นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราเมื่อคุณเข้าชมแพลตฟอร์มนี้ สมัครบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ สอบถามราคา ส่งคำสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือใช้บริการลูกค้า

หากคุณออกจากแพลตฟอร์มนี้ไปยังเว็บไซต์หรือแอปของบุคคลที่สาม เช่น หน้าชำระเงินของ Airwallex, Stripe หรือ PayPal บุคคลที่สามเหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง โปรดอ่านนโยบายดังกล่าวแยกต่างหาก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ: อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบด้วยรหัสยืนยันและรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขเที่ยวบิน หมายเหตุการเดินทาง และข้อมูลอื่นที่คุณกรอกโดยสมัครใจ
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการเดินทาง: บริการที่เลือก วันเดินทาง จุดรับและจุดส่ง จำนวนผู้โดยสารและสัมภาระ บริการเสริม และข้อมูลอื่นที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์ม
• ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน: วิธีชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต PayPal หรือ Alipay เวอร์ชันสากล ยอดเงินที่ต้องชำระ และสถานะการชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Airwallex, Stripe และ PayPal จะประมวลผลหมายเลขบัตรแบบเต็มโดยตรง เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็มหรือ CVV บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน: ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เส้นทางการเข้าชม หน้าเว็บที่นำคุณมายังแพลตฟอร์ม และเวลาที่เข้าชม เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและเก็บสถิติการเข้าชม เราอาจใช้ตัวระบุอุปกรณ์ เช่น ลายนิ้วมือเบราว์เซอร์ และที่อยู่ IP ที่มองเห็นได้จากคำขอเครือข่ายของคุณ
• ตำแหน่งโดยประมาณ: เพื่อเก็บสถิติการเข้าชม เราอาจรับข้อมูลตำแหน่งระดับประเทศหรือเมืองผ่านอินเทอร์เฟซของบุคคลที่สาม ซึ่งไม่ใช่ตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ
• คุกกี้และเซสชัน: สถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา/สกุลเงิน ตะกร้าสินค้า และโทเค็นความปลอดภัย (เช่น การยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP)
• การตลาดและการวิเคราะห์ (หากเปิดใช้งาน): เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อกฎหมายอนุญาต เราอาจเก็บข้อมูลคอนเวอร์ชันและการดูหน้าเว็บผ่านเครื่องมือ เช่น Google Analytics และ Meta Pixel
• การเสนอราคาทันทีและการค้นหาที่อยู่: เมื่อคุณใช้คำแนะนำที่อยู่หรือขอราคาเส้นทาง ข้อมูลสถานที่ที่ป้อนจะได้รับการประมวลผลผ่าน Google Maps API ที่เกี่ยวข้องซึ่งเรียกใช้โดยเซิร์ฟเวอร์ของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ดำเนินการจอง คำนวณราคา รับชำระเงิน สร้างรายการสั่งซื้อ และส่งอีเมลยืนยันการจองหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ;
• ให้บริการเข้าสู่ระบบ ค้นหาข้อมูลบัญชี/คำสั่งซื้อ และให้การสนับสนุนลูกค้า
• คัดเลือกและประสานงานผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารในท้องถิ่นของญี่ปุ่นที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อให้บริการเดินทาง;
• ป้องกันการฉ้อโกง การใช้ API ในทางที่ผิด และการสั่งซื้อซ้ำ รวมถึงรักษาความปลอดภัยของระบบด้วยมาตรการต่าง ๆ เช่น การจำกัดความถี่ของคำขอและการตรวจสอบยืนยัน;
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ วัดสถิติการเข้าชม และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์กับแอปพลิเคชัน;
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมทั้งตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การแบ่งปันข้อมูลและการประมวลผลโดยบุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลหรือมอบหมายให้ผู้รับประเภทต่อไปนี้ประมวลผลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น Airwallex, Stripe และ PayPal เพื่อดำเนินการชำระเงินออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการอีเมล: เช่น Resend เพื่อส่งรหัสยืนยันและอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
• บริการคลาวด์และโฮสติ้ง: เช่น Vercel เพื่อให้เว็บไซต์และ API ทำงานได้
• บริการจัดเก็บข้อมูล: เช่น Airtable เพื่อจัดเก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และการตั้งค่าเว็บไซต์
• บริการแผนที่และเส้นทาง: เช่น API ของ Google Places และ Routes เพื่อคำนวณราคาและวิเคราะห์ที่อยู่
• ผู้ให้บริการขนส่งจริง: เราจะส่งข้อมูลติดต่อ เวลา และสถานที่ที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารในท้องถิ่นของญี่ปุ่นที่ผ่านการคัดเลือก เพื่อให้บริการตามการเดินทางที่คุณจอง

5. สถานที่และระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลของคุณอาจจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา หรือภูมิภาคอื่นที่เราหรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ หรือเก็บไว้นานกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด

โดยปกติ เราจะเก็บรักษาบันทึกคำสั่งซื้อ รวมถึงบันทึกด้านการเงินและการระงับข้อพิพาทไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังธุรกรรมเสร็จสิ้น (เช่น หลายปี) เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

6. สิทธิของคุณ

ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางประเภท และถอนความยินยอมด้านการตลาดได้หากเกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุไว้ท้ายประกาศนี้ เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน

7. ผู้เยาว์

แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมอย่างสมบูรณ์เป็นหลัก หากคุณยังไม่ถึงอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ โปรดใช้แพลตฟอร์มโดยได้รับความยินยอมและคำแนะนำจากผู้ปกครอง

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล รวมถึงการส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การควบคุมการเข้าถึง การจัดการคีย์ลับในระบบที่ใช้งานจริง การยืนยันด้วย OTP และการตรวจสอบยอดชำระเงินบนเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์ โปรดเก็บรักษาบัญชีและรหัสยืนยันของคุณให้ปลอดภัย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และเผยแพร่ฉบับล่าสุดพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราอาจแจ้งผ่านประกาศบนเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

10. ติดต่อเรา

อีเมล: hello@ssgo.co

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co