SSGO („my”) za pośrednictwem strony ssgo.co i aplikacji mobilnej SSGO (łącznie „Platforma”) umożliwia rezerwację transportu drogowego i powiązanych usług w Japonii. Szanujemy Twoje dane osobowe, a niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób je zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy.
1. Zakres stosowania
Niniejsza Polityka dotyczy przetwarzania przez nas danych osobowych, gdy odwiedzasz Platformę, rejestrujesz się lub logujesz, pytasz o wycenę, składasz zamówienie, dokonujesz płatności albo korzystasz z obsługi klienta.
Jeśli za pośrednictwem Platformy przejdziesz do witryny lub aplikacji podmiotu trzeciego, na przykład do strony płatności Airwallex, Stripe lub PayPal, podmiot ten będzie przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności. Zapoznaj się z nią osobno.
2. Informacje, które zbieramy
Możemy zbierać:
- Dane konta i dane kontaktowe: adres e-mail do logowania kodem weryfikacyjnym i otrzymywania powiadomień o zamówieniach oraz dobrowolnie podane imię i nazwisko, numer telefonu, numer lotu, uwagi dotyczące podróży i inne informacje.
- Dane dotyczące rezerwacji i podróży: wybrana usługa, data przejazdu, miejsca odbioru i wysiadki, liczba pasażerów i bagażu, usługi dodatkowe oraz inne dane przesłane w formularzu.
- Dane płatności: metoda, na przykład karta kredytowa, PayPal lub międzynarodowa wersja Alipay, należna kwota i status płatności. Pełne numery kart są przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności, takich jak Airwallex, Stripe i PayPal. Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów CVV na naszych serwerach.
- Dane urządzenia i dzienniki: typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane ścieżki, strona odsyłająca i czas wizyty. Aby zapobiegać nadużyciom i prowadzić statystyki odwiedzin, możemy wykorzystywać identyfikatory urządzenia, takie jak odcisk przeglądarki, oraz adres IP widoczny w Twoich żądaniach sieciowych.
- Przybliżona lokalizacja: na potrzeby statystyk odwiedzin możemy uzyskiwać lokalizację na poziomie kraju lub miasta za pośrednictwem interfejsów podmiotów trzecich. Nie jest to dokładna lokalizacja GPS.
- Pliki cookie i sesje: służą do utrzymywania zalogowania, zapisywania preferencji języka i waluty oraz koszyka, a także do weryfikacji bezpieczeństwa, na przykład za pomocą tokenów weryfikacji OTP.
- Marketing i analityka (jeśli są włączone): za Twoją zgodą lub gdy pozwala na to prawo możemy zbierać dane o konwersjach i wyświetleniach stron za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics i Meta Pixel.
- Natychmiastowe wyceny i wyszukiwanie adresów: gdy korzystasz z podpowiedzi adresów lub wyceny trasy, wprowadzone miejsca są przetwarzane przez odpowiednie interfejsy API Google Maps, do których żądania przekazują nasze serwery.
3. Cele wykorzystywania informacji
Wykorzystujemy dane do:
- Przetwarzania rezerwacji, obliczania cen, przyjmowania płatności, tworzenia zamówień oraz wysyłania potwierdzeń zamówień i powiadomień o usłudze pocztą elektroniczną;
- Umożliwiania logowania, przeglądania danych konta i zamówień oraz korzystania z obsługi klienta;
- Doboru i koordynowania lokalnych przewoźników pasażerskich w Japonii, działających zgodnie z przepisami, w celu realizacji przewozu;
- Zapobiegania oszustwom, nadużyciom interfejsów i powielaniu zamówień oraz ochrony bezpieczeństwa systemu, w tym przez ograniczanie częstotliwości żądań i weryfikację;
- Ulepszania usług, pomiaru ruchu oraz optymalizacji działania witryny i aplikacji;
- Przestrzegania prawa i wymogów regulacyjnych oraz odpowiadania na zgodne z prawem żądania właściwych organów.
4. Udostępnianie informacji i przetwarzanie przez podmioty trzecie
Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je lub powierzamy ich przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów:
- Operatorzy płatności, tacy jak Airwallex, Stripe i PayPal, w celu realizacji płatności online;
- Dostawcy usług e-mail, tacy jak Resend, do wysyłania kodów weryfikacyjnych i wiadomości dotyczących zamówień;
- Usługi chmurowe i hostingowe, takie jak Vercel, do obsługi witryny i interfejsów API;
- Usługi przechowywania danych, takie jak Airtable, do zapisywania danych produktów, zamówień i konfiguracji witryny;
- Mapy i trasy: interfejsy API Google, takie jak Places i Routes, do przygotowywania wycen i przetwarzania adresów;
- Faktyczni przewoźnicy: w celu realizacji zarezerwowanej podróży przekazujemy niezbędne dane kontaktowe, godziny i miejsca wybranym lokalnym przewoźnikom pasażerskim w Japonii.
5. Miejsce i okres przechowywania
Twoje dane mogą być przechowywane na serwerach w Japonii, Stanach Zjednoczonych lub innych regionach, w których działamy my lub nasi usługodawcy. Przechowujemy je przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w tej Polityce albo dłużej, jeśli wymaga tego prawo.
Dokumentację rezerwacji oraz dane związane z finansami i rozstrzyganiem sporów zwykle przechowujemy przez rozsądny okres po zakończeniu transakcji, na przykład przez kilka lat, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.
6. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania albo wnieść sprzeciw, a także wycofać zgodę marketingową, jeśli ma zastosowanie.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych na końcu Polityki. Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
7. Osoby małoletnie
Platforma jest skierowana przede wszystkim do użytkowników mających pełną zdolność do czynności prawnych. Jeśli nie masz jeszcze wieku pełnoletności określonego w Twojej jurysdykcji, korzystaj z Platformy za zgodą opiekuna prawnego i pod jego nadzorem.
8. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, w tym transmisję HTTPS, kontrolę dostępu, zarządzanie kluczami środowiska produkcyjnego, weryfikację OTP oraz sprawdzanie kwoty płatności po stronie serwera. Żadna transmisja internetowa nie jest jednak całkowicie bezpieczna, dlatego chroń swoje konto i kody weryfikacyjne.
9. Zmiany Polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę i publikować na tej stronie jej najnowszą wersję oraz datę wejścia w życie. O istotnych zmianach możemy poinformować w ogłoszeniu na stronie lub e-mailem. Dalsze korzystanie z Platformy oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.
10. Skontaktuj się z nami
E-mail: hello@ssgo.co
Skontaktuj się z obsługą klienta: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co