Välkommen till SSGO (ssgo.co och SSGO-appen). Läs dessa Användarvillkor noggrant innan du använder Plattformen för att boka, betala eller söka information om tjänster. Genom att skicka en beställning eller markera rutan för godkännande bekräftar du att du har läst villkoren och godkänner att vara bunden av dem.
1. Beskrivning av tjänsterna
SSGO är en bokningsplattform online som främst presenterar privat bil med förare, flygplatstransfer, enkelresor, direktpriser och relaterade tjänster i Japan samt hanterar prisförfrågningar, beställningar och samordning av betalningar.
Den faktiska transporten utförs av lokala persontransportföretag i Japan med nödvändiga tillstånd (”tjänstepartner”). SSGO förmedlar information, hanterar beställningar och samordnar kundsupporten. Vilket fordon och vilken förare som används samt transportansvaret följer av beställningsbekräftelsen och tillämplig lag.
2. Konto och inloggning
Du kan logga in med en engångskod som skickas via e-post. Se till att e-postadressen är korrekt och aktiv, skydda koden och låt ingen annan använda ditt konto.
Vi har rätt att tillfälligt stänga av eller begränsa kontot och bokningsfunktionen om vi upptäcker ovanliga inloggningar, missbruk eller risk för bedrägeri.
3. Bokning och priser
Priserna på produktsidorna, i prisförslagen och i kassan är vägledande. Det slutliga beloppet att betala är det belopp som servern beräknar och låser i realtid när du skickar beställningen och som visas på betalningssidan.
Priset kan variera beroende på resedatum, fordonstyp, körsträcka, tilläggstjänster, hur växelkursen visas och andra faktorer. Om en regeländring påverkar priset innan betalningen är klar måste du bekräfta det nya priset innan du betalar.
Vissa produkter kan betalas med ”handpenning + resterande belopp”. Betalningen av handpenningen bekräftar bokningen. Hur mycket som återstår och hur det ska betalas framgår av beställningsbekräftelsen och kundtjänstens anvisningar.
4. Betalning
Vi tar emot onlinebetalningar via Airwallex, Stripe, PayPal och övriga metoder som visas vid betalningen. Faktiska bokningar kräver en riktig betalning online.
Betalningar hanteras av en extern betaltjänst. Fordonets tillgänglighet och tjänstens upplägg är bekräftade innan du beställer. Din bokning bekräftas omedelbart när systemet har verifierat att beloppet som krävs i kassan (hela beloppet eller en förskottsbetalning) har betalats; ingen ytterligare fordonsbekräftelse behövs. Kontakten före resan gäller information om föraren och resans detaljer, inte ett nytt godkännande av bokningen. Om betalningen har lyckats men orderstatusen inte har uppdaterats, spara betalningsbeviset och kontakta kundtjänst för kontroll; betala inte igen.
5. Information som du måste lämna
Du garanterar att kontaktuppgifter, flyguppgifter, adresser, antal passagerare, tider och andra uppgifter som du lämnar är sanningsenliga, korrekta och fullständiga och att du uppdaterar dem i tid. Du ansvarar för förseningar, extra kostnader eller förluster som orsakas av felaktiga uppgifter, om inte lagen föreskriver annat.
6. Ändringar och avbokning
Villkoren för ändring och avbokning varierar mellan olika tjänster. Informationen på tjänstesidan, betalningssidan och i bokningsbekräftelsen gäller. Följande är endast allmän vägledning; villkoren för din bokning har företräde:
- Avbokning mer än 7 dagar före resan: normalt full återbetalning;
- 3–7 dagar före resan: en del avbokningsavgiften kan tas ut;
- 1–3 dagar före resan: en högre avbokningsavgift kan tas ut;
- Avbokning samma dag eller utebliven ankomst: normalt ingen återbetalning;
- Vid force majeure, till exempel extrema naturkatastrofer, kan vi hjälpa till med ombokning eller återbetalning enligt gällande regler, utifrån den faktiska överenskommelsen och beställningens villkor.
7. Utförande av tjänsten och ansvarsbegränsning
Kostnader som inte ingår, till exempel extra tid, väg- och broavgifter, parkering, entrébiljetter samt förarens måltider och logi, regleras enligt produktinformationen och de faktiska förhållandena på plats, om de inte uttryckligen ingår i beställningen.
I den utsträckning lagen tillåter är SSGO inte ansvarigt för indirekta skador, utebliven vinst eller straffskadestånd. Vårt sammanlagda ansvar för en beställning är begränsat till det belopp du faktiskt har betalat oss för den beställningen, om inte tvingande lag föreskriver annat.
Du ansvarar själv för följder som uppstår om du bryter mot dessa villkor, lämnar felaktiga uppgifter eller inte följer lokala japanska lagar och regler.
8. Korrekt användning
Du får inte använda plattformen för olagliga aktiviteter, avsiktligt överbelasta API:er med skadliga anrop, störa systemets drift, försöka få obehörig åtkomst eller utnyttja sårbarheter. Vi kan begränsa antalet anrop per tidsenhet, avbryta beställningar eller neka service.
9. Immateriella rättigheter
Texter, bilder, kännetecken, gränssnittsdesign, programkod och annat material på Plattformen skyddas av immaterialrätten. Du får inte kopiera, skrapa eller använda materialet för kommersiella ändamål utan tillstånd.
10. Ändringar av villkoren och tillämplig lag
Vi kan ändra dessa villkor och publicera den senaste versionen på denna sida. Om du fortsätter att använda plattformen anses du ha godkänt de uppdaterade villkoren.
Tolkningen av dessa villkor och lösningen av tvister omfattas av japansk lag, om inte tvingande rättsregler i din region föreskriver annat.
11. Kontakta oss
E-postadress: hello@ssgo.co
Kontakta kundtjänst: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co