Bun venit la SSGO (ssgo.co și aplicația SSGO). Înainte de a utiliza Platforma pentru rezervări, plăți sau consultarea informațiilor despre servicii, citiți cu atenție acești termeni și condiții. Prin trimiterea unei comenzi sau bifarea căsuței de acord, confirmați că ați citit termenii și că acceptați să îi respectați.
1. Descrierea serviciilor
SSGO este o platformă de rezervări online care prezintă în principal servicii de mașină privată cu șofer, transferuri de la și către aeroport, transferuri într-un singur sens, oferte instantanee de preț și servicii conexe în Japonia. Platforma permite solicitarea de prețuri și plasarea de comenzi și coordonează plățile.
Transportul efectiv este asigurat de furnizori locali de transport de pasageri din Japonia care dețin autorizațiile necesare („parteneri de servicii”). SSGO pune în legătură informațiile relevante, gestionează comenzile și coordonează asistența pentru clienți. Vehiculul, șoferul și răspunderea pentru transport se stabilesc conform confirmării comenzii și legislației aplicabile.
2. Cont și autentificare
Vă puteți autentifica folosind codul unic trimis la adresa de e-mail. Verificați corectitudinea adresei, păstrați codul în siguranță și nu permiteți altor persoane să vă folosească contul.
Dacă detectăm autentificări neobișnuite, utilizare abuzivă sau risc de fraudă, putem suspenda ori limita contul și posibilitatea de a plasa comenzi.
3. Rezervări și prețuri
Prețurile de pe paginile produselor, din ofertele de preț și de pe pagina de finalizare a comenzii sunt orientative. Suma finală de achitat este cea calculată și fixată în timp real de server la trimiterea comenzii și afișată pe pagina de plată.
Prețul poate varia în funcție de data călătoriei, tipul vehiculului, distanță, serviciile suplimentare, modul de afișare a cursului de schimb și alți factori. Dacă, înainte de finalizarea plății, o modificare a regulilor determină schimbarea prețului, trebuie să confirmați noul preț înainte de a plăti.
Unele servicii pot fi achitate prin avans și rest de plată: avansul confirmă rezervarea, iar valoarea și modalitatea de achitare a restului sunt indicate în confirmarea rezervării și în instrucțiunile serviciului de asistență.
4. Plată
Acceptăm plăți online prin Airwallex, Stripe, PayPal și celelalte metode afișate la plată. Rezervările efective necesită o plată reală online.
Plățile sunt procesate de un furnizor terț. Disponibilitatea vehiculului și organizarea serviciului sunt confirmate înainte de plasarea comenzii. Rezervarea este confirmată automat și imediat ce sistemul verifică plata cu succes a sumei solicitate la finalizarea comenzii (suma integrală sau un avans); nu mai trebuie să așteptați o altă confirmare a vehiculului. Contactul înainte de călătorie servește la comunicarea informațiilor despre șofer și a detaliilor traseului, nu la aprobarea din nou a rezervării. Dacă plata a reușit, dar starea comenzii nu s-a actualizat, păstrați dovada plății și contactați serviciul clienți pentru verificare; nu plătiți din nou.
5. Informațiile pe care trebuie să le furnizați
Garantați că datele de contact, informațiile despre zbor, adresele, numărul pasagerilor, orele și celelalte informații furnizate sunt reale, exacte și complete și că le veți actualiza la timp. Răspundeți pentru întârzierile, costurile suplimentare sau pierderile cauzate de informații incorecte, dacă legea nu prevede altfel.
6. Modificări și anulări
Condițiile de modificare și anulare diferă în funcție de serviciu. Se aplică informațiile de pe pagina serviciului, pagina de plată și e-mailul de confirmare a rezervării. Regulile de mai jos sunt doar orientative; condițiile rezervării dumneavoastră au prioritate:
- Anulare cu mai mult de 7 zile înainte de călătorie: de regulă, rambursare integrală;
- Anulare cu 3–7 zile înainte: se poate percepe o taxă de anulare parțială;
- Anulare cu 1–3 zile înainte: se poate percepe o taxă de anulare mai mare;
- Anulare în ziua călătoriei sau neprezentare: de regulă, fără rambursare;
- În caz de forță majoră, precum dezastre naturale extreme, putem ajuta la reprogramare sau la rambursarea conform regulilor aplicabile, în funcție de acordul efectiv al părților și de condițiile comenzii.
7. Prestarea serviciului și limitarea răspunderii
Dacă rezervarea nu prevede expres altfel, timpul suplimentar de serviciu, taxele de drum și parcarea, biletele, masa sau cazarea șoferului și alte costuri neincluse se achită conform descrierii serviciului și situației reale.
În măsura permisă de lege, SSGO nu răspunde pentru prejudicii indirecte, profit nerealizat sau daune punitive; răspunderea totală aferentă unei rezervări nu va depăși suma plătită efectiv către noi pentru acea rezervare, cu excepția cazului în care o normă obligatorie prevede altfel.
Sunteți responsabil pentru consecințele încălcării acestor condiții, furnizării de informații false sau nerespectării legilor și regulilor locale aplicabile în Japonia.
8. Utilizare corespunzătoare
Nu puteți utiliza Platforma pentru activități ilegale, pentru a supraîncărca intenționat API-urile cu cereri rău intenționate, a perturba funcționarea sistemului, a încerca accesul neautorizat sau a exploata vulnerabilități. Putem limita frecvența cererilor, anula comenzile sau refuza furnizarea serviciului.
9. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile, însemnele, designul interfeței, codul software și celelalte elemente ale Platformei sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Fără autorizare, nu pot fi copiate, colectate automat sau utilizate în scop comercial.
10. Modificarea Termenilor și legea aplicabilă
Putem modifica periodic acești Termeni și putem publica versiunea actualizată pe această pagină. Continuarea utilizării Platformei reprezintă acceptarea Termenilor actualizați.
Interpretarea acestor termeni și soluționarea litigiilor sunt guvernate de dreptul japonez, cu excepția cazului în care normele juridice imperative din regiunea dumneavoastră prevăd altfel.
11. Contactați-ne
E-mail: hello@ssgo.co
Contactați serviciul clienți: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co