Nagbibigay ang SSGO (tinutukoy rito bilang “kami”) ng pagpapareserba para sa transportasyon sa Hapon at mga kaugnay na serbisyo sa pamamagitan ng website na ssgo.co at SSGO mobile app (sama-samang tinutukoy bilang “plataporma”). Mahalaga sa amin ang inyong personal na impormasyon, at ipinapaliwanag ng patakarang ito kung paano namin ito kinokolekta, ginagamit, iniimbak, at pinangangalagaan.
1. Saklaw
Saklaw ng patakarang ito ang pagproseso namin ng personal na impormasyon kapag binibisita ninyo ang plataporma, gumagawa ng account o nag-sign in, humihingi ng presyo, nagsusumite ng reserbasyon, nagbabayad, o gumagamit ng paglilingkod sa kostumer.
Kapag inilipat kayo ng plataporma sa website o app ng ikatlong panig, gaya ng pahina ng pagbabayad ng Stripe o PayPal, ipoproseso ng ikatlong panig ang impormasyon ayon sa sarili nitong patakaran sa pagkapribado. Basahin din ang patakarang iyon.
2. Impormasyong kinokolekta namin
Maaari naming kolektahin ang sumusunod na uri ng impormasyon:
- Impormasyon ng account at pakikipag-ugnayan: email para sa pag-sign in gamit ang code at mga abiso sa reserbasyon, pati pangalan, telepono, numero ng lipad, at tala ng biyahe na kusa ninyong ibinibigay.
- Impormasyon ng reserbasyon at biyahe: napiling produkto, petsa ng biyahe, lugar ng sundo at hatid, bilang ng pasahero at bagahe, karagdagang serbisyo, at iba pang impormasyong isinusumite ninyo sa form.
- Impormasyon sa pagbabayad: paraan ng pagbabayad, gaya ng credit card, PayPal, o pandaigdigang Alipay, halagang babayaran, at katayuan ng pagbabayad. Direktang pinoproseso ng Stripe, PayPal, at iba pang tagapagbayad ang kumpletong numero ng kard; hindi namin iniimbak sa aming server ang kumpletong numero o CVV.
- Impormasyon ng aparato at tala: uri ng browser at aparato, mga pahinang binisita, pinanggalingang pahina, at oras ng pagbisita. Upang hadlangan ang maling paggamit at sukatin ang pagbisita, maaari kaming gumamit ng pagkakakilanlan ng aparato, gaya ng fingerprint ng browser, at IP address na kasama sa inyong kahilingan sa network.
- Tinatayang lokasyon: para sa estadistika ng pagbisita, maaari kaming kumuha sa ikatlong panig ng lokasyon sa antas ng bansa o lungsod, hindi ng tumpak na GPS.
- Cookie at sesyon: ginagamit upang panatilihin ang kalagayan ng pag-sign in, piniling wika at salapi, laman ng cart, at pagpapatunay sa seguridad, gaya ng token para sa pagpapatunay gamit ang OTP.
- Anunsiyo at pagsusuri, kapag pinagana: kapag pumayag kayo o pinahihintulutan ng batas, maaari kaming gumamit ng Google Analytics, Meta Pixel, at katulad na kasangkapan upang sukatin ang conversion at mga pagtingin sa pahina.
- Agarang pagkukuwenta ng presyo at paghahanap ng address: kapag ginagamit ninyo ang mungkahi ng address o pagkukuwenta ng presyo ng ruta, ipoproseso ang inilagay ninyong lugar sa pamamagitan ng Google Maps API na tinatawag ng aming server.
3. Layunin ng paggamit ng impormasyon
Ginagamit namin ang impormasyon upang:
- Iproseso ang reserbasyon, pagkukuwenta ng presyo, pagtanggap ng bayad, paglikha ng reserbasyon, at pagpapadala ng email ng kumpirmasyon at abiso sa serbisyo;
- Magbigay ng pag-sign in, paghahanap sa account at reserbasyon, at paglilingkod sa kostumer;
- Itugma at isaayos ang lisensiyadong lokal na tagapagbigay ng transportasyon sa Hapon upang maisagawa ang biyahe;
- Pigilan ang pandaraya, maling paggamit ng API, paulit-ulit na reserbasyon, at pangalagaan ang sistema sa pamamagitan ng paglilimita sa dami ng kahilingan at pagpapatunay;
- Pagbutihin ang karanasan sa produkto, sukatin ang pagbisita, at ayusin ang pagganap ng website at app;
- Sumunod sa batas at mga regulasyon, at tumugon sa kahilingang ayon sa batas ng may-kapangyarihang ahensiya.
4. Pagbabahagi at ipinagkatiwalang pagproseso
Hindi namin ibinebenta ang inyong personal na impormasyon. Ibinabahagi o ipinagkakatiwala lamang namin ang pagproseso nito kapag kailangan para sa mga layuning nakasaad sa itaas, sa mga sumusunod na uri ng tatanggap:
- Mga tagapagbayad, gaya ng Stripe at PayPal, upang matapos ang pagbabayad sa internet;
- Mga tagapaghatid ng email, gaya ng Resend, upang magpadala ng code at email tungkol sa reserbasyon;
- Mga serbisyong cloud at pagho-host, gaya ng Vercel, upang patakbuhin ang website at API;
- Mga imbakan ng datos, gaya ng Airtable, upang mag-imbak ng produkto, reserbasyon, at pagsasaayos ng website;
- Mga mapa at ruta, gaya ng Google Places at Routes API, upang magkuwenta ng presyo at maunawaan ang address;
- Aktuwal na tagapagbigay ng transportasyon: upang maisagawa ang biyahe, ibinibigay namin sa piniling lisensiyadong tagapagbigay sa Hapon ang kinakailangang pangalan ng kokontakin, oras, at lugar.
5. Lugar at tagal ng pag-iimbak
Maaaring maimbak ang inyong impormasyon sa mga server sa Hapon, Estados Unidos, o ibang lugar kung saan kami o ang aming tagapagserbisyo ay nagpapatakbo. Iniingatan namin ito sa panahong kailangan para sa mga layunin ng patakarang ito, o nang mas matagal kung hinihingi ng batas.
Karaniwang iniingatan sa makatuwirang panahon matapos ang transaksiyon, halimbawa nang ilang taon, ang reserbasyon at mga talang kaugnay ng pananalapi o paglutas ng alitan, maliban kung mas mahabang panahon ang hinihingi ng batas.
6. Inyong mga karapatan
Sa saklaw na pinahihintulutan ng naaangkop na batas, maaari ninyong hilinging makita, itama, o burahin ang inyong personal na impormasyon, limitahan o tutulan ang ilang pagproseso, at bawiin ang pahintulot sa pagpapadala ng anunsiyo kapag naaangkop.
Upang gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa hulihan ng patakarang ito. Para sa kaligtasan, maaari naming hilinging patunayan ninyo ang inyong pagkakakilanlan.
7. Mga menor de edad
Pangunahing inilaan ang plataporma sa mga taong may ganap na kakayahang pumasok sa kasunduan. Kung wala pa kayo sa hustong gulang ayon sa batas ng inyong lugar, gamitin lamang ang plataporma nang may pahintulot at patnubay ng magulang o tagapag-alaga.
8. Mga hakbang sa seguridad
Gumagamit kami ng makatuwirang teknikal at pamamahalang hakbang upang pangalagaan ang impormasyon, kabilang ang naka-encrypt na komunikasyon sa HTTPS, pagkontrol sa pagpasok, ligtas na pamamahala ng mga susi sa aktuwal na sistema, pagpapatunay gamit ang OTP, at pagpapatunay ng server sa halagang binayaran. Gayunman, walang pagpapadala sa internet na ganap na ligtas; ingatan ang inyong account at code.
9. Pagbabago sa patakaran
Maaari naming baguhin paminsan-minsan ang patakarang ito at ilathala sa pahinang ito ang pinakabagong bersiyon at petsa ng pagkabisa. Kapag may malaking pagbabago, maaari namin kayong abisuhan sa website o email. Ang patuloy na paggamit sa plataporma ay nangangahulugang tinatanggap ninyo ang binagong patakaran.
10. Makipag-ugnayan sa amin
E-liham: hello@ssgo.co
Makipag-ugnayan sa paglilingkod sa kostumer: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co