นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเรียกดูแพลตฟอร์ม เข้าสู่ระบบ ขอใบเสนอราคา สั่งซื้อสินค้า ชำระเงิน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เมื่อคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น Stripe หรือ PayPal) ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและช่องทางการติดต่อ: อีเมล (สำหรับเข้าสู่ระบบด้วย OTP, อีเมลแจ้งการสั่งซื้อ), ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, หมายเลขเที่ยวบิน, หมายเหตุที่คุณส่งมา
• ข้อมูลการจอง: ผลิตภัณฑ์ วันเดินทาง จุดรับ/ส่ง ผู้โดยสาร สัมภาระ บริการเสริม และช่องกรอกข้อมูลที่กำหนดเอง
• ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีการชำระเงิน จำนวนเงิน และสถานะการชำระเงิน หมายเลขบัตรจะถูกจัดการโดย Stripe/PayPal เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรหรือรหัส CVV เต็มรูปแบบไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึก: เบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่อ้างอิง เวลาที่เข้าชม ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น ลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์) และที่อยู่ IP เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ตำแหน่งโดยประมาณ: ระดับประเทศ/เมือง ผ่านการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ด้วย IP จากผู้ให้บริการภายนอก เพื่อเก็บสถิติการจราจร (ไม่ใช่ GPS ที่แม่นยำ)
• คุกกี้และเซสชัน: สถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา/สกุลเงิน ตะกร้าสินค้า และโทเค็นความปลอดภัย (เช่น การยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP)
• การตลาด/การวิเคราะห์ (หากเปิดใช้งาน): การแปลงและการดูหน้าเว็บผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics หรือ Meta Pixel ในกรณีที่ได้รับอนุญาต
• การเสนอราคาทันทีและการค้นหาที่อยู่: เมื่อคุณใช้คำแนะนำที่อยู่หรือขอราคาเส้นทาง ข้อมูลสถานที่ที่ป้อนจะได้รับการประมวลผลผ่าน Google Maps API ที่เกี่ยวข้องซึ่งเรียกใช้โดยเซิร์ฟเวอร์ของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ดำเนินการเกี่ยวกับการจอง การกำหนดราคา การชำระเงิน การสร้างคำสั่งซื้อ และการส่งอีเมลยืนยัน
• ให้บริการเข้าสู่ระบบ ค้นหาข้อมูลบัญชี/คำสั่งซื้อ และให้การสนับสนุนลูกค้า
• ประสานงานกับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารในท้องถิ่นที่ได้รับใบอนุญาตในประเทศญี่ปุ่น
• ป้องกันการฉ้อโกง การใช้ API ในทางที่ผิด และปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ วัดสถิติการเข้าชม และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์กับแอปพลิเคชัน;
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมทั้งตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การแบ่งปันข้อมูลและการประมวลผลโดยบุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันหรือมอบหมายการประมวลผลข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้นกับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe, PayPal);
• ผู้ให้บริการอีเมล (เช่น Resend) สำหรับการส่ง OTP และอีเมลสั่งซื้อสินค้า;
• บริการโฮสติ้ง (เช่น Vercel);
• การจัดเก็บข้อมูล (เช่น Airtable);
• แผนที่/การกำหนดเส้นทาง (Google API)
• พันธมิตรด้านการขนส่งที่ต้องการรายละเอียดการเดินทางเพื่อให้บริการ

5. สถานที่และระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บไว้ในประเทศญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา หรือภูมิภาคอื่นๆ ที่บริษัทหรือผู้จำหน่ายของเราดำเนินงานอยู่ เราจะเก็บรักษาข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

โดยปกติ เราจะเก็บรักษาบันทึกคำสั่งซื้อ รวมถึงบันทึกด้านการเงินและการระงับข้อพิพาทไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังธุรกรรมเสร็จสิ้น (เช่น หลายปี) เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

6. สิทธิของคุณ

ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้าน และเพิกถอนความยินยอมด้านการตลาดได้

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุไว้ท้ายประกาศนี้ เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน

7. ผู้เยาว์

แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้งานที่สามารถทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันได้ ผู้เยาว์ควรใช้แพลตฟอร์มนี้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเท่านั้น

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม (HTTPS, การควบคุมการเข้าถึง, การตรวจสอบการชำระเงินฝั่งเซิร์ฟเวอร์, การเข้าสู่ระบบด้วย OTP เป็นต้น) อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลออนไลน์ใดๆ ก็ตามไม่ปลอดภัย 100%

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้และเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ไว้ที่นี่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอาจประกาศบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล การใช้งานอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

10. ติดต่อเรา

อีเมล: hello@ssgo.co

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co