Bem-vindo à SSGO (ssgo.co e aplicativo SSGO). Antes de reservar, pagar ou consultar serviços na Plataforma, leia atentamente estes Termos de Serviço. Ao enviar uma reserva ou marcar a opção de concordância, você declara que leu estes Termos e aceita ficar vinculado a eles.
1. Descrição dos serviços
A SSGO é uma plataforma de reservas online que oferece principalmente a apresentação, consulta de preços, envio de reservas e coordenação de pagamentos de serviços relacionados a transporte no Japão, como carro privativo com motorista, traslado do aeroporto, traslado só de ida e orçamento instantâneo.
O transporte é realizado por prestadores japoneses locais devidamente licenciados para o transporte de passageiros ("Parceiros de Serviço"). A SSGO faz a intermediação de informações, administra as reservas e coordena o atendimento; os detalhes do veículo, do motorista e as responsabilidades de transporte obedecem à confirmação da reserva e à legislação aplicável.
2. Conta e acesso
Você pode entrar usando um código de uso único enviado por e-mail. O e-mail informado deve ser verdadeiro e válido; proteja o código de verificação e não permita que outra pessoa use sua conta indevidamente.
Podemos suspender ou limitar a conta e o envio de reservas se detectarmos acesso anormal, abuso ou risco de fraude.
3. Reservas e preços
Os preços exibidos na página do serviço, no resultado do orçamento e no checkout servem como referência. O valor final devido é aquele calculado e confirmado em tempo real pelo servidor quando você envia a reserva e exibido na página de pagamento.
O preço pode variar conforme a data da viagem, o veículo, a distância, os serviços opcionais e a forma de exibição do câmbio. Se uma mudança nas regras alterar o preço antes da conclusão do pagamento, você deverá confirmar o novo valor para prosseguir.
Alguns serviços permitem pagamento por "sinal + saldo": o sinal confirma a reserva, e o valor e a forma de pagamento do saldo seguem a confirmação da reserva e as orientações do atendimento.
4. Pagamento
Aceitamos pagamentos online pela Stripe, pelo PayPal e por outras formas exibidas no checkout. No ambiente de produção, somente pagamentos online reais são aceitos.
O pagamento é processado por terceiros. A aprovação do pagamento não garante automaticamente a disponibilização do veículo: ainda será necessário haver disponibilidade, aprovação de conformidade e informações completas da viagem. Se o pagamento for aprovado, mas o sistema não criar a reserva automaticamente, guarde o comprovante e entre em contato com o atendimento.
5. Suas informações
Você garante que os dados de contato, voo, endereço, número de passageiros, horário e demais informações fornecidas são verdadeiros, exatos e completos, e deverá atualizá-los sem demora. Salvo disposição legal em contrário, você será responsável por atrasos, custos adicionais ou prejuízos decorrentes de informações incorretas.
6. Alterações e cancelamento
As regras de alteração e cancelamento variam conforme o serviço. Valem as informações da página do serviço, do checkout e do e-mail de confirmação da reserva. Regras comuns, apenas para referência e sempre subordinadas à sua reserva:
- Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência: normalmente há reembolso integral;
- Entre 3 e 7 dias de antecedência: poderá ser cobrada uma taxa parcial;
- Entre 1 e 3 dias de antecedência: poderá ser cobrada uma taxa em proporção maior;
- Cancelamento no mesmo dia ou não comparecimento: normalmente não há reembolso.
- Em caso de força maior, como desastre natural extremo, podemos ajudar a remarcar ou reembolsar conforme a política aplicável, o acordo efetivamente alcançado e as condições da reserva.
7. Execução do serviço e limitação de responsabilidade
Salvo quando a reserva declarar expressamente que estão incluídos, custos não incluídos, como tempo adicional, pedágios, estacionamento, ingressos e alimentação ou hospedagem do motorista, serão acertados conforme a descrição do serviço e a situação efetiva no local.
Na máxima extensão permitida por lei, a SSGO não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou indenizações punitivas. Nossa responsabilidade total por uma única reserva não ultrapassará o valor que você efetivamente nos pagou por ela, salvo disposição obrigatória em lei ou regulamento.
Você será responsável pelas consequências de violar estes Termos, fornecer informações falsas ou deixar de cumprir as leis e regras locais do Japão.
8. Uso responsável
Você não pode usar a Plataforma para atividades ilegais, fazer requisições maliciosas às interfaces, interferir no funcionamento do sistema, tentar obter acesso sem autorização nem explorar vulnerabilidades. Podemos limitar requisições, cancelar reservas ou recusar o serviço.
9. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, marcas, interfaces, códigos de software e demais conteúdos da Plataforma são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Sem autorização, você não pode copiá-los, extraí-los nem usá-los para fins comerciais.
10. Alterações destes Termos e legislação aplicável
Podemos atualizar estes Termos e publicar a nova versão nesta página. A continuidade do uso significa que você aceita a versão atualizada.
A interpretação destes Termos e a solução de controvérsias serão regidas pelas leis do Japão, salvo quando normas obrigatórias da sua região determinarem de outra forma.
11. Fale conosco
E-mail: hello@ssgo.co
Falar com o suporte: support@ssgo.co
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