Sıkça sorulan sorular

Web sitesinde hizmet türünü, kalkış şehrini veya havalimanını, güzergâhı, araç tipini ve tarihi seçebilirsiniz. Sayfadaki güncel fiyatı ve ücret açıklamalarını kontrol edip gerekli yolculuk bilgilerini girdikten sonra çevrimiçi ödeme yapın. Sipariş onaylandığında sistem bir onay e-postası gönderir; müşteri desteği de bıraktığınız iletişim bilgileri üzerinden yolculuk öncesi ayrıntıları sizinle netleştirir. Sorunuz olursa sitede o anda gösterilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Mümkün olduğunca erken rezervasyon yapmanızı öneririz. Yoğun dönemlerde ya da kalabalık gruplar, çok sayıda bagaj ve özel araç talepleri için daha fazla süre ayırın. Bir ürünün satışta görünmesi, seçtiğiniz tarihte aracın kesin olarak uygun olduğu anlamına gelmez. Belirli bir tarihin ayarlanıp ayarlanamayacağı ürün sayfasına, sipariş onayına ve fiilî operasyon planına bağlıdır.

Güzergâh değişiklikleri siparişe, saate, rotaya ve fiilî operasyon planına göre onaylanmalıdır; fiyat farkı veya ek ücret doğabilir. Talebinizi hesabınızdaki sipariş bilgileri üzerinden ya da sitede o anda gösterilen iletişim kanalından iletin. Onay almadan, geçici bir görüşmenin değişikliğin kesinleştiği anlamına geldiğini varsaymayın.

Kullanılabilen ödeme yöntemleri para birimine, ülke veya bölgeye, cihaza, tarayıcıya ve satıcı hesabında etkin olan seçeneklere göre değişebilir. Güncel seçenekler için ödeme sayfasını esas alın. Ödemeyi ödeme sayfasında gösterilen para birimi ve tutarla yapın; kapora, tam ödeme veya kalan bakiye düzenlemesi ilgili ürün sayfası ve sipariş onayındaki bilgilere tabidir.