SSGO («vi», «oss») driver nettstedet ssgo.co og mobilappen SSGO (samlet kalt «plattformen») for å hjelpe deg med å bestille bakketransport og relaterte tjenester i Japan. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og dine valg.
1. Virkeområde
Denne policyen gjelder når du surfer på plattformen, logger deg på, ber om tilbud, legger inn bestillinger, betaler eller kontakter kundestøtte.
Når du blir omdirigert til tredjeparts betalingssider (f.eks. Stripe eller PayPal), behandler disse leverandørene data i henhold til sine egne retningslinjer for personvern.
2. Informasjon vi samler inn
Vi kan samle inn:
- Konto og kontakt: e-post (engangskode-pålogging, bestillings-e-poster), navn, telefon, flynummer, notater du sender inn.
- Bestillingsdata: produkter, reisedatoer, henting/levering, passasjerer, bagasje, tillegg og tilpassede skjemafelt.
- Betalingsdata: metode, beløp og betalingsstatus. Kortnumre håndteres av Stripe/PayPal; vi lagrer ikke fullstendige kortnumre eller CVV på serverne våre.
- Enhet og logger: nettleser, enhetstype, besøkte sider, henviser, tidsstempler; enhetsidentifikatorer (f.eks. nettleserfingeravtrykk) og IP-adresse for sikkerhet og analyse.
- Omtrentlig plassering: lands-/bynivå via tredjeparts IP-geolokalisering for trafikkstatistikk (ikke presis GPS).
- Informasjonskapsler og økter: påloggingsstatus, lokale/valutapreferanser, handlekurv og sikkerhetstokener (f.eks. OTP-utfordringer).
- Markedsføring/analyse (hvis aktivert): konvertering og sidevisninger via verktøy som Google Analytics eller Meta Pixel, der det er tillatt.
- Umiddelbare pristilbud og adressesøk: når du bruker adresseforslag eller prisberegning for en rute, behandles stedene du oppgir via relevante Google Maps-API-er som kalles opp av serverne våre.
3. Formål med bruken
Vi bruker data til å:
- Behandle bestillinger, priser, betalinger, ordreoppretting og bekreftelses-e-poster;
- Tilby innlogging, konto-/ordresøk og kundestøtte;
- Koordinere lisensierte lokale partnere for persontransport i Japan;
- Forhindre svindel, API-misbruk og beskytt plattformsikkerheten;
- Forbedre brukeropplevelsen, måle trafikken og optimalisere ytelsen til nettstedet og appen;
- Overholde lover og myndighetskrav og svare på lovlige forespørsler fra kompetente myndigheter.
4. Deling av informasjon og behandling hos tredjeparter
Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler eller delegerer behandling kun etter behov med:
- Betalingsleverandører (Stripe, PayPal);
- E-postleverandører (f.eks. Resend) for engangskode og bestillingspost;
- Hosting (f.eks. Vercel);
- Datalagring (f.eks. Airtable);
- Kart/ruting (Google API-er);
- Transportpartnere som trenger reisedetaljer for å utføre tjenesten.
5. Lagringssted og oppbevaringstid
Data kan lagres i Japan, USA eller andre regioner der vi eller våre leverandører opererer. Vi beholder informasjon så lenge det er nødvendig for formålene ovenfor eller som påkrevd ved lov.
Bestillingsopplysninger og informasjon knyttet til økonomiske transaksjoner eller tvisteløsning oppbevares normalt i en rimelig periode etter at transaksjonen er fullført, for eksempel i flere år, med mindre loven krever lengre oppbevaring.
6. Dine rettigheter
I den grad gjeldende lov gir deg slike rettigheter, kan du be om innsyn, retting eller sletting av opplysningene dine, begrense eller protestere mot behandlingen og trekke tilbake samtykke til markedsføring når det er aktuelt.
Kontakt oss via opplysningene nederst i disse retningslinjene for å utøve rettighetene dine. Av sikkerhetshensyn kan vi be deg bekrefte identiteten din.
7. Mindreårige
Plattformen er beregnet på brukere som kan inngå bindende avtaler. Mindreårige bør kun bruke plattformen med samtykke fra en verge.
8. Sikkerhetstiltak
Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet HTTPS-overføring, tilgangskontroller, håndtering av produksjonsnøkler, bekreftelse med engangskoder og kontroll av betalte beløp på serversiden. Ingen overføring på internett er likevel helt sikker; beskytt kontoen og bekreftelseskodene dine.
9. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere disse retningslinjene og legge ut den nye versjonen her. Vesentlige endringer kan bli annonsert på nettstedet eller via e-post. Fortsatt bruk betyr aksept av de oppdaterte retningslinjene.
10. Kontakt oss
E-postadresse: hello@ssgo.co
Kontakt kundeservice: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co