Частые вопросы

На нашем официальном сайте можно выбрать тип услуги, город или аэропорт отправления, маршрут, автомобиль и дату, ознакомиться с актуальной ценой и условиями оплаты, заполнить необходимые сведения о поездке и оплатить заказ онлайн. После подтверждения заказа система отправит письмо, а служба поддержки свяжется с вами перед поездкой по указанному каналу. Если потребуется консультация, воспользуйтесь одним из способов связи, представленных на сайте.

Рекомендуем бронировать как можно раньше. В высокий сезон, а также для большой группы, большого объёма багажа или специального автомобиля следует оставить ещё больше времени. Если услуга отображается как доступная, это не гарантирует наличие автомобиля на конкретную дату: возможность выполнения заказа определяется информацией на странице услуги, подтверждением заказа и фактическим результатом распределения автомобилей.

Любые изменения маршрута необходимо подтвердить с учётом конкретного заказа, времени, маршрута и фактической возможности их выполнения; при этом может возникнуть разница в цене или дополнительная плата. Отправьте запрос из раздела с данными заказа в своей учётной записи либо воспользуйтесь одним из каналов связи на сайте. Пока изменение не подтверждено, не следует считать его согласованным на основании неофициального обсуждения.

Доступные способы оплаты зависят от валюты, страны или региона, устройства, браузера и способов, подключённых продавцом. Ориентируйтесь на варианты, которые отображаются на странице оплаты в данный момент, и оплачивайте сумму в указанной там валюте. Условия внесения предоплаты, полной оплаты или остатка определяются страницей соответствующей услуги и подтверждением заказа.