SSGO ("biz", "bize") Japonya'da kara taşımacılığı ve ilgili hizmetleri rezerve etmenize yardımcı olmak için ssgo.co web sitesini ve SSGO mobil uygulamasını (birlikte "Platform") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve seçeneklerinizi açıklamaktadır.
1. Uygulama kapsamı
Bu Politika, Platformda gezinirken, oturum açarken, fiyat teklifi isterken, sipariş verirken, ödeme yaparken veya destekle iletişime geçerken geçerlidir.
Üçüncü taraf ödeme sayfalarına (örneğin Stripe veya PayPal) yönlendirildiğinizde, bu sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler.
2. Topladığımız bilgiler
Şunları toplayabiliriz:
- Hesap ve iletişim bilgileri: e-posta (OTP girişi, sipariş e-postaları), ad, telefon, uçuş numaraları, gönderdiğiniz notlar.
- Rezervasyon verileri: ürünler, seyahat tarihleri, alma/bırakma noktası, yolcular, bagaj, ek hizmetler ve özel form alanları.
- Ödeme verileri: yöntem, tutarlar ve ödeme durumu. Kart numaraları Stripe/PayPal tarafından işlenir; sunucularımızda tam kart numaralarını veya CVV kodunu saklamıyoruz.
- Cihaz ve kayıtlar: tarayıcı, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren, zaman damgaları; güvenlik ve analiz için cihaz tanımlayıcıları (örneğin tarayıcı parmak izi) ve IP adresi.
- Yaklaşık konum: Trafik istatistikleri için üçüncü taraf IP coğrafi konum belirleme hizmeti aracılığıyla ülke/şehir düzeyinde (hassas GPS değil).
- Çerezler ve oturumlar: oturum açma durumu, yerel ayar/para birimi tercihleri, sepet ve güvenlik belirteçleri (örneğin, tek kullanımlık şifre doğrulama).
- Pazarlama/analiz (etkinleştirilmişse): Google Analytics veya Meta Pixel gibi araçlar aracılığıyla dönüşümler ve sayfa görüntülemeleri (izin verildiği yerlerde).
- Anlık fiyat teklifi ve adres arama: adres önerilerini veya rota fiyatlandırmasını kullandığınızda, girdiğiniz konum bilgileri sunucularımızın çağırdığı ilgili Google Maps API'leri üzerinden işlenir.
3. Bilgilerin kullanım amaçları
Verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Rezervasyon işlemlerini, fiyatlandırmayı, ödemeleri, sipariş oluşturmayı ve onay e-postalarını yönetmek;
- Giriş yapma, hesap/sipariş sorgulama ve müşteri desteği sağlayın;
- Japonya'daki lisanslı yerel yolcu taşımacılığı ortaklarını koordine etmek;
- Sahtekarlığı ve API suistimalini önleyin ve platform güvenliğini koruyun;
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafiği ölçmek ve web sitesi ile uygulamanın performansını iyileştirmek;
- Yasalara ve düzenleyici gerekliliklere uymak ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek.
4. Bilgi paylaşımı ve üçüncü taraflarca işleme
Kişisel verileri satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca gerektiği durumlarda aşağıdaki kurumlarla paylaşıyor veya işleme yetkisi veriyoruz:
- Ödeme sağlayıcıları (Stripe, PayPal);
- OTP ve sipariş e-postaları için e-posta sağlayıcıları (örneğin Resend);
- Hosting (örneğin Vercel);
- Veri depolama (ör. Airtable);
- Haritalar/rota belirleme (Google API'leri);
- Hizmeti gerçekleştirmek için sefer detaylarına ihtiyaç duyan ulaşım ortakları.
5. Saklama yeri ve süresi
Veriler Japonya'da, Amerika Birleşik Devletleri'nde veya bizim ya da tedarikçilerimizin faaliyet gösterdiği diğer bölgelerde saklanabilir. Bilgileri yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece veya kanun gerektirdiği sürece saklarız.
Rezervasyon kayıtlarını ve mali işlemler ya da uyuşmazlıkların çözümüyle ilgili bilgileri, kanun daha uzun bir süre gerektirmedikçe, işlemin tamamlanmasından sonra makul bir süre boyunca, örneğin birkaç yıl, saklarız.
6. Haklarınız
Yürürlükteki yasaların tanıdığı ölçüde verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme, işlenmesini kısıtlama ya da işlemeye itiraz etme hakkınızı kullanabilir; uygun olduğu durumlarda pazarlama iletişimi izninizi geri çekebilirsiniz.
Bu hakları kullanmak için bu Politikanın sonunda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçin. Güvenlik amacıyla kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.
7. Reşit olmayanlar
Bu platform, bağlayıcı anlaşmalara girebilecek kullanıcılar için tasarlanmıştır. Reşit olmayanlar platformu yalnızca veli izniyle kullanmalıdır.
8. Güvenlik önlemleri
HTTPS ile veri aktarımı, erişim kontrolleri, üretim ortamı anahtarlarının yönetimi, tek kullanımlık kodla doğrulama ve ödenen tutarların sunucu tarafında kontrolü gibi makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Bununla birlikte hiçbir internet iletimi tamamen güvenli değildir; hesabınızı ve doğrulama kodlarınızı koruyun.
9. Politikadaki değişiklikler
Bu Politikayı güncelleyebilir ve yeni sürümü burada yayınlayabiliriz. Önemli değişiklikler sitede veya e-posta yoluyla duyurulabilir. Kullanıma devam etmek, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. Bize Ulaşın
E-posta: hello@ssgo.co
Destek ekibiyle iletişime geç: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co