SSGO («мы») предоставляет через сайт ssgo.co и мобильное приложение SSGO (вместе — «Платформа») услуги бронирования наземного транспорта и связанные с ними услуги в Японии. Мы бережно относимся к вашим персональным данным; настоящая Политика объясняет, как мы их собираем, используем, храним и защищаем.
1. Область применения
Настоящая Политика применяется, когда вы посещаете Платформу, регистрируетесь или входите в аккаунт, запрашиваете расчёт стоимости, оформляете бронирование, оплачиваете услуги или обращаетесь в поддержку.
Если Платформа перенаправляет вас на сайт или в приложение третьей стороны (например, на платёжную страницу Stripe или PayPal), эта сторона обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности; ознакомьтесь с ней отдельно.
2. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать следующую информацию:
- Данные аккаунта и контакты: адрес электронной почты (для входа по одноразовому коду и уведомлений о бронировании), а также указанные вами имя, телефон, номер рейса и примечания к поездке.
- Данные бронирования и поездки: выбранные услуги, дата поездки, места посадки и высадки, число пассажиров, багаж, дополнительные услуги и другие заполненные вами поля формы.
- Платёжные данные: способ оплаты (например, банковская карта, PayPal или международный Alipay), сумма и статус платежа. Полные номера карт и CVV обрабатывают непосредственно Stripe, PayPal и другие платёжные организации; мы не храним их на своих серверах.
- Устройство и журналы: браузер, тип устройства, посещенные страницы, источник перехода, временные метки; идентификаторы устройства (например, отпечаток браузера) и IP-адрес для обеспечения безопасности и аналитики.
- Приблизительное местоположение: на уровне страны/города, определяемое с помощью сторонней системы геолокации по IP-адресу для сбора статистики трафика (не точное GPS-местоположение).
- Файлы cookie и сессии: состояние входа в систему, региональные/валютные настройки, содержимое корзины и токены безопасности (например, запросы OTP).
- Маркетинг/аналитика (если включено): конверсии и просмотры страниц с помощью таких инструментов, как Google Analytics или Meta Pixel, где это разрешено.
- Мгновенный расчёт и поиск адресов: введённые вами адреса и маршруты обрабатываются через связанные API Google Maps, к которым обращаются наши серверы.
3. Цели использования информации
Мы используем данные для:
- Обрабатывать бронирования, рассчитывать стоимость, принимать оплату, создавать заказы и отправлять письма с подтверждением и уведомлениями об услуге;
- Обеспечивать вход, поиск данных аккаунта и бронирований, а также поддержку клиентов;
- Подбирать и координировать лицензированных местных поставщиков пассажирских перевозок в Японии;
- Предотвращать мошенничество, злоупотребление API и повторные заказы, а также защищать Платформу с помощью ограничений и проверок;
- Улучшать работу продукта, анализировать посещаемость и оптимизировать сайт и приложение;
- Соблюдать законы и нормативные требования и отвечать на законные запросы уполномоченных органов.
4. Передача информации и обработка третьими лицами
Мы не продаем персональные данные. Мы передаем или делегируем обработку данных только в случае необходимости следующим лицам:
- Платежные системы (Stripe, PayPal);
- Сервисы электронной почты (например, Resend) для отправки OTP-кодов и заказов;
- Хостинг (например, Vercel);
- Хранение данных (например, Airtable);
- Карты/построение маршрутов (API Google);
- Фактическим перевозчикам: для выполнения забронированной поездки мы передаём отобранным местным пассажирским перевозчикам в Японии необходимые контактные данные, время и места поездки.
5. Место и срок хранения
Данные могут храниться на серверах в Японии, США или других регионах, где работаем мы или наши поставщики. Мы храним их столько, сколько необходимо для целей настоящей Политики, либо дольше, если этого требует закон.
Данные о бронированиях, финансах и разрешении споров обычно хранятся разумный срок после завершения сделки (например, несколько лет), если закон не требует более длительного хранения.
6. Ваши права
В пределах, предусмотренных применимым правом, вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие на маркетинговые сообщения, если оно применимо.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактам в конце Политики. В целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить личность.
7. Несовершеннолетние
Платформа предназначена для пользователей, способных заключать юридически обязывающие соглашения. Несовершеннолетние должны использовать платформу только с согласия опекуна.
8. Меры безопасности
Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая HTTPS, контроль доступа, управление ключами в рабочей среде, одноразовые коды и серверную проверку суммы платежа. Однако абсолютная безопасность передачи данных через интернет не гарантируется; защищайте свой аккаунт и коды входа.
9. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику и публиковать новую версию здесь. О существенных изменениях может быть объявлено на сайте или по электронной почте. Продолжение использования означает принятие обновленной Политики.
10. Связаться с нами
Эл. почта: hello@ssgo.co
Связаться с поддержкой: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co