Velkommen til SSGO (ssgo.co og SSGO-appen). Les disse bruksvilkårene nøye før du bruker plattformen til å bestille, betale eller innhente informasjon om tjenester. Ved å sende inn en bestilling eller krysse av for godkjenning bekrefter du at du har lest vilkårene og godtar å være bundet av dem.
1. Beskrivelse av tjenestene
SSGO er en bestillingsplattform på nett som først og fremst presenterer privat bil med sjåfør, flyplasstransport, enveistransport, umiddelbare pristilbud og tilknyttede tjenester i Japan. Vi håndterer prisforespørsler og bestillinger og koordinerer betalinger.
Den faktiske transporten utføres av lokale persontransportleverandører i Japan med nødvendige tillatelser («tjenestepartnere»). SSGO formidler informasjon, administrerer bestillinger og koordinerer kundestøtte. Kjøretøyet, sjåføren og transportansvaret bestemmes av bestillingsbekreftelsen og gjeldende lov.
2. Konto og innlogging
Du kan logge inn med en engangskode som sendes til e-postadressen din. Kontroller at adressen er riktig, beskytt bekreftelseskoden og ikke la andre bruke kontoen din.
Hvis vi oppdager uvanlig innlogging, misbruk eller risiko for svindel, kan vi suspendere eller begrense kontoen og muligheten til å bestille.
3. Bestilling og priser
Prisene på produktsidene, i pristilbudene og i kassen er veiledende. Det endelige beløpet som skal betales, er beløpet serveren beregner og låser i sanntid når du sender inn bestillingen, og som vises på betalingssiden.
Prisen kan variere med reisedato, kjøretøytype, kjørelengde, tilleggstjenester, hvordan valutakursen vises og andre forhold. Hvis en regelendring før betalingen er fullført fører til en prisendring, må du bekrefte den nye prisen før du betaler.
For enkelte tjenester kan du betale et forskudd og et restbeløp: forskuddet bekrefter bestillingen, mens restbeløpet og betalingsmåten fremgår av ordrebekreftelsen og veiledningen fra kundestøtte.
4. Betaling
Vi tar imot nettbetaling via Airwallex, Stripe, PayPal og andre metoder som vises ved betaling. Faktiske bestillinger krever ekte betaling på nett.
Betalinger behandles av en ekstern betalingsleverandør. Kjøretøyets tilgjengelighet og tjenestens opplegg er bekreftet før du bestiller. Bestillingen bekreftes automatisk og umiddelbart når systemet har verifisert at beløpet som kreves i kassen (hele beløpet eller et forskudd), er betalt; ingen ny bekreftelse av kjøretøyet er nødvendig. Kontakten før reisen gjelder sjåførinformasjon og reisedetaljer, ikke en ny godkjenning av bestillingen. Hvis betalingen er gjennomført, men bestillingsstatusen ikke er oppdatert, ta vare på betalingsbeviset og kontakt kundeservice for kontroll; ikke betal på nytt.
5. Opplysninger du må gi
Du garanterer at kontaktopplysninger, flyopplysninger, adresser, antall passasjerer, tidspunkter og andre opplysninger du gir, er sannferdige, korrekte og fullstendige, og at du oppdaterer dem i tide. Du er ansvarlig for forsinkelser, ekstra kostnader eller tap som skyldes feil opplysninger, med mindre loven bestemmer noe annet.
6. Endringer og avbestilling
Vilkårene for endring og avbestilling varierer mellom tjenestene. Informasjonen på tjenestesiden, betalingssiden og i bestillingsbekreftelsen gjelder. Følgende er bare generell veiledning; vilkårene for bestillingen din har forrang:
- Avbestilling mer enn 7 dager før reisen: vanligvis full refusjon;
- 3–7 dager før reisen: et delvis avbestillingsgebyr kan påløpe;
- 1–3 dager før reisen: et høyere avbestillingsgebyr kan påløpe;
- Avbestilling på reisedagen eller manglende oppmøte: vanligvis ingen refusjon;
- Ved force majeure, som ekstreme naturkatastrofer, kan vi hjelpe med ombooking eller refusjon etter gjeldende regler, ut fra det som faktisk avtales og vilkårene for bestillingen.
7. Utførelse av tjenesten og ansvarsbegrensning
Med mindre bestillingen uttrykkelig sier noe annet, betales ekstra tid, bompenger og parkering, inngangsbilletter, sjåførens måltider eller overnatting og andre kostnader som ikke er inkludert, i henhold til tjenestebeskrivelsen og de faktiske forholdene.
I den grad loven tillater det, er SSGO ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller straffende erstatning; samlet ansvar for en bestilling overstiger ikke beløpet du faktisk betalte oss for den bestillingen, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.
Du er ansvarlig for følgene av å bryte disse vilkårene, gi uriktige opplysninger eller unnlate å følge gjeldende lokal lovgivning i Japan.
8. Riktig bruk
Du må ikke bruke plattformen til ulovlige aktiviteter, overbelaste API-er med ondsinnede forespørsler, forstyrre systemets drift, forsøke å få uautorisert tilgang eller utnytte sårbarheter. Vi kan begrense antallet forespørsler per tidsenhet, kansellere bestillinger eller nekte å yte tjenester.
9. Immaterielle rettigheter
Tekster, bilder, kjennetegn, grensesnittdesign, programkode og annet innhold på plattformen er beskyttet av immaterialretten. Uten tillatelse kan innholdet ikke kopieres, hentes ut automatisk eller brukes til kommersielle formål.
10. Endringer i vilkårene og gjeldende lov
Vi kan endre disse vilkårene og publisere den nyeste versjonen på denne siden. Ved å fortsette å bruke plattformen anses du å ha godtatt de oppdaterte vilkårene.
Japansk rett gjelder for tolkningen av disse vilkårene og løsning av tvister, med mindre ufravikelige rettsregler i din region bestemmer noe annet.
11. Kontakt oss
E-postadresse: hello@ssgo.co
Kontakt kundeservice: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co