Personvernerklæring

1. Virkeområde

Denne erklæringen gjelder vår behandling av personopplysninger når du besøker plattformen, registrerer deg eller logger inn, ber om pristilbud, sender inn bestillinger, betaler eller bruker kundeservice.

Hvis du via plattformen går videre til nettsteder eller apper fra tredjeparter, for eksempel betalingssidene til Airwallex, Stripe eller PayPal, behandler disse aktørene opplysninger etter sine egne personvernerklæringer. Les disse separat.

2. Informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn:

• Konto- og kontaktopplysninger: e-postadresse for innlogging med bekreftelseskode og bestillingsvarsler, samt navn, telefonnummer, flynummer, reisenotater og andre opplysninger du oppgir frivillig.
• Bestillings- og reiseopplysninger: valgt produkt, reisedato, hente- og avleveringssted, antall passasjerer og bagasje, tilleggstjenester og andre opplysninger du sender inn i skjemaer.
• Betalingsopplysninger: betalingsmåte, som kredittkort, PayPal eller den internasjonale versjonen av Alipay, beløpet som skal betales og betalingsstatus. Fullstendige kortnumre behandles direkte av betalingsleverandører som Airwallex, Stripe og PayPal. Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre eller CVV-koder på serverne våre.
• Enhets- og loggopplysninger: nettleser- og enhetstype, besøkte stier, henvisende side og tidspunkt for besøket. For å forebygge misbruk og lage besøksstatistikk kan vi bruke enhetsidentifikatorer, som nettleserfingeravtrykk, og IP-adressen som er synlig i nettverksforespørslene dine.
• Omtrentlig plassering: for besøksstatistikk kan vi hente plassering på lands- eller bynivå gjennom grensesnitt fra tredjeparter. Dette er ikke en nøyaktig GPS-posisjon.
• Informasjonskapsler og økter: brukes til å holde deg innlogget, lagre språk- og valutapreferanser og handlekurven samt utføre sikkerhetskontroller, for eksempel med verifiseringstokener for OTP.
• Markedsføring og analyse (hvis aktivert): med samtykket ditt eller når loven tillater det, kan vi samle inn opplysninger om konverteringer og sidevisninger gjennom verktøy som Google Analytics og Meta Pixel.
• Umiddelbare pristilbud og adressesøk: når du bruker adresseforslag eller prisberegning for en rute, behandles stedene du oppgir via relevante Google Maps-API-er som kalles opp av serverne våre.

3. Formål med bruken

Vi bruker data til å:

• Behandle bestillinger, beregne priser, motta betalinger, opprette bestillinger og sende bekreftelser og servicemeldinger på e-post;
• Tilby innlogging, innsyn i konto- og bestillingsopplysninger og kundestøtte;
• Finne og koordinere lokale persontransportleverandører i Japan som oppfyller gjeldende krav, for å gjennomføre transporten;
• Forebygge svindel, misbruk av API-er og doble bestillinger, og beskytte systemet blant annet gjennom begrensning av forespørselsfrekvens og verifisering;
• Forbedre brukeropplevelsen, måle trafikken og optimalisere ytelsen til nettstedet og appen;
• Overholde lover og myndighetskrav og svare på lovlige forespørsler fra kompetente myndigheter.

4. Deling av informasjon og behandling hos tredjeparter

Vi selger ikke personopplysningene dine. Bare når det er nødvendig for formålene ovenfor, deler vi opplysninger med følgende kategorier av mottakere eller lar dem behandle opplysningene:

• Betalingsleverandører, som Airwallex, Stripe og PayPal, for å gjennomføre betalinger på nett;
• E-posttjenester, som Resend, for å sende bekreftelseskoder og e-post om bestillinger;
• Sky- og driftstjenester, som Vercel, for å drifte nettstedet og API-ene;
• Datalagring, som Airtable, for å lagre produkt- og bestillingsopplysninger og nettstedets innstillinger;
• Kart og ruter: Google-API-er, som Places og Routes, for å beregne pristilbud og behandle adresser;
• De faktiske transportørene: for å gjennomføre reisen du har bestilt, gir vi nødvendige kontaktopplysninger, tidspunkter og steder til utvalgte lokale persontransportleverandører i Japan.

5. Lagringssted og oppbevaringstid

Opplysningene dine kan lagres på servere i Japan, USA eller andre regioner der vi eller tjenesteleverandørene våre holder til. Vi oppbevarer dem så lenge det er nødvendig for formålene i denne erklæringen, eller lenger hvis loven krever det.

Bestillingsopplysninger og informasjon knyttet til økonomiske transaksjoner eller tvisteløsning oppbevares normalt i en rimelig periode etter at transaksjonen er fullført, for eksempel i flere år, med mindre loven krever lengre oppbevaring.

6. Dine rettigheter

I den grad gjeldende lov gir deg slike rettigheter, kan du be om innsyn, retting eller sletting av opplysningene dine, begrense eller protestere mot behandlingen og trekke tilbake samtykke til markedsføring når det er aktuelt.

Kontakt oss via opplysningene nederst i disse retningslinjene for å utøve rettighetene dine. Av sikkerhetshensyn kan vi be deg bekrefte identiteten din.

7. Mindreårige

Plattformen er først og fremst beregnet på brukere med full rettslig handleevne. Hvis du ikke har nådd myndighetsalderen som gjelder i din jurisdiksjon, skal du bruke plattformen med samtykke og veiledning fra vergen din.

8. Sikkerhetstiltak

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene, blant annet HTTPS-overføring, tilgangskontroller, nøkkelhåndtering i produksjonsmiljøet, OTP-verifisering og kontroll av betalingsbeløp på serveren. Dataoverføring over internett kan likevel ikke garanteres å være helt sikker. Beskytt derfor kontoen og bekreftelseskodene dine.

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen og publisere den nyeste versjonen med ikrafttredelsesdato på denne siden. Ved vesentlige endringer kan vi varsle deg på nettstedet eller via e-post. Ved å fortsette å bruke plattformen godtar du den oppdaterte erklæringen.

10. Kontakt oss

E-postadresse: hello@ssgo.co

Kontakt kundeservice: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co