вашим обліковим записом.
Якщо ми виявимо незвичний вхід, зловживання або ризик шахрайства, ми можемо призупинити чи обмежити обліковий запис і можливість бронювання.
3. Бронювання та ціни
Відображені ціни є орієнтовними до моменту оформлення замовлення. Сума до сплати розраховується на наших серверах під час оформлення замовлення та відображається на сторінці оплати.
Ціни можуть змінюватися залежно від дати подорожі, транспортного засобу, відстані, додаткових послуг або правил, доки оплата не буде завершена.
Для деяких послуг можна сплатити передоплату, а решту — пізніше: передоплата підтверджує бронювання, а сума залишку та спосіб його сплати зазначаються у підтвердженні бронювання й інструкціях служби підтримки.
4. Оплата
Ми приймаємо онлайн-оплату через Stripe, PayPal та інші способи, зазначені на сторінці оплати. У робочому середовищі приймаються лише справжні онлайн-платежі.
Платіж обробляє третя сторона. Успішна оплата сама по собі не гарантує надання автомобіля: також мають бути підтверджені наявність, відповідність вимогам і повнота даних про поїздку. Якщо платіж успішний, але замовлення не створено автоматично, збережіть підтвердження оплати та зверніться до служби підтримки.
5. Інформація, яку ви маєте надати
Ви повинні надати точні контактні дані, інформацію про рейс, адресу та поїздку. Збитки, спричинені неправдивою інформацією, несуть вашу відповідальність, якщо інше не вимагається законом.
6. Зміни та скасування
Умови зміни та скасування залежать від послуги. Застосовуються відомості на сторінці послуги, сторінці оплати та в листі-підтвердженні. Наведені нижче правила є лише загальним орієнтиром; перевагу мають умови вашого замовлення:
- Скасування більш ніж за 7 днів до поїздки: зазвичай повне повернення коштів;
- За 3–7 днів до поїздки: може стягуватися часткова плата за скасування;
- За 1–3 дні до поїздки: може стягуватися вища плата за скасування;
- Скасування в день поїздки або неявка: зазвичай кошти не повертаються;
- Форс-мажор, зокрема тайфун, негода чи обмеження руху: перенесення дати або повернення коштів здійснюється відповідно до чинних умов і домовленості сторін.
7. Надання послуг та обмеження відповідальності
Якщо в бронюванні прямо не зазначено інше, додатковий час, дорожні збори й паркування, вхідні квитки, харчування або проживання водія та інші невключені витрати оплачуються відповідно до опису послуги й фактичних обставин.
У межах, дозволених законом, SSGO не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток або штрафні збитки; загальна відповідальність за бронювання не перевищує суму, фактично сплачену вами нам за це бронювання, якщо імперативні норми не передбачають іншого.
Ви несете відповідальність за наслідки порушення цих умов, надання неправдивих відомостей або недотримання чинних місцевих законів і правил Японії.
8. Належне використання
Заборонено незаконне використання, парсинг, зловживання API або несанкціонований доступ. Ми можемо обмежувати швидкість передачі даних, скасовувати замовлення або відмовляти в обслуговуванні.
9. Інтелектуальна власність
Контент та програмне забезпечення платформи захищені; копіювання та комерціалізація без дозволу заборонені.
10. Зміни Умов і застосовне право
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови й публікувати актуальну версію на цій сторінці. Подальше користування Платформою означає прийняття оновлених Умов.
Ці Умови регулюються законодавством Японії, якщо обов'язкове законодавство про захист прав споживачів у вашій країні не вимагає іншого.
11. Зв’язатися з нами
Електронна пошта: hello@ssgo.co
Звернутися до підтримки: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co