Witamy w SSGO (ssgo.co i aplikacji SSGO). Przed skorzystaniem z Platformy w celu rezerwacji, płatności lub uzyskania informacji o usługach uważnie przeczytaj niniejsze Warunki. Składając zamówienie lub zaznaczając pole zgody, potwierdzasz zapoznanie się z Warunkami i akceptujesz ich wiążący charakter.
1. Opis usług
SSGO to platforma rezerwacji online, która prezentuje przede wszystkim usługi prywatnego samochodu z kierowcą, transferów lotniskowych, przejazdów w jedną stronę, natychmiastowych wycen i powiązane usługi w Japonii. Obsługujemy zapytania o wycenę i zamówienia oraz koordynujemy płatności.
Faktyczny transport realizują lokalni przewoźnicy pasażerscy w Japonii posiadający odpowiednie uprawnienia („Partnerzy usługowi”). SSGO pośredniczy w wymianie informacji, zarządza zamówieniami i koordynuje obsługę klienta. Konkretny pojazd, kierowca i odpowiedzialność za transport wynikają z potwierdzenia zamówienia i obowiązującego prawa.
2. Konto i logowanie
Możesz zalogować się za pomocą jednorazowego kodu wysłanego e-mailem. Upewnij się, że adres e-mail jest prawidłowy, chroń kod weryfikacyjny i nie pozwalaj innym osobom korzystać z Twojego konta.
W przypadku wykrycia nietypowego logowania, nadużycia lub ryzyka oszustwa możemy zawiesić albo ograniczyć konto i możliwość składania rezerwacji.
3. Rezerwacje i ceny
Ceny na stronach produktów, w wynikach wyceny i na stronie finalizacji zamówienia są orientacyjne. Ostateczna należna kwota to kwota obliczona i ustalona przez serwer w czasie rzeczywistym w chwili złożenia zamówienia, widoczna na stronie płatności.
Cena może się zmieniać w zależności od daty podróży, typu pojazdu, odległości, usług dodatkowych, sposobu wyświetlania kursu walut i innych czynników. Jeśli przed zakończeniem płatności zmiana zasad spowoduje zmianę ceny, musisz potwierdzić aktualną cenę przed zapłatą.
Niektóre usługi umożliwiają płatność w trybie „zaliczka + pozostała kwota”: zaliczka potwierdza rezerwację, a wysokość i sposób zapłaty pozostałej kwoty określają potwierdzenie zamówienia i informacje od obsługi klienta.
4. Płatność
Przyjmujemy płatności online przez Airwallex, Stripe, PayPal i inne metody widoczne podczas płatności. W przypadku rzeczywistych rezerwacji akceptowane są wyłącznie rzeczywiste płatności online.
Płatności obsługuje zewnętrzny dostawca. Dostępność pojazdu i organizacja usługi są potwierdzane przed złożeniem zamówienia. Rezerwacja zostaje potwierdzona natychmiast po zweryfikowaniu przez system pomyślnej wpłaty kwoty wymaganej przy płatności (pełnej kwoty lub zaliczki); nie trzeba czekać na ponowne potwierdzenie pojazdu. Kontakt przed podróżą służy przekazaniu danych kierowcy i szczegółów przejazdu, a nie ponownemu zatwierdzeniu rezerwacji. Jeśli płatność się powiodła, ale status zamówienia nie został zaktualizowany, zachowaj dowód płatności i skontaktuj się z obsługą klienta w celu sprawdzenia; nie płać ponownie.
5. Informacje, które musisz podać
Gwarantujesz, że podane dane kontaktowe, dane lotu, adresy, liczba pasażerów, godziny i inne informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne, oraz zobowiązujesz się do ich terminowej aktualizacji. Odpowiadasz za opóźnienia, dodatkowe koszty lub straty wynikające z błędnych informacji, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Zmiany i anulowanie
Warunki zmian i anulowania zależą od usługi. Obowiązują informacje podane na stronie usługi, stronie płatności i w wiadomości potwierdzającej rezerwację. Poniższe zasady mają wyłącznie charakter ogólny; pierwszeństwo mają warunki konkretnej rezerwacji:
- Anulowanie ponad 7 dni przed podróżą: zazwyczaj pełny zwrot;
- Anulowanie 3–7 dni przed podróżą: może zostać pobrana część opłaty za anulowanie;
- Anulowanie 1–3 dni przed podróżą: może zostać pobrana wyższa opłata za anulowanie;
- Anulowanie w dniu podróży lub niepojawienie się: zazwyczaj bez zwrotu;
- W przypadku siły wyższej, takiej jak skrajne klęski żywiołowe, możemy pomóc w zmianie terminu lub zwrocie środków zgodnie z obowiązującymi zasadami, na podstawie faktycznych ustaleń i warunków zamówienia.
7. Realizacja usługi i ograniczenie odpowiedzialności
Dodatkowy czas, opłaty drogowe i parkingowe, bilety wstępu, wyżywienie i nocleg kierowcy oraz inne koszty nieobjęte ceną są rozliczane zgodnie z opisem usługi i rzeczywistą sytuacją, chyba że zamówienie wyraźnie stanowi inaczej.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo SSGO nie odpowiada za straty pośrednie, utracone korzyści ani odszkodowania o charakterze karnym; łączna odpowiedzialność dotycząca jednego zamówienia nie przekracza kwoty faktycznie zapłaconej nam za to zamówienie, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Odpowiadasz za skutki naruszenia niniejszych Warunków, podania nieprawdziwych informacji lub nieprzestrzegania miejscowych przepisów obowiązujących w Japonii.
8. Prawidłowe korzystanie
Nie wolno używać Platformy do działań niezgodnych z prawem, celowo przeciążać interfejsów API żądaniami, zakłócać działania systemu, podejmować prób nieautoryzowanego dostępu ani wykorzystywać luk w zabezpieczeniach. Możemy ograniczyć częstotliwość żądań, anulować zamówienia lub odmówić świadczenia usług.
9. Własność intelektualna
Teksty, obrazy, oznaczenia, projekt interfejsu, kod oprogramowania i inne elementy Platformy są chronione prawem własności intelektualnej. Bez zezwolenia nie wolno ich kopiować, automatycznie pobierać ani wykorzystywać komercyjnie.
10. Zmiana Warunków i prawo właściwe
Możemy okresowo zmieniać niniejsze Warunki i publikować ich najnowszą wersję na tej stronie. Dalsze korzystanie z Platformy oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.
Do interpretacji niniejszych Warunków i rozstrzygania sporów stosuje się prawo japońskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy w Twoim regionie stanowią inaczej.
11. Skontaktuj się z nami
E-mail: hello@ssgo.co
Skontaktuj się z obsługą klienta: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co