SSGO („my”) za pośrednictwem strony ssgo.co i aplikacji mobilnej SSGO (łącznie „Platforma”) umożliwia rezerwację transportu drogowego i powiązanych usług w Japonii. Szanujemy Twoje dane osobowe, a niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób je zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy.
1. Zakres stosowania
Niniejsza Polityka ma zastosowanie, gdy odwiedzasz Platformę, rejestrujesz się lub logujesz, prosisz o wycenę, składasz rezerwację, dokonujesz płatności albo korzystasz z obsługi klienta.
Gdy zostaniesz przekierowany na strony płatności stron trzecich (np. Stripe lub PayPal), dostawcy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
2. Informacje, które zbieramy
Możemy zbierać:
- Konto i dane kontaktowe: adres e-mail (login OTP, wiadomości e-mail dotyczące zamówień), imię i nazwisko, numer telefonu, numery lotów, przesłane uwagi.
- Dane dotyczące rezerwacji i podróży: wybrana usługa, data przejazdu, miejsca odbioru i wysiadki, liczba pasażerów i bagażu, usługi dodatkowe oraz inne dane przesłane w formularzu.
- Dane dotyczące płatności: metoda, kwoty i status płatności. Numery kart są obsługiwane przez Stripe/PayPal; nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodu CVV na naszych serwerach.
- Urządzenie i dzienniki: przeglądarka, typ urządzenia, odwiedzane strony, odsyłacz, znaczniki czasu, identyfikatory urządzenia (np. odcisk palca przeglądarki) i adres IP w celach bezpieczeństwa i analityki.
- Przybliżona lokalizacja: na poziomie kraju/miasta, na podstawie geolokalizacji IP stron trzecich w celu uzyskania statystyk ruchu (nie jest to precyzyjny GPS).
- Pliki cookie i sesje: stan logowania, preferencje regionalne/walutowe, koszyk i tokeny bezpieczeństwa (np. hasła jednorazowe).
- Marketing/analityka (jeśli włączone): konwersja i wyświetlenia stron za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Analytics lub Meta Pixel, jeśli jest to dozwolone.
- Natychmiastowe wyceny i wyszukiwanie adresów: wprowadzone miejsca i trasy są przetwarzane przez powiązane interfejsy Google Maps wywoływane za pośrednictwem naszych serwerów.
3. Cele wykorzystywania informacji
Wykorzystujemy dane do:
- Przetwarzania rezerwacji, obliczania cen, przyjmowania płatności, tworzenia zamówień oraz wysyłania potwierdzeń i powiadomień dotyczących usługi;
- Zapewnianie logowania, wyszukiwania kont/zamówień i obsługi klienta;
- Koordynacja licencjonowanych lokalnych partnerów w zakresie transportu pasażerskiego w Japonii;
- Zapobiegania oszustwom, nadużyciom interfejsów, powielaniu zamówień i ochrony bezpieczeństwa systemu;
- Ulepszania usług, pomiaru ruchu oraz optymalizacji działania witryny i aplikacji;
- Przestrzegać prawa i odpowiadać na zgodne z prawem żądania.
4. Udostępnianie informacji i przetwarzanie przez podmioty trzecie
Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je lub powierzamy ich przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów:
- Dostawcy płatności (Stripe, PayPal);
- Dostawcy poczty e-mail (np. Resend) do obsługi jednorazowych haseł i zamówień;
- Hosting (np. Vercel);
- Przechowywanie danych (np. Airtable);
- Mapy/wyznaczanie tras (interfejsy API Google);
- Partnerzy transportowi potrzebujący szczegółów podróży w celu realizacji usługi.
5. Miejsce i okres przechowywania
Dane mogą być przechowywane w Japonii, Stanach Zjednoczonych lub innych regionach, w których działamy my lub nasi dostawcy. Przechowujemy je tak długo, jak jest to konieczne do realizacji opisanych celów albo dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Dokumentację rezerwacji oraz dane związane z finansami i rozstrzyganiem sporów zwykle przechowujemy przez rozsądny okres po zakończeniu transakcji, na przykład przez kilka lat, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.
6. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania albo wnieść sprzeciw, a także wycofać zgodę marketingową, jeśli ma zastosowanie.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych na końcu Polityki. Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
7. Osoby małoletnie
Platforma jest przeznaczona dla użytkowników, którzy mogą zawierać wiążące umowy. Osoby niepełnoletnie powinny korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
8. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, w tym transmisję HTTPS, kontrolę dostępu, zarządzanie kluczami środowiska produkcyjnego, weryfikację OTP oraz sprawdzanie kwoty płatności po stronie serwera. Żadna transmisja internetowa nie jest jednak całkowicie bezpieczna, dlatego chroń swoje konto i kody weryfikacyjne.
9. Zmiany Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę i publikować jej nową wersję tutaj. Istotne zmiany mogą być ogłaszane na stronie lub pocztą elektroniczną. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.
10. Skontaktuj się z nami
E-mail: hello@ssgo.co
Skontaktuj się z obsługą klienta: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co