Syarat Perkhidmatan

1. Penerangan perkhidmatan

SSGO ialah platform tempahan dalam talian yang memaparkan perkhidmatan kereta persendirian dengan pemandu, jemput/hantar lapangan terbang, perjalanan sehala, sebut harga segera dan perkhidmatan berkaitan di Jepun, serta menyelaras pertanyaan, tempahan dan pembayaran.

Perkhidmatan pengangkutan sebenar disediakan oleh syarikat pengangkutan penumpang tempatan di Jepun yang mempunyai lesen berkaitan (rakan perkhidmatan). SSGO menyelaras maklumat, mengurus tempahan dan menyediakan sokongan pelanggan; kenderaan, pemandu dan tanggungjawab pengangkutan khusus tertakluk pada pengesahan tempahan serta undang-undang yang berkenaan.

2. Akaun dan log masuk

Anda boleh log masuk menggunakan kod pengesahan sekali guna yang dihantar melalui e-mel. Pastikan alamat e-mel anda sah, simpan kod tersebut dengan selamat dan jangan benarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Kami boleh menggantung atau mengehadkan akaun dan fungsi tempahan jika mengesan log masuk luar biasa, penyalahgunaan atau risiko penipuan.

3. Tempahan dan harga

Harga pada halaman produk, hasil sebut harga dan halaman pembayaran hanyalah rujukan. Jumlah akhir yang perlu dibayar ialah jumlah yang dikira dalam masa nyata dan dikunci oleh pelayan semasa anda menghantar tempahan serta dipaparkan pada halaman pembayaran.

Harga boleh berubah mengikut tarikh perjalanan, jenis kenderaan, jarak, perkhidmatan tambahan, kaedah paparan kadar pertukaran dan faktor lain. Jika perubahan peraturan menyebabkan harga berubah sebelum bayaran selesai, anda perlu mengesahkan harga terkini sebelum membayar.

Sesetengah perkhidmatan menyokong kaedah deposit dan baki bayaran. Pembayaran deposit mengesahkan tempahan; jumlah baki dan kaedah pembayarannya tertakluk pada pengesahan tempahan serta maklumat daripada khidmat pelanggan.

4. Pembayaran

Kami menerima bayaran dalam talian melalui Airwallex, Stripe, PayPal dan kaedah lain yang dipaparkan pada halaman pembayaran. Tempahan rasmi hanya menerima pembayaran dalam talian yang sebenar.

Bayaran diproses oleh pihak ketiga. Ketersediaan kenderaan dan pengaturan perkhidmatan disahkan sebelum anda membuat pesanan. Tempahan disahkan serta-merta sebaik sahaja sistem mengesahkan bayaran yang diperlukan pada halaman pembayaran berjaya (bayaran penuh atau deposit); tiada pengesahan kenderaan selanjutnya diperlukan. Hubungan sebelum perjalanan adalah untuk maklumat pemandu dan butiran perjalanan, bukan kelulusan semula tempahan. Jika bayaran berjaya tetapi status pesanan belum dikemas kini, simpan bukti bayaran dan hubungi khidmat pelanggan untuk semakan; jangan bayar sekali lagi.

5. Maklumat yang wajib anda berikan

Anda menjamin bahawa maklumat hubungan, penerbangan, alamat, bilangan penumpang, waktu dan maklumat lain yang diberikan adalah benar, tepat dan lengkap, serta akan dikemas kini tepat pada waktunya. Anda bertanggungjawab atas kelewatan, caj tambahan atau kerugian akibat maklumat yang salah, kecuali jika undang-undang menetapkan sebaliknya.

6. Perubahan dan pembatalan

Syarat perubahan dan pembatalan berbeza mengikut produk. Maklumat pada halaman produk, halaman pembayaran dan e-mel pengesahan tempahan adalah terpakai. Panduan berikut hanya rujukan umum; syarat pada tempahan anda diutamakan:

• Pembatalan lebih daripada 7 hari sebelum perjalanan: biasanya bayaran balik penuh;
• 3–7 hari sebelum perjalanan: sebahagian caj pembatalan mungkin dikenakan;
• 1–3 hari sebelum perjalanan: caj pembatalan yang lebih tinggi mungkin dikenakan;
• Pembatalan pada hari perjalanan atau tidak hadir: biasanya tidak boleh dibayar balik;
• Jika berlaku keadaan kahar seperti bencana alam yang dahsyat, kami boleh membantu menjadualkan semula perjalanan atau memberikan bayaran balik mengikut dasar, tertakluk pada hasil rundingan sebenar dan syarat tempahan.

7. Pelaksanaan perkhidmatan dan had liabiliti

Melainkan tempahan menyatakan dengan jelas bahawa kos tersebut telah termasuk, caj masa tambahan, tol, parkir, tiket masuk, makan dan penginapan pemandu serta kos lain yang tidak termasuk akan diselesaikan mengikut penerangan produk dan keadaan sebenar di lokasi.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, SSGO tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau ganti rugi punitif. Jumlah tanggungjawab kami bagi satu tempahan tidak akan melebihi jumlah yang sebenarnya telah anda bayar kepada kami untuk tempahan itu, kecuali jika undang-undang mandatori menetapkan sebaliknya.

Anda bertanggungjawab atas akibat pelanggaran Syarat ini, pemberian maklumat palsu atau kegagalan mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan Jepun.

8. Penggunaan yang wajar

Anda tidak boleh menggunakan Platform untuk kegiatan yang menyalahi undang-undang, menghantar permintaan API secara berniat jahat, mengganggu operasi sistem, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran atau mengeksploitasi kelemahan keselamatan. Kami boleh mengehadkan kadar permintaan, membatalkan tempahan atau menolak perkhidmatan.

9. Harta intelek

Teks, imej, logo, reka bentuk antara muka, kod perisian dan kandungan lain pada Platform dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Kandungan tersebut tidak boleh disalin, dikumpulkan secara automatik atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran.

10. Perubahan syarat dan undang-undang yang terpakai

Kami boleh mengemas kini Syarat ini dari semasa ke semasa dan menerbitkan versi terkini pada halaman ini. Dengan terus menggunakan Platform, anda dianggap menerima Syarat yang telah dikemas kini.

Syarat ini ditafsirkan dan sebarang pertikaian diselesaikan menurut undang-undang Jepun, kecuali jika undang-undang mandatori di wilayah anda menetapkan sebaliknya.

11. Hubungi kami

E-mel: hello@ssgo.co

Hubungi khidmat pelanggan: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co