A SSGO („mi”, „minket”) üzemelteti a ssgo.co weboldalt és a SSGO mobilalkalmazást (együttesen a „Platform”), hogy segítsen Önnek földi szállítást és kapcsolódó szolgáltatásokat foglalni Japánban. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen választási lehetőségei vannak.
1. Hatály
Ez a Szabályzat akkor érvényes, amikor böngészik a Platformon, bejelentkezik, árajánlatot kér, megrendeléseket ad le, fizet, vagy kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.
Amikor harmadik fél fizetési oldalaira (pl. Stripe vagy PayPal) átirányítjuk, ezek a szolgáltatók a saját adatvédelmi irányelveik szerint dolgozzák fel az adatokat.
2. Az általunk gyűjtött információk
Gyűjthetünk:
- Fiók és elérhetőség: e-mail cím (OTP bejelentkezés, rendelési e-mailek), név, telefonszám, járatszámok, az Ön által beküldött megjegyzések.
- Foglalási adatok: termékek, utazási dátumok, felvétel/leadás, utasok, poggyász, kiegészítők és egyéni űrlapmezők.
- Fizetési adatok: fizetési mód, összegek és fizetési állapot. A kártyaszámokat a Stripe/PayPal kezeli; teljes kártyaszámokat vagy CVV-kódot nem tárolunk a szervereinken.
- Eszköz és naplók: böngésző, eszköztípus, meglátogatott oldalak, hivatkozó, időbélyegek; eszközazonosítók (pl. böngésző ujjlenyomata) és IP-cím biztonsági és elemzési célokra.
- Hozzávetőleges hely: ország/város szintű, harmadik fél IP-címének földrajzi helymeghatározása alapján forgalmi statisztikákhoz (nem pontos GPS).
- Sütik és munkamenetek: bejelentkezési állapot, területi/pénznembeállítások, kosár és biztonsági tokenek (pl. OTP kihívások).
- Marketing/analitika (ha engedélyezve van): konverziók és oldalmegtekintések olyan eszközökön keresztül, mint a Google Analytics vagy a Meta Pixel, ahol megengedett.
- Azonnali árajánlat és címkeresés: címjavaslat vagy útvonal-árazás használatakor a megadott helyadatokat a szervereink által meghívott kapcsolódó Google Maps API-k dolgozzák fel.
3. Az információk felhasználásának céljai
Az adatokat a következőkre használjuk:
- Foglalások, árképzés, fizetések, megrendelések létrehozása és visszaigazoló e-mailek feldolgozása;
- Bejelentkezés, fiók-/rendeléskeresés és ügyfélszolgálat biztosítása;
- Koordinálja az engedéllyel rendelkező helyi személyszállítási partnereket Japánban;
- A csalások és az API-kkal való visszaélések megelőzése, valamint a platform biztonságának védelme;
- A felhasználói élmény javítása, a forgalom mérése, valamint a webhely és az alkalmazás teljesítményének optimalizálása;
- A jogszabályi és hatósági követelmények betartása, valamint az illetékes szervek jogszerű megkereséseinek megválaszolása.
4. Információmegosztás és harmadik fél általi adatkezelés
Nem értékesítünk személyes adatokat. A feldolgozást csak szükség esetén osztjuk meg vagy delegáljuk a következőkkel:
- Fizetési szolgáltatók (Stripe, PayPal);
- E-mail-szolgáltatók (pl. Újraküldés) az egyszer használatos jelszóhoz és a megrendelő levelekhez;
- Tárhelyszolgáltatás (pl. Vercel);
- Adattárolás (pl. Airtable);
- Térképek/útvonaltervezés (Google API-k);
- Szállítási partnerek, akiknek az utazási adatokra van szükségük a szolgáltatás teljesítéséhez.
5. A tárolás helye és időtartama
Az adatokat Japánban, az Egyesült Államokban vagy más olyan régiókban tárolhatjuk, ahol mi vagy beszállítóink működünk. Az információkat a fenti célokból szükséges vagy a törvény által előírt ideig őrizzük meg.
A foglalási adatokat, valamint a pénzügyi tranzakciókhoz vagy viták rendezéséhez kapcsolódó információkat általában a tranzakció lezárását követően is észszerű ideig, például több évig megőrizzük, ha a jogszabályok nem írnak elő hosszabb megőrzési időt.
6. Az Ön jogai
Az alkalmazandó jogszabályok keretei között kérheti személyes adataihoz való hozzáférését, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, továbbá visszavonhatja a marketingcélú üzenetekhez adott hozzájárulását.
Jogai gyakorlásához az adatvédelmi tájékoztató végén megadott elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk. Biztonsági okokból kérhetjük személyazonosságának igazolását.
7. Kiskorúak
A Platform olyan felhasználók számára készült, akik kötelező érvényű megállapodásokat köthetnek. Kiskorúak csak gondviselőjük beleegyezésével használhatják a Platformot.
8. Biztonsági intézkedések
Észszerű technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a HTTPS-alapú adatátvitelt, a hozzáférés-szabályozást, az éles rendszer kulcsainak kezelését, az egyszer használatos kódos hitelesítést és a fizetett összegek szerveroldali ellenőrzését. Az internetes adatátvitel azonban nem lehet teljesen kockázatmentes, ezért kérjük, óvja fiókját és hitelesítő kódjait.
9. Az irányelvek módosítása
Frissíthetjük ezt az Irányelveket, és az új verziót itt közzétehetjük. A lényeges változásokat a weboldalon vagy e-mailben jelenthetjük be. A további használat a frissített Irányelv elfogadását jelenti.
10. Kapcsolat
E-mail: hello@ssgo.co
Kapcsolat az ügyfélszolgálattal: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co