SSGO („mi“, „nas“) upravlja web-stranicom ssgo.co i mobilnom aplikacijom SSGO (zajedno „Platforma“) kako bi vam pomogao rezervirati prijevoz kopnom i povezane usluge u Japanu. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i vaše mogućnosti odabira.
1. Područje primjene
Ova Pravila primjenjuju se kada pregledavate Platformu, prijavljujete se, tražite ponude, naručujete, plaćate ili kontaktirate podršku.
Kada ste preusmjereni na stranice za naplatu trećih strana (npr. Stripe ili PayPal), ti pružatelji usluga obrađuju podatke u skladu sa svojim vlastitim pravilima o privatnosti.
2. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati:
- Račun i kontakt: e-pošta (prijava na OTP, e-poruke za narudžbe), ime, telefon, brojevi letova, bilješke koje pošaljete.
- Podaci o rezervaciji: proizvodi, datumi putovanja, preuzimanje/ispuštanje, putnici, prtljaga, dodaci i prilagođena polja obrasca.
- Podaci o plaćanju: način, iznosi i status plaćanja. Brojeve kartica obrađuje Stripe/PayPal; ne pohranjujemo pune brojeve kartica ili CVV na našim poslužiteljima.
- Uređaj i zapisnici: preglednik, vrsta uređaja, posjećene stranice, referenca, vremenske oznake; identifikatori uređaja (npr. otisak prsta preglednika) i IP adresa za sigurnost i analitiku.
- Približna lokacija: na razini države/grada putem geolokacije IP adrese treće strane za statistiku prometa (ne precizni GPS).
- Kolačići i sesije: stanje prijave, postavke jezika/valute, košarica i sigurnosni tokeni (npr. OTP izazovi).
- Marketing/analitika (ako je omogućeno): konverzije i pregledi stranica putem alata kao što su Google Analytics ili Meta Pixel, gdje je dopušteno.
- Trenutačna procjena cijene i pretraživanje adresa: kada koristite prijedloge adresa ili izračun cijene rute, uneseni podaci o lokaciji obrađuju se putem povezanih Google Maps API-ja koje pozivaju naši poslužitelji.
3. Svrhe uporabe podataka
Podatke koristimo za:
- Obrada rezervacija, cijena, plaćanja, kreiranja narudžbi i e-poruka s potvrdom;
- Omogućiti prijavu, pretragu računa/narudžbe i korisničku podršku;
- Koordinacija licenciranih lokalnih partnera za prijevoz putnika u Japanu;
- Spriječite prijevaru, zlouporabu API-ja i zaštitite sigurnost platforme;
- Poboljšavanje korisničkog iskustva, mjerenje posjećenosti i optimiziranje rada web-mjesta i aplikacije;
- Poštovanje zakona i regulatornih zahtjeva te odgovaranje na zakonite zahtjeve nadležnih tijela.
4. Dijeljenje podataka i obrada trećih strana
Ne prodajemo osobne podatke. Obradu dijelimo ili delegiramo samo po potrebi sa:
- Pružatelji usluga plaćanja (Stripe, PayPal);
- Pružatelji usluga e-pošte (npr. Resend) za OTP i naručenu poštu;
- Hosting (npr. Vercel);
- Pohrana podataka (npr. Airtable);
- Karte/usmjeravanje (Google API-ji);
- Prijevoznički partneri kojima su potrebni detalji putovanja za obavljanje usluge.
5. Mjesto i rok čuvanja
Podaci se mogu pohraniti u Japanu, Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim regijama u kojima mi ili naši dobavljači poslujemo. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe ili kako to zahtijeva zakon.
Podaci o rezervaciji te informacije povezane s financijskim transakcijama ili rješavanjem sporova obično se čuvaju razumno vrijeme nakon dovršetka transakcije, primjerice nekoliko godina, osim ako zakon zahtijeva dulje čuvanje.
6. Vaša prava
U mjeri u kojoj vam važeći zakon daje ta prava, možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka, ograničiti obradu ili joj prigovoriti te povući privolu za marketinške poruke.
Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se putem podataka na kraju ovih pravila. Radi sigurnosti možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta.
7. Maloljetnici
Platforma je namijenjena korisnicima koji mogu sklapati obvezujuće ugovore. Maloljetnici bi trebali koristiti Platformu samo uz pristanak skrbnika.
8. Sigurnosne mjere
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere, uključujući HTTPS prijenos, kontrolu pristupa, upravljanje produkcijskim ključevima, potvrdu jednokratnim kodom i provjeru plaćenih iznosa na poslužitelju. Nijedan prijenos internetom ipak nije potpuno siguran; zaštitite svoj račun i kodove za potvrdu.
9. Izmjene Pravila
Možemo ažurirati ovu Politiku i objaviti novu verziju ovdje. Bitne promjene mogu se objaviti na stranici ili putem e-pošte. Nastavak korištenja znači prihvaćanje ažurirane Politike.
10. Kontaktirajte nas
E-pošta: hello@ssgo.co
Obratite se korisničkoj podršci: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co