Dasar Privasi

1. Skop pemakaian

Dasar ini terpakai pada aktiviti pemprosesan maklumat peribadi kami apabila anda melayari Platform, mendaftar atau log masuk, meminta sebut harga, menghantar pesanan, membuat bayaran atau menggunakan khidmat pelanggan.

Jika anda beralih daripada Platform ke laman web atau aplikasi pihak ketiga, seperti halaman pembayaran Airwallex, Stripe atau PayPal, pihak ketiga tersebut akan memproses maklumat mengikut dasar privasi mereka sendiri. Sila baca dasar tersebut secara berasingan.

2. Maklumat yang kami kumpulkan

Kami mungkin mengumpul:

• Maklumat akaun dan hubungan: alamat e-mel untuk log masuk menggunakan kod pengesahan dan menerima pemberitahuan pesanan, serta nama, nombor telefon, nombor penerbangan, nota perjalanan dan maklumat lain yang anda berikan secara sukarela.
• Data tempahan dan perjalanan: perkhidmatan yang dipilih, tarikh perjalanan, lokasi jemput dan hantar, bilangan penumpang dan bagasi, perkhidmatan tambahan serta medan lain yang anda isi dalam borang.
• Maklumat pembayaran: kaedah seperti kad kredit, PayPal atau Alipay versi antarabangsa, jumlah yang perlu dibayar dan status pembayaran. Nombor kad penuh diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran seperti Airwallex, Stripe dan PayPal. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau CVV pada pelayan kami.
• Maklumat peranti dan log: jenis pelayar dan peranti, laluan akses, halaman perujuk dan waktu akses. Untuk mencegah penyalahgunaan dan mengumpul statistik lawatan, kami mungkin menggunakan pengecam peranti seperti cap jari pelayar serta alamat IP yang kelihatan melalui permintaan rangkaian anda.
• Lokasi anggaran: untuk statistik lawatan, kami mungkin mendapatkan lokasi pada peringkat negara atau bandar melalui antara muka pihak ketiga. Ini bukan lokasi GPS yang tepat.
• Kuki dan sesi: digunakan untuk mengekalkan status log masuk, pilihan bahasa dan mata wang, troli serta pengesahan keselamatan seperti token cabaran OTP.
• Pemasaran dan analitik (jika diaktifkan): setelah mendapat persetujuan anda atau jika dibenarkan oleh undang-undang, kami mungkin mengumpul data penukaran dan paparan halaman melalui alat seperti Google Analytics dan Meta Pixel.
• Sebut harga segera dan carian alamat: apabila anda menggunakan cadangan alamat atau sebut harga laluan, maklumat lokasi yang dimasukkan diproses melalui API Google Maps berkaitan yang dipanggil oleh pelayan kami.

3. Tujuan penggunaan maklumat

Kami menggunakan data untuk:

• Memproses tempahan, mengira harga, menerima bayaran, mewujudkan pesanan serta menghantar e-mel pengesahan tempahan dan pemberitahuan perkhidmatan;
• Menyediakan log masuk, carian akaun/pesanan dan sokongan pelanggan;
• Memilih dan menyelaras penyedia pengangkutan penumpang tempatan di Jepun yang mematuhi keperluan berkaitan untuk melaksanakan perjalanan;
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan API dan pesanan berulang serta melindungi keselamatan sistem, termasuk melalui had kekerapan permintaan dan pengesahan;
• Menambah baik pengalaman pengguna, mengukur trafik serta mengoptimumkan prestasi laman web dan aplikasi;
• Mematuhi undang-undang dan keperluan kawal selia serta memberikan respons kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa.

4. Perkongsian maklumat dan pemprosesan oleh pihak ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Hanya apabila diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas, kami berkongsi maklumat dengan atau menyerahkan pemprosesannya kepada jenis penerima berikut:

• Penyedia pembayaran: seperti Airwallex, Stripe dan PayPal, untuk menyelesaikan pembayaran dalam talian.
• Penyedia perkhidmatan e-mel seperti Resend, untuk menghantar kod pengesahan dan e-mel berkaitan tempahan;
• Perkhidmatan awan dan pengehosan: seperti Vercel, untuk mengendalikan laman web dan API.
• Penyimpanan data: seperti Airtable, untuk menyimpan maklumat produk, pesanan dan konfigurasi laman web.
• Peta dan laluan: API Google seperti Places dan Routes, untuk pengiraan sebut harga dan pemprosesan alamat.
• Pengendali pengangkutan sebenar: kami memberikan maklumat hubungan, waktu dan lokasi yang diperlukan kepada penyedia pengangkutan penumpang tempatan di Jepun yang telah dipilih bagi melaksanakan perjalanan yang anda tempah.

5. Lokasi dan tempoh penyimpanan

Maklumat anda mungkin disimpan pada pelayan di Jepun, Amerika Syarikat atau wilayah lain tempat kami atau penyedia perkhidmatan kami berada. Kami menyimpannya selama yang diperlukan untuk mencapai tujuan dalam Dasar ini, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.

Rekod pesanan serta rekod berkaitan kewangan dan penyelesaian pertikaian lazimnya disimpan untuk tempoh yang munasabah selepas transaksi selesai (contohnya beberapa tahun), melainkan undang-undang mewajibkan tempoh penyimpanan yang lebih lama.

6. Hak anda

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, meminta sekatan atau membantah aktiviti pemprosesan tertentu, serta menarik balik persetujuan pemasaran jika berkenaan.

Untuk melaksanakan hak di atas, hubungi kami melalui butiran hubungan pada akhir Dasar ini. Demi keselamatan, kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti.

7. Individu bawah umur

Platform ini ditujukan terutamanya kepada pengguna yang mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk melakukan urusan sivil. Jika anda belum mencapai umur dewasa yang ditetapkan dalam bidang kuasa anda, sila gunakan Platform dengan persetujuan dan bimbingan penjaga.

8. Langkah keselamatan

Kami mengambil langkah teknikal dan pengurusan yang munasabah untuk melindungi maklumat, termasuk penghantaran HTTPS, kawalan akses, pengurusan kunci rahsia dalam persekitaran pengeluaran, pengesahan OTP dan semakan jumlah bayaran pada pelayan. Walau bagaimanapun, penghantaran melalui internet tidak dapat dijamin selamat sepenuhnya; sila lindungi akaun dan kod pengesahan anda.

9. Perubahan dasar

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa dan menyiarkan versi terkini serta tarikh kuat kuasanya pada halaman ini. Perubahan penting mungkin dimaklumkan melalui pengumuman di laman web atau e-mel. Penggunaan Platform secara berterusan bermaksud anda menerima Dasar yang dikemas kini.

10. Hubungi kami

E-mel: hello@ssgo.co

Hubungi khidmat pelanggan: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co