Gizlilik Politikası

1. Uygulama kapsamı

Bu Politika; Platformu ziyaret ettiğinizde, kayıt olduğunuzda veya oturum açtığınızda, fiyat teklifi sorguladığınızda, sipariş verdiğinizde, ödeme yaptığınızda ya da müşteri hizmetlerini kullandığınızda gerçekleştirdiğimiz kişisel bilgi işleme faaliyetleri için geçerlidir.

Platform üzerinden Airwallex, Stripe veya PayPal ödeme sayfaları gibi üçüncü taraf web sitelerine ya da uygulamalarına geçtiğinizde, bu taraflar bilgileri kendi gizlilik politikalarına göre işler. Lütfen bu politikaları ayrıca inceleyin.

2. Topladığımız bilgiler

Şunları toplayabiliriz:

• Hesap ve iletişim bilgileri: doğrulama koduyla giriş ve sipariş bildirimleri için e-posta adresiniz ile kendi isteğinizle girdiğiniz ad, telefon numarası, uçuş numarası, seyahat notları ve diğer bilgiler.
• Sipariş ve seyahat bilgileri: seçilen ürün, seyahat tarihi, biniş ve iniş noktaları, yolcu ve bagaj sayısı, ek hizmetler ve formlarda gönderdiğiniz diğer bilgiler.
• Ödeme bilgileri: kredi kartı, PayPal veya Alipay’in uluslararası sürümü gibi ödeme yöntemleri, ödenecek tutar ve ödeme durumu. Tam kart numaraları Airwallex, Stripe ve PayPal gibi ödeme kuruluşları tarafından doğrudan işlenir. Sunucularımızda tam kart numaralarını veya CVV kodlarını saklamayız.
• Cihaz ve günlük bilgileri: tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen yollar, yönlendiren sayfa ve ziyaret zamanı. Kötüye kullanımı önlemek ve ziyaret istatistikleri oluşturmak için tarayıcı parmak izi gibi cihaz tanımlayıcılarını ve ağ isteklerinizde görünen IP adresini kullanabiliriz.
• Yaklaşık konum: ziyaret istatistikleri için üçüncü taraf arayüzleri üzerinden ülke veya şehir düzeyinde konum bilgisi alabiliriz. Bu, hassas GPS konumu değildir.
• Çerezler ve oturumlar: oturumunuzun açık kalmasını, dil ve para birimi tercihlerinin ve sepetin korunmasını ve OTP doğrulama belirteçleri gibi güvenlik kontrollerini sağlar.
• Pazarlama ve analiz (etkinleştirilmişse): onayınızla veya kanunun izin verdiği durumlarda Google Analytics ve Meta Pixel gibi araçlarla dönüşüm ve sayfa görüntüleme verileri toplayabiliriz.
• Anlık fiyat teklifi ve adres arama: adres önerilerini veya rota fiyatlandırmasını kullandığınızda, girdiğiniz konum bilgileri sunucularımızın çağırdığı ilgili Google Maps API'leri üzerinden işlenir.

3. Bilgilerin kullanım amaçları

Verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Rezervasyonları işlemek, fiyatları hesaplamak, ödemeleri tahsil etmek, siparişleri oluşturmak ve rezervasyon onayları ile hizmet bildirimlerini e-postayla göndermek;
• Oturum açma, hesap ve sipariş sorgulama işlevleri ile müşteri desteği sağlamak;
• Ulaşım hizmetini gerçekleştirmek üzere Japonya'da mevzuata uygun faaliyet gösteren yerel yolcu taşımacılığı sağlayıcılarını seçmek ve koordine etmek;
• Dolandırıcılığı, API kötüye kullanımını ve yinelenen siparişleri önlemek; istek sıklığını sınırlama ve doğrulama gibi önlemlerle sistem güvenliğini korumak;
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafiği ölçmek ve web sitesi ile uygulamanın performansını iyileştirmek;
• Yasalara ve düzenleyici gerekliliklere uymak ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek.

4. Bilgi paylaşımı ve üçüncü taraflarca işleme

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğunda, bilgileri aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşır veya bu grupların işlemesini sağlarız:

• Ödeme kuruluşları: çevrimiçi ödemeleri tamamlamak için Airwallex, Stripe ve PayPal gibi sağlayıcılar;
• OTP ve sipariş e-postaları için e-posta sağlayıcıları (örneğin Resend);
• Bulut ve barındırma hizmetleri: web sitesini ve API’leri çalıştırmak için Vercel gibi sağlayıcılar;
• Veri depolama hizmetleri: ürün, sipariş ve site yapılandırması bilgilerini saklamak için Airtable gibi sağlayıcılar;
• Haritalar ve rotalar: fiyat teklifi hesaplama ve adres çözümleme için Places ve Routes gibi Google API’leri;
• Fiilî taşıyıcılar: rezerve ettiğiniz yolculuğu gerçekleştirmek için gerekli iletişim, zaman ve konum bilgilerini seçilmiş Japonya merkezli yerel yolcu taşımacılığı sağlayıcılarına iletiriz.

5. Saklama yeri ve süresi

Bilgileriniz Japonya, ABD veya bizim ya da hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu diğer bölgelerdeki sunucularda saklanabilir. Bilgileri bu Politikada belirtilen amaçlar için gereken süre boyunca ya da kanunun gerektirmesi hâlinde daha uzun süre saklarız.

Rezervasyon kayıtlarını ve mali işlemler ya da uyuşmazlıkların çözümüyle ilgili bilgileri, kanun daha uzun bir süre gerektirmedikçe, işlemin tamamlanmasından sonra makul bir süre boyunca, örneğin birkaç yıl, saklarız.

6. Haklarınız

Yürürlükteki yasaların tanıdığı ölçüde verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme, işlenmesini kısıtlama ya da işlemeye itiraz etme hakkınızı kullanabilir; uygun olduğu durumlarda pazarlama iletişimi izninizi geri çekebilirsiniz.

Bu hakları kullanmak için bu Politikanın sonunda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçin. Güvenlik amacıyla kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

7. Reşit olmayanlar

Platform esas olarak tam fiil ehliyetine sahip kullanıcılara yöneliktir. Bulunduğunuz yargı bölgesindeki erginlik yaşına ulaşmadıysanız Platformu velinizin veya vasinizin onayı ve rehberliğiyle kullanın.

8. Güvenlik önlemleri

Bilgileri korumak için HTTPS ile veri aktarımı, erişim kontrolleri, üretim ortamı anahtarlarının yönetimi, OTP doğrulaması ve ödeme tutarlarının sunucuda kontrolü gibi makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak internet üzerinden veri aktarımında mutlak güvenlik garanti edilemez. Hesabınızı ve doğrulama kodlarınızı koruyun.

9. Politikadaki değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebilir ve en son sürümü yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlayabiliriz. Önemli değişiklikleri web sitesi duyuruları veya e-posta yoluyla bildirebiliriz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Bize Ulaşın

E-posta: hello@ssgo.co

Destek ekibiyle iletişime geç: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co