Политика конфиденциальности

1. Область применения

Настоящая Политика применяется к обработке нами персональных данных, когда вы посещаете Платформу, регистрируетесь или входите в аккаунт, запрашиваете расчёт стоимости, отправляете заказ, оплачиваете услуги или пользуетесь поддержкой.

Если Платформа перенаправляет вас на сайт или в приложение третьей стороны (например, на платёжную страницу Airwallex, Stripe или PayPal), эта сторона обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности; ознакомьтесь с ней отдельно.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию:

• Данные аккаунта и контакты: адрес электронной почты для входа по проверочному коду и уведомлений о заказах, а также имя, телефон, номер рейса, примечания к поездке и другие сведения, которые вы указываете добровольно.
• Данные бронирования и поездки: выбранные услуги, дата поездки, места посадки и высадки, число пассажиров, багаж, дополнительные услуги и другие заполненные вами поля формы.
• Платёжные данные: способ оплаты, например кредитная карта, PayPal или международная версия Alipay, сумма к оплате и статус платежа. Полные номера карт обрабатываются непосредственно платёжными организациями, такими как Airwallex, Stripe и PayPal. Мы не храним полные номера карт и CVV на своих серверах.
• Данные устройства и журналы: тип браузера и устройства, пути посещённых страниц, страница перехода и время доступа. Для предотвращения злоупотреблений и сбора статистики посещений мы можем использовать идентификаторы устройства, например отпечаток браузера, и IP-адрес, видимый в ваших сетевых запросах.
• Приблизительное местоположение: для статистики посещений мы можем получать сведения о местоположении на уровне страны или города через интерфейсы третьих сторон. Это не точные GPS-координаты.
• Файлы cookie и сеансы: используются для сохранения входа в аккаунт, языковых и валютных настроек, корзины и проверок безопасности, например токенов проверки одноразового кода OTP.
• Маркетинг и аналитика (если включены): с вашего согласия или в случаях, разрешённых законом, мы можем собирать данные о конверсиях и просмотрах страниц с помощью Google Analytics, Meta Pixel и подобных инструментов.
• Мгновенный расчёт стоимости и поиск адресов: когда вы пользуетесь подсказками адресов или расчётом стоимости маршрута, введённые сведения о местах обрабатываются соответствующими API Google Maps, запросы к которым передаются через наши серверы.

3. Цели использования информации

Мы используем данные, чтобы:

• Обрабатывать бронирования, рассчитывать стоимость, принимать оплату, создавать заказы и отправлять письма с подтверждением и уведомлениями об услуге;
• Обеспечивать вход, поиск данных аккаунта и бронирований, а также поддержку клиентов;
• Подбирать и координировать лицензированных местных поставщиков пассажирских перевозок в Японии;
• Предотвращать мошенничество, злоупотребление API и повторные заказы, а также защищать систему, в том числе с помощью ограничения частоты запросов и проверок;
• Улучшать работу продукта, анализировать посещаемость и оптимизировать сайт и приложение;
• Соблюдать законы и нормативные требования и отвечать на законные запросы уполномоченных органов.

4. Передача информации и обработка третьими лицами

Мы не продаём ваши персональные данные. Только когда это необходимо для достижения указанных выше целей, мы передаём данные следующим категориям получателей или поручаем им обработку:

• Платёжные организации: Airwallex, Stripe, PayPal и другие — для проведения онлайн-платежей.
• Сервисы электронной почты, например Resend, для отправки проверочных кодов и писем о заказах;
• Облачные сервисы и хостинг: например Vercel — для работы сайта и API.
• Сервисы хранения данных: например Airtable — для хранения данных об услугах, заказах и настройках сайта.
• Карты и маршруты: API Google, в том числе Places и Routes, — для расчёта стоимости и обработки адресов.
• Фактическим перевозчикам: для выполнения забронированной поездки мы передаём отобранным местным пассажирским перевозчикам в Японии необходимые контактные данные, время и места поездки.

5. Место и срок хранения

Данные могут храниться на серверах в Японии, США или других регионах, где работаем мы или наши поставщики. Мы храним их столько, сколько необходимо для целей настоящей Политики, либо дольше, если этого требует закон.

Данные о бронированиях, финансах и разрешении споров обычно хранятся разумный срок после завершения сделки (например, несколько лет), если закон не требует более длительного хранения.

6. Ваши права

В пределах, разрешённых применимым законодательством, вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, потребовать ограничения отдельных видов обработки или возразить против них, а также отозвать согласие на маркетинг, если применимо.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактам в конце Политики. В целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить личность.

7. Несовершеннолетние

Платформа предназначена прежде всего для полностью дееспособных пользователей. Если вы не достигли возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции, пользуйтесь Платформой с согласия и под руководством законного представителя.

8. Меры безопасности

Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая HTTPS, контроль доступа, управление ключами в рабочей среде, одноразовые коды и серверную проверку суммы платежа. Однако абсолютная безопасность передачи данных через интернет не гарантируется; защищайте свой аккаунт и коды входа.

9. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику и публиковать на этой странице последнюю версию и дату её вступления в силу. О существенных изменениях мы можем сообщать через объявления на сайте или по электронной почте. Продолжая пользоваться Платформой, вы принимаете обновлённую Политику.

10. Связаться с нами

Эл. почта: hello@ssgo.co

Связаться с поддержкой: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co