Velkommen til SSGO (ssgo.co og SSGO-appen). Ved å bestille, betale eller bruke plattformen godtar du disse tjenestevilkårene.
1. Beskrivelse av tjenestene
SSGO er en nettplattform for bestilling av bakketransport i Japan, inkludert privat bil med sjåfør, flyplasstransport, enveisreiser, dagsturer og raske pristilbud.
Faktisk transport utføres av lisensierte lokale partnere for persontransport. SSGO koordinerer bestilling, betaling og support; kjøretøyets, sjåførens og transportørens forpliktelser er som angitt i ordrebekreftelsen din og gjeldende lov.
2. Konto og innlogging
Du kan logge inn med en engangskode som sendes til e-postadressen din. Kontroller at adressen er riktig, beskytt bekreftelseskoden og ikke la andre bruke kontoen din.
Hvis vi oppdager uvanlig innlogging, misbruk eller risiko for svindel, kan vi suspendere eller begrense kontoen og muligheten til å bestille.
3. Bestilling og priser
Prisene som vises er veiledende frem til betaling. Det utestående beløpet beregnes på serverne våre når du sender inn bestillingen og vises på betalingssiden.
Prisene kan endres med reisedato, kjøretøy, avstand, tillegg eller regler inntil betalingen er fullført.
For enkelte tjenester kan du betale et forskudd og et restbeløp: forskuddet bekrefter bestillingen, mens restbeløpet og betalingsmåten fremgår av ordrebekreftelsen og veiledningen fra kundestøtte.
4. Betaling
Vi tar imot nettbetaling via Stripe, PayPal og andre metoder som vises på betalingssiden. I produksjonsmiljøet godtas bare reelle nettbetalinger.
Betalingen behandles av en ekstern leverandør. En vellykket betaling garanterer ikke automatisk at et kjøretøy blir tildelt; tilgjengelighet, samsvarskontroll og fullstendige reiseopplysninger må også bekreftes. Hvis betalingen lykkes, men bestillingen ikke opprettes automatisk, må du ta vare på betalingsbeviset og kontakte kundeservice.
5. Opplysninger du må gi
Du må oppgi nøyaktig kontaktinformasjon, flyreiseinformasjon, adresseinformasjon og reiseinformasjon. Tap som følge av feil informasjon er ditt ansvar med mindre loven krever noe annet.
6. Endringer og avbestilling
Vilkårene for endring og avbestilling varierer mellom tjenestene. Informasjonen på tjenestesiden, betalingssiden og i bestillingsbekreftelsen gjelder. Følgende er bare generell veiledning; vilkårene for bestillingen din har forrang:
- Avbestilling mer enn 7 dager før reisen: vanligvis full refusjon;
- 3–7 dager før reisen: et delvis avbestillingsgebyr kan påløpe;
- 1–3 dager før reisen: et høyere avbestillingsgebyr kan påløpe;
- Avbestilling på reisedagen eller manglende oppmøte: vanligvis ingen refusjon;
- Force majeure, for eksempel tyfon, uvær eller trafikkrestriksjoner: ombooking eller refusjon i samsvar med gjeldende vilkår og partenes avtale.
7. Utførelse av tjenesten og ansvarsbegrensning
Med mindre bestillingen uttrykkelig sier noe annet, betales ekstra tid, bompenger og parkering, inngangsbilletter, sjåførens måltider eller overnatting og andre kostnader som ikke er inkludert, i henhold til tjenestebeskrivelsen og de faktiske forholdene.
I den grad loven tillater det, er SSGO ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller straffende erstatning; samlet ansvar for en bestilling overstiger ikke beløpet du faktisk betalte oss for den bestillingen, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.
Du er ansvarlig for følgene av å bryte disse vilkårene, gi uriktige opplysninger eller unnlate å følge gjeldende lokal lovgivning i Japan.
8. Riktig bruk
Ingen ulovlig bruk, skraping, API-misbruk eller uautorisert tilgang. Vi kan sette begrensninger på hastigheter, kansellere bestillinger eller nekte tjenester.
9. Immaterielle rettigheter
Plattforminnhold og programvare er beskyttet; ikke kopier eller kommersialiser uten tillatelse.
10. Endringer i vilkårene og gjeldende lov
Vi kan endre disse vilkårene og publisere den nyeste versjonen på denne siden. Ved å fortsette å bruke plattformen anses du å ha godtatt de oppdaterte vilkårene.
Disse vilkårene er underlagt lovene i Japan, med mindre obligatorisk forbrukerlovgivning i ditt land krever noe annet.
11. Kontakt oss
E-postadresse: hello@ssgo.co
Kontakt kundeservice: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co