Vanliga frågor

På webbplatsen väljer du tjänstetyp, avreseort eller flygplats, rutt, fordonsklass och datum. Kontrollera aktuellt pris och kostnadsinformationen, fyll i de nödvändiga reseuppgifterna och slutför betalningen online. När beställningen har bekräftats skickar systemet ett bekräftelsemejl, och kundtjänsten kontaktar dig före resan via den kontaktmetod du har angett. Om du behöver hjälp använder du de kontaktalternativ som visas på webbplatsen.

Vi rekommenderar att du bokar så tidigt som möjligt. Under högsäsong eller om ni är många, har mycket bagage eller behöver en särskild fordonsklass bör du vara ute i ännu bättre tid. Att en produkt visas som tillgänglig innebär inte att ett fordon garanterat finns på ett visst datum. Det slutliga beskedet beror på produktsidan, beställningsbekräftelsen och den faktiska planeringen.

Ändringar måste bekräftas utifrån den aktuella beställningen, tidpunkten, rutten och den faktiska planeringen och kan medföra prisskillnader eller tilläggsavgifter. Skicka din begäran via beställningsinformationen i kontot eller de aktuella kontaktalternativen på webbplatsen. En tillfällig överenskommelse ska inte betraktas som genomförd innan ändringen har bekräftats.

Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på valuta, land eller region, enhet, webbläsare och vilka tjänster betalningsleverantören har aktiverat. Det är alternativen som visas i realtid på kassasidan som gäller. Betala i den valuta och med det belopp som visas där. Villkor för förskottsbetalning, full betalning och eventuellt återstående belopp framgår av produktsidan och beställningsbekräftelsen.