Integritetspolicy

1. Tillämpningsområde

Denna policy gäller vår behandling av personuppgifter när du besöker Plattformen, registrerar dig eller loggar in, begär prisuppgifter, skickar beställningar, betalar eller använder kundtjänsten.

Om du via Plattformen går vidare till webbplatser eller appar från tredje part, till exempel betalningssidor hos Airwallex, Stripe eller PayPal, behandlar dessa aktörer uppgifterna enligt sina egna integritetspolicyer. Läs dessa separat.

2. Information vi samlar in

Vi kan komma att samla in:

• Konto- och kontaktuppgifter: e-postadress för inloggning med verifieringskod och meddelanden om beställningar samt namn, telefonnummer, flygnummer, reseanteckningar och andra uppgifter som du lämnar frivilligt.
• Beställnings- och reseuppgifter: vald produkt, resedatum, platser för upphämtning och avlämning, antal passagerare och bagage, tilläggstjänster och övriga uppgifter som du skickar via formulär.
• Betalningsuppgifter: betalningsmetod, till exempel kreditkort, PayPal eller den internationella versionen av Alipay, belopp att betala och betalningsstatus. Fullständiga kortnummer behandlas direkt av betalningsleverantörer som Airwallex, Stripe och PayPal. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVV-koder på våra servrar.
• Enhets- och logguppgifter: typ av webbläsare och enhet, besökta sökvägar, hänvisande sida och tidpunkt för besöket. För att förhindra missbruk och sammanställa besöksstatistik kan vi använda enhetsidentifierare, som webbläsarens fingeravtryck, och den IP-adress som syns i dina nätverksförfrågningar.
• Ungefärlig plats: för besöksstatistik kan vi via gränssnitt från tredje part hämta platsuppgifter på lands- eller stadsnivå. Det är inte en exakt GPS-position.
• Cookies och sessioner: används för att hålla dig inloggad, spara språk- och valutainställningar och varukorgen samt genomföra säkerhetskontroller, till exempel med verifieringstoken för OTP.
• Marknadsföring och analys (om aktiverat): med ditt samtycke eller när lagen tillåter det kan vi samla in uppgifter om konverteringar och sidvisningar via verktyg som Google Analytics och Meta Pixel.
• Direktpris och adressökning: när du använder adressförslag eller prisberäkning för en rutt behandlas de platser du anger via relevanta Google Maps-API:er som anropas av våra servrar.

3. Ändamål med behandlingen

Vi använder data för att:

• Hantera bokningar, beräkna priser, ta emot betalningar, skapa beställningar och skicka bokningsbekräftelser och servicemeddelanden via e-post;
• Möjliggöra inloggning, åtkomst till konto- och beställningsuppgifter samt kundsupport;
• Välja ut och samordna lokala persontransportföretag i Japan som uppfyller gällande krav för att genomföra transporten;
• Förebygga bedrägerier, missbruk av API:er och dubbla beställningar samt skydda systemet, bland annat genom begränsning av anropsfrekvens och verifiering;
• Förbättra användarupplevelsen, mäta trafiken och optimera webbplatsens och appens prestanda;
• Följa lagar och myndighetskrav samt besvara lagliga förfrågningar från behöriga myndigheter.

4. Delning av information och behandling av tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter. Endast när det behövs för de ändamål som anges ovan delar vi uppgifter med följande kategorier av mottagare eller låter dem behandla uppgifterna:

• Betalningsleverantörer, som Airwallex, Stripe och PayPal, för att genomföra onlinebetalningar;
• E-posttjänster, som Resend, för att skicka verifieringskoder och e-post om beställningar;
• Moln- och drifttjänster, som Vercel, för att driva webbplatsen och API:erna;
• Datalagring, som Airtable, för att lagra produkt- och beställningsuppgifter samt webbplatsens inställningar;
• Kartor och rutter: Googles API:er, som Places och Routes, för prisberäkning och adressbehandling;
• De faktiska transportörerna: för att genomföra din bokade resa lämnar vi nödvändiga kontaktuppgifter, tider och platser till utvalda lokala persontransportföretag i Japan.

5. Lagringsplats och lagringstid

Dina uppgifter kan lagras på servrar i Japan, USA eller andra regioner där vi eller våra tjänsteleverantörer finns. Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för ändamålen i denna policy, eller längre om lagen kräver det.

Beställningar och uppgifter som rör ekonomi eller tvistlösning sparas normalt under en rimlig tid efter att transaktionen har slutförts, till exempel i flera år, om inte lagen kräver en längre lagringstid.

6. Dina rättigheter

I den utsträckning tillämplig lag medger det kan du begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, begränsa eller invända mot viss behandling och återkalla ditt samtycke till marknadsföring där det är relevant.

Kontakta oss med hjälp av uppgifterna i slutet av denna policy om du vill utöva dessa rättigheter. Av säkerhetsskäl kan vi behöva verifiera din identitet.

7. Minderåriga

Plattformen riktar sig främst till användare med full rättshandlingsförmåga. Om du inte har uppnått den myndighetsålder som gäller i din jurisdiktion ska du använda Plattformen med din vårdnadshavares samtycke och vägledning.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna, bland annat HTTPS-överföring, åtkomstkontroller, nyckelhantering i produktionsmiljön, OTP-verifiering och kontroll av betalningsbelopp på servern. Överföring via internet kan dock inte garanteras vara helt säker. Skydda därför ditt konto och dina verifieringskoder.

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy då och då och publicera den senaste versionen och dess ikraftträdandedatum på denna sida. Vid väsentliga ändringar kan vi informera dig genom meddelanden på webbplatsen eller via e-post. Genom att fortsätta använda Plattformen godkänner du den uppdaterade policyn.

10. Kontakta oss

E-postadress: hello@ssgo.co

Kontakta kundtjänst: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co