Veelgestelde vragen

Op de website kiest u het type dienst, de vertrekstad of luchthaven, route, voertuigtype en datum. Bekijk daarna de actuele prijs en kostentoelichting, vul de benodigde reisgegevens in en rond de online betaling af. Na bevestiging ontvangt u een bevestigingsmail en neemt de klantenservice vóór de reis contact op via de door u opgegeven contactmethode. Voor vragen gebruikt u de contactmogelijkheden die op dat moment op de website worden getoond.

We raden aan zo vroeg mogelijk te boeken. Reserveer in het hoogseizoen of bij veel passagiers, veel bagage of een bijzonder voertuigtype extra tijd. Dat een product als beschikbaar wordt getoond, garandeert niet dat er op de gekozen datum een voertuig beschikbaar is. De productpagina, boekingsbevestiging en uiteindelijke planning bepalen of de rit kan worden uitgevoerd.

Wijzigingen moeten worden bevestigd op basis van de boeking, het tijdstip, de route en de daadwerkelijke planning en kunnen een prijsverschil of extra kosten veroorzaken. Dien uw verzoek in via de boekingsgegevens in uw account of via de actuele contactmogelijkheden op de website. Een wijziging is pas doorgevoerd nadat deze is bevestigd.

De beschikbare betaalmethoden hangen onder meer af van de valuta, het land of de regio, het apparaat, de browser en de geactiveerde betaalmogelijkheden. Alleen de opties, valuta en het bedrag die op de afrekenpagina worden getoond, zijn van toepassing. De regeling voor aanbetaling, volledige betaling of openstaand bedrag staat op de betreffende productpagina en in de boekingsbevestiging.