SSGO (ssgo.co 및 SSGO 앱)에 오신 것을 환영합니다. 예약, 결제 또는 플랫폼 이용을 통해 귀하는 본 서비스 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. 서비스 설명
SSGO는 일본 내 지상 교통 및 관련 서비스(드라이버가 포함된 전용 차량, 공항 픽업/샌딩, 편도 이동, 당일 투어, 실시간 견적 등)를 예약하는 온라인 플랫폼입니다.
실제 운송은 면허를 보유한 현지 여객 운송 파트너가 수행합니다. SSGO는 예약, 결제 및 지원을 담당하며, 차량, 운전사 및 운송업체의 의무는 주문 확인서 및 관련 법규에 명시된 바와 같습니다.
2. 계정 및 로그인
이메일로 전송되는 일회용 인증번호(OTP)로 로그인할 수 있습니다. 실제 사용 가능한 이메일 주소를 등록하고 인증번호를 안전하게 보관해야 하며, 다른 사람이 계정을 사용하도록 해서는 안 됩니다.
비정상적인 로그인, 오용 또는 사기 위험이 확인되면 계정 이용 및 예약 기능을 일시 중지하거나 제한할 수 있습니다.
3. 예약 및 가격
표시된 가격은 결제 전까지 참고용입니다. 최종 결제 금액은 주문 제출 시 당사 서버에서 계산되어 결제 페이지에 표시됩니다.
가격은 여행 날짜, 차량, 거리, 추가 옵션 또는 규정에 따라 결제가 완료될 때까지 변경될 수 있습니다.
일부 상품은 보증금 후 잔금 결제가 가능하며, 자세한 내용은 결제 및 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.
4. 결제
Stripe, PayPal 및 결제 페이지에 표시되는 기타 방법을 통한 온라인 결제를 지원합니다. 운영 환경에서는 실제 온라인 결제만 허용됩니다.
결제는 제3자 결제기관이 처리합니다. 결제가 성공해도 차량 배정이 자동으로 보장되는 것은 아니며, 차량 가용 여부, 규정 준수 심사 및 완전한 여행 정보가 모두 확인되어야 합니다. 결제는 성공했지만 주문이 자동으로 생성되지 않은 경우 결제 증빙을 보관하고 고객 지원팀에 문의해 주세요.
5. 이용자가 제공해야 하는 정보
정확한 연락처, 항공편, 주소 및 여행 정보를 제공해야 합니다. 법률에서 달리 규정하는 경우를 제외하고, 잘못된 정보로 인한 손실은 귀하의 책임입니다.
6. 변경 및 취소
변경 및 취소 조건은 상품마다 다릅니다. 상품 페이지, 결제 페이지, 예약 확인 이메일에 기재된 조건이 우선 적용됩니다. 아래 내용은 일반적인 참고 사항이며 실제 예약 조건이 우선합니다.
- 이용일 7일 전까지 취소: 일반적으로 전액 환불;
- 이용일 3~7일 전 취소: 일부 취소 수수료가 부과될 수 있습니다;
- 이용일 1~3일 전 취소: 더 높은 취소 수수료가 부과될 수 있습니다;
- 이용 당일 취소 또는 노쇼: 일반적으로 환불되지 않습니다;
- 태풍, 악천후, 교통 통제 등 불가항력: 적용 조건과 양측 합의에 따라 일정 변경 또는 환불을 진행합니다.
7. 서비스 이행 및 책임 제한
일정 중 발생하는 초과 이용료, 통행료, 주차비, 입장권, 기사 식사·숙박비 등 상품 가격에 포함되지 않은 비용은 주문에 포함된 것으로 명시된 경우를 제외하고 상품 설명과 현장 실제 비용에 따라 정산됩니다.
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, SSGO는 간접적 손해 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문에 대한 총 책임은 강행 법규에서 달리 규정하지 않는 한, 고객이 해당 주문에 대해 당사에 지불한 금액으로 제한됩니다.
고객이 본 약관을 위반하거나 허위 정보를 제공하거나 일본 현지 법규를 준수하지 않아 발생한 결과는 고객이 부담합니다.
8. 적절한 이용
불법적인 사용, 스크래핑, API 남용 또는 무단 접근은 금지됩니다. 위반 시 이용 제한, 주문 취소 또는 서비스 제공 거부 조치가 취해질 수 있습니다.
9. 지식재산권
플랫폼 콘텐츠 및 소프트웨어는 보호됩니다. 허가 없이 복제하거나 상업적으로 이용하지 마십시오.
10. 약관 변경 및 준거법
당사는 본 약관을 수시로 개정하고 최신 버전을 이 페이지에 게시할 수 있습니다. 플랫폼을 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
본 약관은 귀하의 국가에서 시행되는 소비자 보호법에서 달리 규정하지 않는 한 일본법의 적용을 받습니다.
11. 문의하기
이메일: hello@ssgo.co
고객센터 문의: support@ssgo.co
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