Syarat Perkhidmatan

1. Penerangan perkhidmatan

SSGO ialah platform tempahan dalam talian untuk pengangkutan darat di Jepun, termasuk kereta persendirian dengan pemandu, jemput/hantar lapangan terbang, perjalanan sehala, lawatan sehari dan sebut harga segera.

Pengangkutan sebenar dilakukan oleh rakan kongsi pengangkutan penumpang tempatan berlesen. SSGO menyelaras tempahan, pembayaran dan sokongan; kewajipan kenderaan, pemandu dan pembawa adalah seperti yang dinyatakan dalam pengesahan pesanan anda dan undang-undang yang terpakai.

2. Akaun dan log masuk

Anda boleh log masuk menggunakan kata laluan sekali guna (OTP) yang dihantar melalui e-mel. Pastikan alamat e-mel anda sah dan aktif, simpan kod pengesahan dengan selamat, dan jangan benarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Kami boleh menggantung atau mengehadkan akaun dan fungsi tempahan jika mengesan log masuk luar biasa, penyalahgunaan atau risiko penipuan.

3. Tempahan dan harga

Harga yang dipaparkan adalah indikatif sehingga pembayaran. Amaun yang perlu dibayar dikira pada pelayan kami apabila anda menghantar pesanan dan dipaparkan pada halaman pembayaran.

Harga mungkin berubah mengikut tarikh perjalanan, kenderaan, jarak, tambahan atau peraturan sehingga pembayaran selesai.

Sesetengah produk menawarkan deposit + baki; butiran ada dalam e-mel pembayaran dan pengesahan.

4. Pembayaran

Kami menerima bayaran dalam talian melalui Stripe, PayPal dan kaedah lain yang dipaparkan pada halaman pembayaran. Dalam persekitaran pengeluaran, hanya bayaran dalam talian sebenar diterima.

Bayaran diproses oleh pihak ketiga. Bayaran yang berjaya tidak menjamin kenderaan tersedia secara automatik; ketersediaan, semakan pematuhan dan kelengkapan maklumat perjalanan masih perlu disahkan. Jika bayaran berjaya tetapi tempahan tidak diwujudkan secara automatik, simpan bukti bayaran dan hubungi khidmat pelanggan.

5. Maklumat yang wajib anda berikan

Anda mesti memberikan maklumat hubungan, penerbangan, alamat dan perjalanan yang tepat. Kerugian akibat maklumat yang salah adalah tanggungjawab anda melainkan jika undang-undang menghendaki sebaliknya.

6. Perubahan dan pembatalan

Syarat perubahan dan pembatalan berbeza mengikut produk. Maklumat pada halaman produk, halaman pembayaran dan e-mel pengesahan tempahan adalah terpakai. Panduan berikut hanya rujukan umum; syarat pada tempahan anda diutamakan:

• Pembatalan lebih daripada 7 hari sebelum perjalanan: biasanya bayaran balik penuh;
• 3–7 hari sebelum perjalanan: sebahagian caj pembatalan mungkin dikenakan;
• 1–3 hari sebelum perjalanan: caj pembatalan yang lebih tinggi mungkin dikenakan;
• Pembatalan pada hari perjalanan atau tidak hadir: biasanya tidak boleh dibayar balik;
• Keadaan kahar seperti taufan, cuaca buruk atau sekatan lalu lintas: penjadualan semula atau bayaran balik dibuat mengikut syarat yang terpakai dan persetujuan kedua-dua pihak.

7. Pelaksanaan perkhidmatan dan had liabiliti

Caj masa tambahan, tol, parkir, tiket masuk, makan dan penginapan pemandu serta kos lain yang tidak termasuk dalam harga akan diselesaikan mengikut penerangan produk dan kos sebenar, melainkan pesanan menyatakan dengan jelas bahawa kos tersebut telah termasuk.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, SSGO tidak bertanggungjawab atas ganti rugi tidak langsung atau punitif; jumlah liabiliti untuk pesanan adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami untuk pesanan tersebut, melainkan jika undang-undang mandatori menyatakan sebaliknya.

Anda bertanggungjawab atas akibat yang timbul daripada pelanggaran Terma ini, pemberian maklumat palsu atau kegagalan mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan Jepun.

8. Penggunaan yang wajar

Tiada penggunaan, pengikisan, penyalahgunaan API atau akses tanpa kebenaran yang menyalahi undang-undang. Kami mungkin mengehadkan kadar, membatalkan pesanan atau menolak perkhidmatan.

9. Harta intelek

Kandungan dan perisian platform dilindungi; jangan salin atau komersialkan tanpa kebenaran.

10. Perubahan syarat dan undang-undang yang terpakai

Kami boleh mengemas kini Syarat ini dari semasa ke semasa dan menerbitkan versi terkini pada halaman ini. Dengan terus menggunakan Platform, anda dianggap menerima Syarat yang telah dikemas kini.

Terma-terma ini dikawal oleh undang-undang Jepun melainkan undang-undang pengguna mandatori di negara anda menghendaki sebaliknya.

11. Hubungi kami

E-mel: hello@ssgo.co

Hubungi khidmat pelanggan: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co