Gebruiksvoorwaarden

1. Beschrijving van de diensten

SSGO is een online boekingsplatform dat voornamelijk diensten voor vervoer in Japan presenteert, waaronder privéauto’s met chauffeur, luchthaventransfers, enkele ritten en directe prijsopgaven. Wij behandelen prijsaanvragen en boekingen en coördineren betalingen.

Het daadwerkelijke vervoer wordt uitgevoerd door lokale Japanse aanbieders van personenvervoer met de vereiste vergunningen (‘servicepartners’). SSGO verzorgt de bemiddeling, het boekingsbeheer en de coördinatie met de klantenservice. Het bevestigde voertuig, de chauffeur en de verantwoordelijkheid voor het vervoer worden bepaald door uw boekingsbevestiging en de toepasselijke wetgeving.

2. Account en inloggen

U kunt inloggen met een eenmalige verificatiecode per e-mail. Zorg dat uw e-mailadres juist en bereikbaar is, bescherm de verificatiecode en laat anderen uw account niet gebruiken.

Bij ongebruikelijke aanmeldingen, misbruik of een vermoeden van fraude mogen wij het account en de mogelijkheid om te boeken tijdelijk opschorten of beperken.

3. Boekingen en prijzen

Prijzen op productpagina’s, in offertes en op de afrekenpagina zijn indicatief. Het uiteindelijk verschuldigde bedrag is het bedrag dat de server bij het indienen van uw boeking in realtime berekent en vastzet en dat op de betaalpagina wordt weergegeven.

Prijzen kunnen veranderen door onder meer reisdatum, voertuigtype, afstand, extra diensten, de wijze waarop wisselkoersen worden weergegeven en geldende regels. Als een regelwijziging vóór afronding van de betaling tot een andere prijs leidt, moet u de actuele prijs bevestigen voordat u betaalt.

Sommige diensten bieden ‘aanbetaling + restbedrag’. De aanbetaling bevestigt de boeking; het restbedrag en de betaalwijze staan in de boekingsbevestiging en de uitleg van de klantenservice.

4. Betaling

U kunt online betalen via Airwallex, Stripe, PayPal en de andere methoden die bij het afrekenen worden getoond. Voor daadwerkelijke boekingen zijn echte online betalingen vereist.

Betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienst. De beschikbaarheid van het voertuig en de uitvoering van de dienst zijn bevestigd voordat u bestelt. Uw boeking wordt direct bevestigd zodra ons systeem heeft gecontroleerd dat het bij het afrekenen vereiste bedrag (het volledige bedrag of een aanbetaling) succesvol is betaald; verdere bevestiging van het voertuig is niet nodig. Contact vóór de reis dient om informatie over de chauffeur en de reisdetails door te geven, niet om de boeking opnieuw goed te keuren. Als de betaling is gelukt maar de bestelstatus niet is bijgewerkt, bewaar dan uw betaalbewijs en neem contact op met de klantenservice voor controle; betaal niet opnieuw.

5. Informatie die u moet verstrekken

U garandeert dat alle opgegeven contact-, vlucht-, adres-, passagiers- en tijdgegevens juist, volledig en actueel zijn en werkt wijzigingen tijdig bij. Vertraging, extra kosten of schade door onjuiste informatie zijn voor uw rekening, tenzij de wet anders bepaalt.

6. Wijzigingen en annuleringen

De voorwaarden voor wijzigingen en annuleringen verschillen per dienst. De informatie op de dienstpagina, betaalpagina en in de boekingsbevestiging is van toepassing. De volgende regels zijn alleen algemene richtlijnen; de voorwaarden van uw boeking hebben voorrang:

• Annulering meer dan 7 dagen voor de reis: doorgaans volledige terugbetaling;
• Annulering 3–7 dagen voor de reis: er kunnen gedeeltelijke annuleringskosten gelden;
• Annulering 1–3 dagen voor de reis: er kunnen hogere annuleringskosten gelden;
• Annulering op de reisdag of niet verschijnen: doorgaans geen terugbetaling;
• Bij overmacht, zoals extreme natuurrampen, kunnen wij helpen bij het wijzigen van de reisdatum of een terugbetaling volgens het toepasselijke beleid, afhankelijk van wat daadwerkelijk wordt afgesproken en van de boekingsvoorwaarden.

7. Uitvoering van de dienst en beperking van aansprakelijkheid

Niet-inbegrepen kosten, zoals extra tijd, tol, parkeren, toegangsbewijzen en maaltijden of overnachtingen van de chauffeur, worden volgens de productbeschrijving en de werkelijke situatie ter plaatse afgerekend, tenzij de boeking uitdrukkelijk vermeldt dat ze zijn inbegrepen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is SSGO niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of schadevergoedingen met een bestraffend karakter. Onze totale aansprakelijkheid per boeking is beperkt tot het bedrag dat u voor die boeking daadwerkelijk aan ons hebt betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

U bent zelf verantwoordelijk voor gevolgen van een schending van deze voorwaarden, het verstrekken van onjuiste informatie of het niet naleven van de lokale Japanse wet- en regelgeving.

8. Juist gebruik

U mag het Platform niet gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, API’s niet opzettelijk overspoelen met kwaadaardige verzoeken, de werking van het systeem niet verstoren, geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen en geen kwetsbaarheden uitbuiten. Wij kunnen de frequentie van verzoeken beperken, bestellingen annuleren of dienstverlening weigeren.

9. Intellectueel eigendom

Teksten, afbeeldingen, logo’s, het interfaceontwerp, softwarecode en andere onderdelen van het Platform worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Zonder toestemming mag u deze niet kopiëren, scrapen of voor commerciële doeleinden gebruiken.

10. Wijziging van de voorwaarden en toepasselijk recht

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen en de nieuwste versie op deze pagina publiceren. Als u het Platform blijft gebruiken, wordt u geacht de bijgewerkte Voorwaarden te hebben aanvaard.

Op de uitleg van deze voorwaarden en de beslechting van geschillen is Japans recht van toepassing, tenzij dwingende rechtsregels in uw regio anders bepalen.

11. Contact opnemen

E-mailadres: hello@ssgo.co

Contact opnemen met de klantenservice: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co