SSGO’ya (ssgo.co ve SSGO uygulaması) hoş geldiniz. Platformda rezervasyon yapmadan, ödeme yapmadan veya hizmetler hakkında bilgi almadan önce bu Hizmet Şartlarını dikkatle okuyun. Sipariş göndererek veya onay kutusunu işaretleyerek Şartları okuduğunuzu ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi belirtirsiniz.
1. Hizmet açıklaması
SSGO; Japonya’da şoförlü özel araç, havalimanı transferi, tek yön transfer ve anlık fiyat teklifi gibi ilgili hizmetleri tanıtan, fiyat sorgularını ve siparişleri alan, ödemeleri koordine eden çevrimiçi bir rezervasyon platformudur.
Fiilî ulaşım hizmeti, gerekli yetkilere sahip Japonya’daki yerel yolcu taşımacılığı sağlayıcıları (“Hizmet Ortakları”) tarafından sunulur. SSGO bilgi eşleştirme, sipariş yönetimi ve müşteri hizmetleri koordinasyonundan sorumludur. Kullanılacak araç, sürücü ve taşıma sorumluluğu sipariş onayına ve yürürlükteki hukuka göre belirlenir.
2. Hesap ve giriş
E-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla giriş yapabilirsiniz. Adresin doğru olduğunu kontrol edin, doğrulama kodunu koruyun ve başkalarının hesabınızı kullanmasına izin vermeyin.
Olağan dışı giriş, kötüye kullanım veya dolandırıcılık riski tespit edersek hesabınızı ve rezervasyon yapma imkânınızı askıya alabilir ya da sınırlandırabiliriz.
3. Rezervasyon ve fiyatlar
Ürün sayfalarında, fiyat teklifi sonuçlarında ve ödeme adımında gösterilen fiyatlar bilgi amaçlıdır. Kesin ödenecek tutar, siparişi gönderdiğiniz anda sunucunun gerçek zamanlı olarak hesaplayıp sabitlediği ve ödeme sayfasında gösterilen tutardır.
Fiyat; seyahat tarihi, araç türü, mesafe, ek hizmetler, döviz kurunun gösterim biçimi ve diğer etkenlere göre değişebilir. Ödeme tamamlanmadan önce kurallardaki bir değişiklik fiyatı etkilerse ödeme yapmadan önce güncel fiyatı onaylamanız gerekir.
Bazı hizmetlerde ön ödeme ve kalan bakiye şeklinde ödeme yapılabilir: ön ödeme rezervasyonu teyit eder; kalan tutar ve ödeme yöntemi sipariş onayında ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerinde belirtilir.
4. Ödeme
Airwallex, Stripe, PayPal ve ödeme sayfasında gösterilen diğer yöntemlerle çevrimiçi ödeme kabul ediyoruz. Gerçek rezervasyonlar için gerçek bir çevrimiçi ödeme gerekir.
Ödemeler üçüncü taraf bir ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Araç uygunluğu ve hizmet düzenlemeleri sipariş vermeden önce teyit edilir. Ödeme sayfasında istenen tutarın (tam tutar veya ön ödeme) başarıyla ödendiği sistem tarafından doğrulandığında rezervasyonunuz anında onaylanır; yeniden araç teyidi beklemeniz gerekmez. Yolculuk öncesi iletişim, sürücü bilgilerini ve yolculuk ayrıntılarını paylaşmak içindir; rezervasyonun tekrar onaylanması için değildir. Ödeme başarılı olduğu hâlde sipariş durumu güncellenmemişse ödeme belgenizi saklayın ve kontrol için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin; tekrar ödeme yapmayın.
5. Sağlamanız gereken bilgiler
Verdiğiniz iletişim, uçuş, adres, yolcu sayısı, zaman ve diğer bilgilerin gerçeğe uygun, doğru ve eksiksiz olduğunu ve bunları zamanında güncelleyeceğinizi taahhüt edersiniz. Kanunda aksi öngörülmedikçe, yanlış bilgilerden doğan gecikmelerden, ek ücretlerden veya kayıplardan siz sorumlusunuz.
6. Değişiklik ve iptal
Değişiklik ve iptal koşulları hizmete göre değişir. Hizmet sayfasında, ödeme sayfasında ve rezervasyon onay e-postasında yer alan bilgiler geçerlidir. Aşağıdakiler yalnızca genel bilgilerdir; rezervasyonunuza özel koşullar önceliklidir:
- Seyahatten 7 günden fazla süre önce iptal: genellikle tam para iadesi;
- Seyahatten 3–7 gün önce iptal: kısmi iptal ücreti uygulanabilir;
- Seyahatten 1–3 gün önce iptal: daha yüksek bir iptal ücreti uygulanabilir;
- Seyahat günü iptal veya gelmeme: genellikle para iadesi yapılmaz;
- Ağır doğal afetler gibi mücbir sebeplerde, fiilî mutabakata ve sipariş koşullarına bağlı olarak tarih değişikliği veya geçerli politika uyarınca para iadesi konusunda yardımcı olabiliriz.
7. Hizmetin sunulması ve sorumluluğun sınırlandırılması
Siparişte açıkça aksi belirtilmedikçe ek süre, otoyol ve otopark ücretleri, giriş biletleri, sürücünün yemek veya konaklama giderleri ve kapsama dâhil olmayan diğer masraflar hizmet açıklamasına ve fiilî duruma göre ödenir.
Kanunun izin verdiği azami ölçüde SSGO dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya cezai nitelikteki tazminatlardan sorumlu değildir; zorunlu hukuk kuralları aksini gerektirmedikçe, bir siparişle ilgili toplam sorumluluk bize o sipariş için fiilen ödediğiniz tutarı aşmaz.
Bu Koşulları ihlal etmenizden, yanlış bilgi vermenizden veya Japonya'da yürürlükteki yerel mevzuata uymamanızdan doğan sonuçlardan siz sorumlusunuz.
8. Uygun kullanım
Platformu yasa dışı faaliyetlerde bulunmak, API’leri kötü amaçlı isteklerle aşırı yüklemek, sistemin işleyişini bozmak, yetkisiz erişim girişiminde bulunmak veya güvenlik açıklarından yararlanmak için kullanamazsınız. İstek sıklığını sınırlandırabilir, siparişleri iptal edebilir veya hizmet vermeyi reddedebiliriz.
9. Fikri mülkiyet
Platformdaki metinler, görseller, işaretler, arayüz tasarımı, yazılım kodu ve diğer içerikler fikri mülkiyet hukuku kapsamında korunur. Yetki olmadan kopyalanamaz, otomatik yöntemlerle toplanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Şartlardaki değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir ve en son sürümü bu sayfada yayımlayabiliriz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Şartların yorumlanması ve uyuşmazlıkların çözümünde, bulunduğunuz bölgedeki emredici hukuk kuralları aksini öngörmedikçe Japonya hukuku uygulanır.
11. Bize Ulaşın
E-posta: hello@ssgo.co
Destek ekibiyle iletişime geç: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co