Časté otázky

Na oficiálnej webovej stránke vyberte typ služby, mesto alebo letisko odchodu, trasu, triedu vozidla a dátum. Pozrite si aktuálnu cenu a informácie o poplatkoch, vyplňte potrebné údaje o ceste a dokončite online platbu. Po potvrdení objednávky vám systém odošle potvrdzovací e-mail a zákaznícka podpora vás pred cestou kontaktuje spôsobom, ktorý ste uviedli. Ak potrebujete poradiť, použite kontaktné možnosti aktuálne zobrazené na webe.

Odporúčame rezervovať čo najskôr. V hlavnej sezóne alebo pri väčšom počte cestujúcich, množstve batožiny či požiadavke na osobitný typ vozidla počítajte s väčším predstihom. Označenie produktu ako dostupného ešte nezaručuje vozidlo v konkrétny deň; možnosť zabezpečiť daný termín závisí od stránky produktu, potvrdenia objednávky a skutočnej dostupnosti vozidiel.

Zmenu itinerára je potrebné potvrdiť podľa konkrétnej objednávky, času, trasy a aktuálnych možností prevádzky. Môže vzniknúť cenový rozdiel alebo dodatočný poplatok. Požiadavku odošlite cez údaje objednávky vo svojom účte alebo cez kontaktné možnosti aktuálne zobrazené na webe. Kým zmenu nedostanete potvrdenú, nepovažujte neformálnu komunikáciu za dokončenú úpravu objednávky.

Dostupné spôsoby platby závisia od meny, krajiny alebo regiónu, zariadenia, prehliadača a platobných možností aktivovaných obchodníkom. Rozhodujú možnosti zobrazené v reálnom čase na platobnej stránke. Zaplaťte v mene a sume uvedenej pri platbe; podmienky zálohy, úplnej platby alebo zostávajúcej sumy sa riadia príslušnou stránkou produktu a potvrdením objednávky.