Vitajte na SSGO (ssgo.co a v aplikácii SSGO). Pred použitím platformy na rezerváciu, platbu alebo vyhľadávanie informácií o službách si pozorne prečítajte tieto podmienky služby. Odoslaním objednávky alebo zaškrtnutím políčka súhlasu potvrdzujete, že ste podmienky prečítali a súhlasíte s ich záväznosťou.
1. Opis služieb
SSGO je online rezervačná platforma, ktorá predstavuje najmä súkromné vozidlá s vodičom, letiskové transfery, jednosmerné transfery, okamžité cenové ponuky a súvisiace služby v Japonsku. Umožňuje cenové dopyty a zadávanie objednávok a koordinuje platby.
Samotnú prepravu poskytujú miestni poskytovatelia osobnej dopravy v Japonsku s potrebnými oprávneniami („partneri služieb“). SSGO sprostredkúva informácie, spravuje objednávky a koordinuje zákaznícku podporu. Konkrétne vozidlo, vodič a zodpovednosť za prepravu sa riadia potvrdením objednávky a platnými právnymi predpismi.
2. Účet a prihlásenie
Môžete sa prihlásiť jednorazovým kódom odoslaným na vašu e-mailovú adresu. Skontrolujte správnosť adresy, chráňte overovací kód a nedovoľte iným osobám používať váš účet.
Ak zistíme neobvyklé prihlásenie, zneužitie alebo riziko podvodu, môžeme účet a možnosť rezervovania pozastaviť alebo obmedziť.
3. Rezervácie a ceny
Ceny na produktových stránkach, vo výsledkoch cenových ponúk a pri dokončovaní objednávky sú orientačné. Konečnou sumou na úhradu je suma, ktorú server vypočíta a zafixuje v reálnom čase pri odoslaní objednávky a ktorá sa zobrazí na platobnej stránke.
Cena sa môže meniť podľa dátumu cesty, typu vozidla, počtu kilometrov, doplnkových služieb, spôsobu zobrazenia výmenného kurzu a ďalších okolností. Ak pred dokončením platby zmena pravidiel ovplyvní cenu, musíte pred zaplatením potvrdiť aktuálnu cenu.
Pri niektorých produktoch možno zaplatiť zálohu a následný doplatok. Zaplatením zálohy sa potvrdí rezervácia; výška doplatku a spôsob jeho úhrady sa riadia potvrdením objednávky a pokynmi zákazníckej podpory.
4. Platba
Prijímame online platby cez Airwallex, Stripe, PayPal a ďalšie spôsoby zobrazené pri platbe. Skutočné rezervácie vyžadujú skutočnú platbu online.
Platby spracúva externý poskytovateľ. Dostupnosť vozidla a zabezpečenie služby sú potvrdené pred odoslaním objednávky. Rezervácia sa potvrdí automaticky a okamžite po tom, ako systém overí úspešnú úhradu sumy požadovanej pri platbe (celej sumy alebo zálohy); na ďalšie potvrdenie vozidla už nemusíte čakať. Kontakt pred cestou slúži na odovzdanie údajov o vodičovi a podrobností cesty, nie na opätovné schválenie rezervácie. Ak platba prebehla úspešne, ale stav objednávky sa neaktualizoval, uschovajte doklad o platbe a obráťte sa na zákaznícku podporu so žiadosťou o overenie; neplaťte znova.
5. Informácie, ktoré musíte poskytnúť
Zaručujete, že kontaktné údaje, údaje o lete, adresy, počty cestujúcich, časy a ďalšie informácie, ktoré uvediete, sú pravdivé, presné a úplné a že ich budete včas aktualizovať. Za meškanie, dodatočné náklady alebo škody spôsobené chybnými údajmi zodpovedáte vy, ak zákon nestanovuje inak.
6. Zmeny a zrušenie
Pravidlá zmien a zrušenia sa líšia podľa produktu. Rozhodujú informácie na produktovej stránke, pri dokončovaní objednávky a v e-maile s potvrdením objednávky. Nasledujúce pravidlá slúžia iba ako všeobecné usmernenie; prednosť majú konkrétne podmienky vašej objednávky:
- Zrušenie viac ako 7 dní pred cestou: zvyčajne vrátenie celej sumy;
- Zrušenie 3–7 dní pred cestou: môže sa účtovať časť storno poplatku;
- Zrušenie 1–3 dni pred cestou: môže sa účtovať vyšší storno poplatok;
- Zrušenie v deň cesty alebo nedostavenie sa: zvyčajne bez vrátenia peňazí;
- Pri vyššej moci, napríklad mimoriadne závažných prírodných katastrofách, môžeme pomôcť so zmenou termínu alebo vrátením peňazí podľa príslušných pravidiel, v závislosti od skutočnej dohody a podmienok objednávky.
7. Poskytnutie služby a obmedzenie zodpovednosti
Ak v rezervácii nie je výslovne uvedené inak, dodatočný čas, mýto a parkovanie, vstupenky, strava alebo ubytovanie vodiča a iné nezahrnuté náklady sa platia podľa opisu služby a skutočných okolností.
V rozsahu povolenom zákonom SSGO nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani sankčné náhrady; celková zodpovednosť za rezerváciu nepresiahne sumu, ktorú ste nám za túto rezerváciu skutočne zaplatili, pokiaľ záväzné právo nevyžaduje inak.
Zodpovedáte za následky porušenia týchto podmienok, poskytnutia nesprávnych údajov alebo nedodržania platných miestnych zákonov v Japonsku.
8. Riadne používanie
Platformu nesmiete využívať na nezákonné činnosti, úmyselné zahlcovanie rozhraní API požiadavkami, narúšanie prevádzky systému, pokusy o neoprávnený prístup ani zneužívanie bezpečnostných zraniteľností. Môžeme obmedziť frekvenciu požiadaviek, zrušiť objednávky alebo odmietnuť poskytnutie služby.
9. Duševné vlastníctvo
Texty, obrázky, označenia, dizajn používateľského rozhrania, softvérový kód a ďalší obsah platformy sú chránené právnymi predpismi o duševnom vlastníctve. Bez oprávnenia ich nesmiete kopírovať, automatizovane zhromažďovať ani komerčne využívať.
10. Zmeny podmienok a rozhodné právo
Tieto Podmienky môžeme priebežne meniť a ich aktuálne znenie zverejniť na tejto stránke. Ďalším používaním Platformy vyjadrujete súhlas s aktualizovanými Podmienkami.
Výklad týchto podmienok a riešenie sporov sa riadia japonským právom, pokiaľ kogentné právne predpisy vo vašej oblasti nestanovujú inak.
11. Kontaktujte nás
E-mail: hello@ssgo.co
Kontaktovať zákaznícku podporu: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co