Az SSGO (a továbbiakban: „mi”) az ssgo.co weboldalon és az SSGO mobilalkalmazáson (együttesen: „Platform”) keresztül japán szárazföldi közlekedési és kapcsolódó szolgáltatások foglalását biztosítja. Fontosnak tartjuk az Ön személyes adatait. Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük őket.
1. Hatály
Ez a tájékoztató az általunk végzett személyesadat-kezelésre vonatkozik, amikor Ön felkeresi a Platformot, regisztrál vagy bejelentkezik, árajánlatot kér, rendelést ad le, fizet vagy ügyfélszolgálati funkciót használ.
Ha a Platformról harmadik fél weboldalára vagy alkalmazásába lép tovább, például az Airwallex, a Stripe vagy a PayPal fizetési oldalára, az adott fél a saját adatvédelmi tájékoztatója alapján kezeli az adatokat. Kérjük, azt külön olvassa el.
2. Az általunk gyűjtött információk
Gyűjthetünk:
- Fiók- és kapcsolattartási adatok: e-mail-cím az ellenőrzőkódos bejelentkezéshez és a rendelési értesítésekhez, valamint az Ön által önként megadott név, telefonszám, járatszám, utazási megjegyzések és egyéb adatok.
- Rendelési és utazási adatok: a kiválasztott termék, az utazás dátuma, a be- és kiszállás helye, az utasok és csomagok száma, a kiegészítő szolgáltatások és az űrlapokon beküldött egyéb adatok.
- Fizetési adatok: fizetési mód, például hitelkártya, PayPal vagy az Alipay nemzetközi változata, a fizetendő összeg és a fizetés állapota. A teljes kártyaszámokat közvetlenül a fizetési szolgáltatók, például az Airwallex, a Stripe és a PayPal kezelik. A szervereinken nem tárolunk teljes kártyaszámot vagy CVV-kódot.
- Eszköz- és naplóadatok: a böngésző és az eszköz típusa, a meglátogatott útvonalak, a hivatkozó oldal és a látogatás időpontja. A visszaélések megelőzéséhez és látogatási statisztikák készítéséhez eszközazonosítókat, például böngésző-ujjlenyomatot, valamint az Ön hálózati kéréseiben látható IP-címet használhatunk.
- Hozzávetőleges helyadatok: a látogatási statisztikákhoz harmadik felek interfészein keresztül ország- vagy városszintű helyadatokat kaphatunk. Ezek nem pontos GPS-helyadatok.
- Sütik és munkamenetek: a bejelentkezés, a nyelvi és pénznembeállítások, valamint a kosár megőrzéséhez és biztonsági ellenőrzésekhez, például OTP-ellenőrző tokenek használatával.
- Marketing és elemzés (ha be vannak kapcsolva): az Ön hozzájárulásával vagy jogszabályi engedély alapján konverziós és oldalmegtekintési adatokat gyűjthetünk például a Google Analytics és a Meta Pixel segítségével.
- Azonnali árajánlat és címkeresés: címjavaslat vagy útvonal-árazás használatakor a megadott helyadatokat a szervereink által meghívott kapcsolódó Google Maps API-k dolgozzák fel.
3. Az információk felhasználásának céljai
Az adatokat a következőkre használjuk:
- Foglalások feldolgozása, árak kiszámítása, fizetések fogadása, rendelések létrehozása, valamint visszaigazolások és szolgáltatási értesítések küldése e-mailben;
- Bejelentkezés, a fiók- és rendelési adatok lekérdezése, valamint ügyfélszolgálati támogatás biztosítása;
- Az előírásoknak megfelelő japán helyi személyszállítási szolgáltatók kiválasztása és koordinálása a szállítás teljesítéséhez;
- Csalások, API-visszaélések és ismétlődő rendelések megelőzése, valamint a rendszer biztonságának védelme, többek között a kérések gyakoriságának korlátozásával és ellenőrzésekkel;
- A felhasználói élmény javítása, a forgalom mérése, valamint a webhely és az alkalmazás teljesítményének optimalizálása;
- A jogszabályi és hatósági követelmények betartása, valamint az illetékes szervek jogszerű megkereséseinek megválaszolása.
4. Információmegosztás és harmadik fél általi adatkezelés
Nem értékesítjük az Ön személyes adatait. Kizárólag a fenti célok megvalósításához szükséges esetekben osztunk meg adatokat az alábbi címzetti körökkel, vagy bízzuk rájuk az adatok feldolgozását:
- Fizetési szolgáltatók, például az Airwallex, a Stripe és a PayPal, az online fizetések teljesítéséhez;
- E-mail-szolgáltatók, például a Resend, ellenőrzőkódok és a foglalásokkal kapcsolatos e-mailek küldéséhez;
- Felhő- és tárhelyszolgáltatók, például a Vercel, a weboldal és az API-k működtetéséhez;
- Adattárolási szolgáltatók, például az Airtable, a termék- és rendelési adatok, valamint a webhely beállításainak tárolásához;
- Térképek és útvonalak: a Google API-jai, például a Places és a Routes, az árajánlatok kiszámításához és a címek feldolgozásához;
- A tényleges személyszállítók: a lefoglalt utazás teljesítéséhez átadjuk a szükséges kapcsolattartási adatokat, időpontokat és helyszíneket a kiválasztott japán helyi személyszállítási szolgáltatóknak.
5. A tárolás helye és időtartama
Az Ön adatait Japánban, az Egyesült Államokban vagy a mi, illetve szolgáltatóink működési helye szerinti más régiókban található szervereken tárolhatjuk. Az adatokat a jelen tájékoztatóban meghatározott célokhoz szükséges ideig, illetve jogszabályi előírás esetén hosszabb ideig őrizzük meg.
A foglalási adatokat, valamint a pénzügyi tranzakciókhoz vagy viták rendezéséhez kapcsolódó információkat általában a tranzakció lezárását követően is észszerű ideig, például több évig megőrizzük, ha a jogszabályok nem írnak elő hosszabb megőrzési időt.
6. Az Ön jogai
Az alkalmazandó jogszabályok keretei között kérheti személyes adataihoz való hozzáférését, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, továbbá visszavonhatja a marketingcélú üzenetekhez adott hozzájárulását.
Jogai gyakorlásához az adatvédelmi tájékoztató végén megadott elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk. Biztonsági okokból kérhetjük személyazonosságának igazolását.
7. Kiskorúak
A Platform elsősorban teljes cselekvőképességgel rendelkező felhasználóknak szól. Ha Ön nem érte el a saját joghatóságában előírt nagykorúsági korhatárt, a Platformot törvényes képviselője hozzájárulásával és iránymutatásával használja.
8. Biztonsági intézkedések
Észszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat, például HTTPS-adatátvitellel, hozzáférés-szabályozással, az éles környezet kulcsainak kezelésével, OTP-hitelesítéssel és a fizetési összegek szerveroldali ellenőrzésével. Az internetes adatátvitel teljes biztonsága azonban nem garantálható. Óvja fiókját és ellenőrzőkódjait.
9. Az irányelvek módosítása
Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük, és a legújabb változatot a hatálybalépés dátumával együtt ezen az oldalon tesszük közzé. A lényeges változásokról weboldali közleményben vagy e-mailben értesíthetjük. A Platform további használata a frissített tájékoztató elfogadását jelenti.
10. Kapcsolat
E-mail: hello@ssgo.co
Kapcsolat az ügyfélszolgálattal: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co