Добро пожаловать в SSGO (ssgo.co и приложение SSGO). Перед бронированием, оплатой или запросом услуги внимательно прочитайте настоящие Условия. Отправляя заказ или отмечая согласие, вы подтверждаете, что прочитали Условия и согласны ими руководствоваться.
1. Описание услуг
SSGO — онлайн-платформа, на которой представлены услуги поездок с водителем, трансферов в/из аэропорта, трансферов в одну сторону и мгновенного расчёта стоимости в Японии; через неё можно запросить цену, оформить заказ и согласовать оплату.
Фактическую перевозку выполняют лицензированные местные поставщики пассажирских перевозок в Японии («Партнёры»). SSGO подбирает услугу, управляет заказом и координирует поддержку; конкретный автомобиль, водитель и ответственность за перевозку определяются подтверждением заказа и применимым правом.
2. Аккаунт и вход
Вы можете войти с помощью одноразового кода, отправленного на электронную почту. Указывайте действующий адрес, защищайте его и никому не передавайте код и свой аккаунт.
При обнаружении необычного входа, злоупотреблений или риска мошенничества мы вправе приостановить или ограничить доступ к аккаунту и возможность оформления заказов.
3. Бронирование и цены
Цены на страницах услуг, в результатах расчёта и на странице оформления заказа носят справочный характер. Окончательная сумма к оплате рассчитывается и фиксируется сервером в реальном времени при отправке заказа и отображается на платёжной странице.
Цена может меняться в зависимости от даты поездки, типа автомобиля, пробега, дополнительных услуг, способа отображения валютного курса и других факторов. Если до завершения оплаты изменение правил привело к изменению цены, перед оплатой необходимо подтвердить новую цену.
Для некоторых услуг доступна схема «предоплата + остаток»: предоплата подтверждает бронирование, а сумма и способ оплаты остатка указываются в подтверждении заказа и сообщении службы поддержки.
4. Оплата
Мы принимаем онлайн-оплату через Airwallex, Stripe, PayPal и другие способы, указанные на странице оплаты. Для фактических бронирований принимаются только реальные онлайн-платежи.
Платежи обрабатывает сторонний платёжный сервис. Наличие автомобиля и организация услуги подтверждены до оформления заказа. Бронирование подтверждается мгновенно, как только система проверит успешную оплату суммы, указанной при оформлении (полной стоимости или предоплаты); повторного подтверждения автомобиля ждать не нужно. Связь перед поездкой нужна для передачи сведений о водителе и деталях маршрута, а не для повторного одобрения бронирования. Если оплата прошла, но статус заказа не обновился, сохраните подтверждение оплаты и обратитесь в службу поддержки для проверки; не платите повторно.
5. Информация, которую вы должны предоставить
Вы гарантируете, что контактные данные, сведения о рейсе, адреса, число пассажиров, время и другие указанные сведения достоверны, точны и полны, и обязуетесь своевременно их обновлять. Вы несёте ответственность за задержки, дополнительные расходы или убытки из-за ошибочной информации, если законом не предусмотрено иное.
6. Изменение и отмена
Правила изменения и отмены зависят от услуги; применяются условия на странице услуги, при оформлении заказа и в письме с подтверждением. Типовые правила приведены только для справки — точные условия указаны в вашем заказе:
- При отмене более чем за 7 дней до поездки обычно возможен полный возврат;
- За 3–7 дней может удерживаться часть стоимости;
- За 1–3 дня может удерживаться более высокая доля стоимости;
- При отмене в день поездки или неявке возврат обычно не предоставляется.
- При форс-мажоре, например экстремальном стихийном бедствии, мы можем помочь перенести поездку или оформить возврат согласно применимым правилам, договорённостям и условиям заказа.
7. Оказание услуг и ограничение ответственности
Если в заказе прямо не указано иное, дополнительное время, платные дороги, парковка, билеты, питание и проживание водителя и другие не включённые расходы оплачиваются согласно описанию услуги и фактическим обстоятельствам.
В максимальной степени, разрешённой законом, SSGO не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и компенсации штрафного характера. Наша совокупная ответственность по одному заказу не превышает сумму, фактически уплаченную нам за этот заказ, если императивные нормы законодательства не предусматривают иного.
Вы несёте ответственность за последствия нарушения настоящих Условий, предоставления ложных данных или несоблюдения законодательства Японии.
8. Надлежащее использование
Запрещается использовать Платформу для незаконной деятельности, злонамеренно перегружать API запросами, нарушать работу системы, пытаться получить несанкционированный доступ или использовать уязвимости. Мы вправе ограничивать частоту запросов, отменять заказы или отказывать в предоставлении услуг.
9. Интеллектуальная собственность
Тексты, изображения, обозначения, дизайн интерфейса, программный код и другие материалы Платформы защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Без разрешения запрещено их копировать, собирать с помощью скрейпинга или использовать в коммерческих целях.
10. Изменение Условий и применимое право
Мы можем обновлять настоящие Условия и публиковать новую версию на этой странице. Продолжение использования означает принятие обновлённых Условий.
Толкование настоящих Условий и разрешение споров регулируются законодательством Японии, если императивное право вашего региона не устанавливает иное.
11. Связаться с нами
Эл. почта: hello@ssgo.co
Связаться с поддержкой: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co