Perguntas frequentes

No site, você pode escolher o tipo de serviço, a cidade ou o aeroporto de partida, a rota, o veículo e a data; consultar o preço atual e as informações sobre os custos; preencher os dados necessários da viagem e concluir o pagamento online. Depois que o pedido for confirmado, o sistema enviará um e-mail de confirmação e nossa equipe de atendimento entrará em contato antes da viagem pelo canal informado. Se precisar de ajuda, use um dos canais de contato exibidos no site.

Recomendamos reservar o quanto antes. Na alta temporada, ou para grupos grandes, muita bagagem ou veículos especiais, é importante reservar com ainda mais antecedência. O fato de um produto aparecer disponível não garante que haverá veículo em uma data específica; a possibilidade de atendimento depende da página do produto, da confirmação do pedido e do resultado da programação operacional.

Qualquer alteração no itinerário precisa ser confirmada de acordo com o pedido, o horário, a rota e a disponibilidade operacional, e pode gerar diferença de preço ou cobranças adicionais. Faça a solicitação pelos dados do pedido em sua conta ou por um dos canais de contato exibidos no site. Uma conversa informal sobre a alteração não significa que ela foi concluída enquanto não houver confirmação.

As formas de pagamento disponíveis podem variar conforme a moeda, o país ou a região, o dispositivo, o navegador e os serviços habilitados pelo estabelecimento. Consulte as opções exibidas em tempo real na página de pagamento e pague na moeda e no valor indicados nela. As condições de sinal, pagamento integral ou saldo restante dependem da página do produto correspondente e da confirmação do pedido.