Pravila o privatnosti

1. Područje primjene

Ova pravila odnose se na našu obradu osobnih podataka kada posjećujete Platformu, registrirate se ili prijavljujete, tražite ponude cijena, šaljete narudžbe, plaćate ili koristite korisničku podršku.

Ako putem Platforme prijeđete na web-stranice ili aplikacije trećih strana, primjerice stranice za plaćanje Airwallexa, Stripea ili PayPala, te strane obrađuju podatke prema vlastitim pravilima o privatnosti. Pročitajte ih zasebno.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati:

• Podaci o računu i kontaktu: adresa e-pošte za prijavu kodom za potvrdu i obavijesti o narudžbama te ime, telefonski broj, broj leta, napomene o putovanju i drugi podaci koje dobrovoljno unesete.
• Podaci o narudžbi i putovanju: odabrani proizvod, datum putovanja, mjesta ukrcaja i iskrcaja, broj putnika i komada prtljage, dodatne usluge i drugi podaci poslani putem obrazaca.
• Podaci o plaćanju: način plaćanja, primjerice kreditna kartica, PayPal ili međunarodna verzija Alipaya, iznos za plaćanje i status plaćanja. Potpune brojeve kartica izravno obrađuju pružatelji platnih usluga, primjerice Airwallex, Stripe i PayPal. Na svojim poslužiteljima ne pohranjujemo potpune brojeve kartica ni CVV kodove.
• Podaci o uređaju i zapisnici: vrsta preglednika i uređaja, putanje posjećenih stranica, stranica s koje ste došli i vrijeme posjeta. Radi sprječavanja zlouporabe i izrade statistike posjećenosti možemo upotrebljavati identifikatore uređaja, primjerice digitalni otisak preglednika, te IP adresu vidljivu u vašim mrežnim zahtjevima.
• Približna lokacija: radi statistike posjećenosti putem sučelja trećih strana možemo dobiti lokaciju na razini države ili grada. Ne radi se o preciznoj GPS lokaciji.
• Kolačići i sesije: za održavanje prijave, jezičnih i valutnih postavki i košarice te za sigurnosne provjere, primjerice s pomoću tokena za provjeru OTP-a.
• Marketing i analitika (ako su uključeni): uz vašu privolu ili kada je to zakonski dopušteno možemo prikupljati podatke o konverzijama i pregledima stranica putem alata kao što su Google Analytics i Meta Pixel.
• Trenutačna procjena cijene i pretraživanje adresa: kada koristite prijedloge adresa ili izračun cijene rute, uneseni podaci o lokaciji obrađuju se putem povezanih Google Maps API-ja koje pozivaju naši poslužitelji.

3. Svrhe uporabe podataka

Podatke koristimo za:

• Obradu rezervacija, izračun cijena, naplatu, izradu narudžbi i slanje potvrda te obavijesti o usluzi e-poštom;
• Omogućavanje prijave, pristupa podacima o računu i narudžbama te korisničke podrške;
• Odabir i koordinaciju lokalnih pružatelja usluga prijevoza putnika u Japanu koji ispunjavaju propisane uvjete, radi obavljanja prijevoza;
• Sprječavanje prijevara, zlouporabe API-ja i dvostrukih narudžbi te zaštitu sigurnosti sustava, uključujući ograničavanje učestalosti zahtjeva i provjere;
• Poboljšavanje korisničkog iskustva, mjerenje posjećenosti i optimiziranje rada web-mjesta i aplikacije;
• Poštovanje zakona i regulatornih zahtjeva te odgovaranje na zakonite zahtjeve nadležnih tijela.

4. Dijeljenje podataka i obrada trećih strana

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Samo kada je to potrebno za ostvarivanje navedenih svrha, dijelimo podatke sa sljedećim kategorijama primatelja ili im povjeravamo obradu podataka:

• Pružatelji platnih usluga, primjerice Airwallex, Stripe i PayPal, radi provedbe online plaćanja;
• Pružatelji usluga e-pošte, poput Resenda, za slanje kodova za provjeru i poruka o rezervacijama;
• Pružatelji usluga u oblaku i hostinga, primjerice Vercel, radi rada web-stranice i API-ja;
• Pružatelji usluga pohrane podataka, primjerice Airtable, radi pohrane podataka o proizvodima, narudžbama i postavkama web-stranice;
• Karte i rute: Googleovi API-ji, primjerice Places i Routes, radi izračuna ponuda cijena i obrade adresa;
• Stvarni prijevoznici: radi provedbe rezerviranog putovanja odabranim lokalnim pružateljima usluga prijevoza putnika u Japanu dajemo potrebne kontaktne podatke, vremena i lokacije.

5. Mjesto i rok čuvanja

Vaši podaci mogu biti pohranjeni na poslužiteljima u Japanu, SAD-u ili drugim regijama u kojima se nalazimo mi ili naši pružatelji usluga. Čuvamo ih koliko je potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u ovim pravilima ili dulje ako to zahtijeva zakon.

Podaci o rezervaciji te informacije povezane s financijskim transakcijama ili rješavanjem sporova obično se čuvaju razumno vrijeme nakon dovršetka transakcije, primjerice nekoliko godina, osim ako zakon zahtijeva dulje čuvanje.

6. Vaša prava

U granicama dopuštenima primjenjivim pravom imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje određenih postupaka obrade ili uložiti prigovor na njih te povući privolu za marketing, ako je primjenjivo.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se putem podataka na kraju ovih pravila. Radi sigurnosti možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta.

7. Maloljetnici

Platforma je prvenstveno namijenjena korisnicima s punom poslovnom sposobnošću. Ako niste dosegli dob punoljetnosti propisanu u svojoj jurisdikciji, koristite Platformu uz suglasnost i vodstvo zakonskog zastupnika.

8. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući prijenos putem HTTPS-a, kontrolu pristupa, upravljanje ključevima u produkcijskom okruženju, provjeru OTP-a i provjeru iznosa plaćanja na poslužitelju. Ipak, prijenosom putem interneta nije moguće zajamčiti potpunu sigurnost. Čuvajte svoj račun i kodove za potvrdu.

9. Izmjene Pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati te na ovoj stranici objaviti najnoviju verziju i datum njezina stupanja na snagu. O važnim promjenama možemo vas obavijestiti objavom na web-stranici ili e-poštom. Nastavak korištenja Platforme znači prihvaćanje ažuriranih pravila.

10. Kontaktirajte nas

E-pošta: hello@ssgo.co

Obratite se korisničkoj podršci: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co