Dobrodošli u SSGO (ssgo.co i aplikaciju SSGO). Prije nego što putem Platforme rezervirate, platite ili potražite informacije o uslugama, pažljivo pročitajte ove uvjete pružanja usluge. Slanjem narudžbe ili označavanjem polja za prihvaćanje potvrđujete da ste pročitali uvjete i da prihvaćate njihovu obvezujuću primjenu.
1. Opis usluga
SSGO je online platforma za rezervacije koja predstavlja prvenstveno usluge privatnog vozila s vozačem, transfere iz zračne luke i do nje, jednosmjerne transfere, trenutačne ponude cijena i povezane usluge u Japanu. Omogućuje upite o cijenama i slanje narudžbi te koordinira plaćanja.
Stvarni prijevoz pružaju lokalni pružatelji usluga prijevoza putnika u Japanu koji imaju potrebna ovlaštenja („partneri za usluge“). SSGO posreduje u razmjeni informacija, upravlja narudžbama i koordinira korisničku podršku. Konkretno vozilo, vozač i odgovornost za prijevoz određuju se prema potvrdi narudžbe i primjenjivom pravu.
2. Račun i prijava
Možete se prijaviti jednokratnim kodom poslanim na svoju adresu e-pošte. Provjerite je li adresa točna, zaštitite kod za potvrdu i ne dopuštajte drugima korištenje svojeg računa.
Ako otkrijemo neuobičajenu prijavu, zlouporabu ili rizik prijevare, možemo obustaviti ili ograničiti račun i mogućnost rezerviranja.
3. Rezervacije i cijene
Cijene na stranicama proizvoda, u rezultatima ponuda cijena i pri dovršetku narudžbe služe kao okvirna informacija. Konačni iznos za plaćanje jest iznos koji poslužitelj izračuna i fiksira u stvarnom vremenu pri slanju narudžbe te koji je prikazan na stranici za plaćanje.
Cijena se može mijenjati ovisno o datumu putovanja, vrsti vozila, kilometraži, dodatnim uslugama, načinu prikaza deviznog tečaja i drugim čimbenicima. Ako prije dovršetka plaćanja promjena pravila dovede do promjene cijene, prije plaćanja morate potvrditi novu cijenu.
Za neke usluge možete platiti predujam i preostali iznos: predujam potvrđuje rezervaciju, a preostali iznos i način plaćanja navedeni su u potvrdi rezervacije i uputama korisničke podrške.
4. Plaćanje
Prihvaćamo online plaćanja putem Airwallexa, Stripea, PayPala i drugih metoda prikazanih pri plaćanju. Za stvarnu rezervaciju potrebna je stvarna uplata putem interneta.
Plaćanja obrađuje vanjski pružatelj usluga. Dostupnost vozila i organizacija usluge potvrđene su prije slanja narudžbe. Rezervacija se potvrđuje automatski i odmah nakon što sustav provjeri uspješnu uplatu iznosa zatraženog pri plaćanju (cijelog iznosa ili predujma); nije potrebno čekati novu potvrdu vozila. Kontakt prije putovanja služi za dostavu podataka o vozaču i pojedinostima putovanja, a ne za ponovno odobravanje rezervacije. Ako je plaćanje uspješno, ali status narudžbe nije ažuriran, sačuvajte dokaz o uplati i obratite se korisničkoj podršci radi provjere; nemojte ponovno plaćati.
5. Podaci koje morate pružiti
Jamčite da su kontaktni podaci, podaci o letu, adrese, broj putnika, vremena i ostale informacije koje navedete istiniti, točni i potpuni te da ćete ih pravodobno ažurirati. Odgovarate za kašnjenja, dodatne troškove ili gubitke nastale zbog pogrešnih podataka, osim ako zakon propisuje drukčije.
6. Promjene i otkazivanje
Pravila promjene i otkazivanja razlikuju se ovisno o proizvodu. Mjerodavne su informacije na stranici proizvoda, pri dovršetku narudžbe i u e-poruci s potvrdom narudžbe. Sljedeća pravila služe samo kao opće smjernice; prednost imaju konkretni uvjeti vaše narudžbe:
- Otkazivanje više od 7 dana prije putovanja: u pravilu puni povrat;
- Otkazivanje 3–7 dana prije putovanja: može se naplatiti dio naknade za otkazivanje;
- Otkazivanje 1–3 dana prije putovanja: može se naplatiti viša naknada za otkazivanje;
- Otkazivanje na dan putovanja ili nedolazak: u pravilu nema povrata;
- U slučaju više sile, primjerice iznimno teških prirodnih katastrofa, možemo pomoći s promjenom termina ili povratom novca prema primjenjivim pravilima, ovisno o stvarnom dogovoru i uvjetima narudžbe.
7. Izvršenje usluge i ograničenje odgovornosti
Ako u rezervaciji nije izričito navedeno drukčije, dodatno vrijeme, cestarine i parkiranje, ulaznice, obroci ili smještaj vozača te drugi troškovi koji nisu uključeni plaćaju se prema opisu usluge i stvarnim okolnostima.
U mjeri dopuštenoj zakonom SSGO ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili kaznenu odštetu; ukupna odgovornost za rezervaciju ne prelazi iznos koji ste nam stvarno platili za tu rezervaciju, osim ako obvezni zakon zahtijeva drukčije.
Odgovarate za posljedice kršenja ovih uvjeta, davanja neistinitih podataka ili nepridržavanja primjenjivih lokalnih zakona i propisa u Japanu.
8. Pravilna uporaba
Platformu ne smijete koristiti za nezakonite aktivnosti, namjerno preopterećivati API-je zlonamjernim zahtjevima, ometati rad sustava, pokušavati pristupiti bez ovlaštenja ili iskorištavati sigurnosne propuste. Možemo ograničiti učestalost zahtjeva, otkazati narudžbe ili odbiti pružanje usluge.
9. Intelektualno vlasništvo
Tekstovi, slike, oznake, dizajn sučelja, programski kod i drugi sadržaj Platforme zaštićeni su propisima o intelektualnom vlasništvu. Bez ovlaštenja ne smiju se kopirati, automatski prikupljati ni upotrebljavati u komercijalne svrhe.
10. Izmjene Uvjeta i mjerodavno pravo
Ove Uvjete možemo povremeno izmijeniti i objaviti najnoviju verziju na ovoj stranici. Nastavkom korištenja Platforme prihvaćate ažurirane Uvjete.
Na tumačenje ovih uvjeta i rješavanje sporova primjenjuje se japansko pravo, osim ako prisilni propisi u vašoj regiji određuju drukčije.
11. Kontaktirajte nas
E-pošta: hello@ssgo.co
Obratite se korisničkoj podršci: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co