利用規約

1. サービス内容

SSGOは、日本国内の地上交通と関連サービス（運転手付き専用車、空港送迎、片道送迎、日帰り観光、オンライン見積もりなど）を予約できるオンラインプラットフォームです。

実際の輸送は、認可を受けた地元の旅客輸送パートナーによって行われます。SSGOは予約、支払い、およびサポートを調整します。車両、運転手、および運送業者の義務は、注文確認書および適用される法律に記載されているとおりです。

2. アカウントとログイン

メールアドレスに届くワンタイムパスワード（OTP）でログインできます。実在する有効なメールアドレスを使用し、認証コードを適切に管理してください。アカウントを第三者に使用させてはなりません。

異常なログイン、不正利用または詐欺のリスクが確認された場合、当社はアカウントへのアクセスおよび予約機能を一時停止または制限することがあります。

3. 予約と料金

表示される料金は、決済手続きへ進むまでの参考価格です。最終的なお支払い金額は、注文の送信時に当社サーバーで計算し、決済ページに表示します。

お支払いが完了するまでは、ご利用日、車種、走行距離、追加サービス、料金規定などにより金額が変わる場合があります。

一部の商品では、予約金と残金のお支払いが可能です。詳細はチェックアウト画面および確認メールに記載されています。

4. お支払い

Stripe、PayPal、および支払いページに表示されるその他の方法によるオンライン決済に対応しています。本番環境では、実際のオンライン決済のみを受け付けます。

決済は第三者の決済事業者が処理します。支払いが成功しても車両の手配が自動的に保証されるわけではなく、空車状況、法令順守の審査、行程情報の完全性を確認する必要があります。支払いが成功したにもかかわらず注文が自動作成されない場合は、決済証明を保管し、カスタマーサポートへお問い合わせください。

5. お客様にご提供いただく情報

正確な連絡先、フライト情報、住所、旅行の詳細をご提供ください。法律で別段の定めがない限り、誤った情報による損失はお客様の責任となります。

6. 変更とキャンセル

キャンセル条件は商品ごとに異なります。各商品ページおよび確認メールに記載された条件をご確認ください。お客様が注文を管理する際の一般的な目安は次のとおりです。

• ご利用日の7日前まで：多くの場合、全額を返金します。
• ご利用日の3～7日前：キャンセル料の一部を申し受ける場合があります。
• ご利用日の1～3日前：より高いキャンセル料が発生する場合があります。
• 当日のキャンセルまたは無断キャンセル：原則として返金できない場合があります。
• 不可抗力（台風、悪天候、交通規制など）：適用される規定および双方の合意に基づき、日程変更または返金を行います。

7. サービスの実施と責任の制限

行程中に発生する超過時間料金、通行料、駐車料金、入場料、ドライバーの食事・宿泊費など、料金に含まれない費用は、注文に含まれる旨が明記されている場合を除き、商品説明および当日の実費に基づいて精算します。

法律で認められる最大限の範囲において、SSGOは間接的損害または懲罰的損害について責任を負いません。強制法で別段の定めがない限り、注文に対する総責任は、お客様がその注文に対して当社に支払った金額に限定されます。

お客様が本規約に違反したこと、虚偽の情報を提供したこと、または日本の現地法令を遵守しなかったことにより生じた結果については、お客様自身が責任を負うものとします。

8. 適正な利用

違法な利用、スクレイピング、APIの悪用、不正アクセスは禁止されています。違反した場合、レート制限、注文のキャンセル、サービスの提供拒否を行う場合があります。

9. 知的財産権

プラットフォームのコンテンツおよびソフトウェアは保護されています。許可なく複製または商用利用しないでください。

10. 規約の変更と準拠法

本規約は、このページ上で随時更新される場合があります。引き続きご利用いただくことで、規約への同意とみなされます。

本規約は、お客様の国の強制的な消費者法で別段の定めがある場合を除き、日本の法律に準拠するものとします。

11. お問い合わせ

メール: hello@ssgo.co

カスタマーサポートに問い合わせる: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co