सेवा की शर्तें

1. सेवा का विवरण

SSGO जापान में ज़मीनी परिवहन सेवाएँ बुक करने का ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है, जिनमें ड्राइवर वाली निजी कार, एयरपोर्ट पिकअप/ड्रॉप, एकतरफा यात्रा, डे टूर और त्वरित मूल्य अनुमान शामिल हैं।

वास्तविक परिवहन सेवा लाइसेंस प्राप्त स्थानीय यात्री परिवहन साझेदारों द्वारा प्रदान की जाती है। SSGO बुकिंग, भुगतान और सहायता का समन्वय करता है; वाहन, चालक और वाहक के दायित्व आपके ऑर्डर की पुष्टि और लागू कानून के अनुसार हैं।

2. खाता और लॉग इन

आप अपने ईमेल पते पर भेजे गए एकबारगी कोड से साइन इन कर सकते हैं। पता सही होने की जाँच करें, सत्यापन कोड सुरक्षित रखें और किसी अन्य व्यक्ति को अपना खाता उपयोग न करने दें।

असामान्य लॉगिन, दुरुपयोग या धोखाधड़ी का जोखिम मिलने पर हम खाते और बुकिंग की सुविधा को निलंबित या सीमित कर सकते हैं।

3. बुकिंग और कीमतें

प्रदर्शित कीमतें चेकआउट तक सांकेतिक हैं। देय राशि की गणना हमारे सर्वरों द्वारा आपके द्वारा ऑर्डर सबमिट करने पर की जाती है और भुगतान पृष्ठ पर दिखाई जाती है।

भुगतान पूरा होने तक यात्रा की तारीख, वाहन, दूरी, अतिरिक्त सेवाओं या नियमों के आधार पर कीमतों में बदलाव हो सकता है।

कुछ सेवाओं में अग्रिम भुगतान और शेष राशि का विकल्प होता है: अग्रिम भुगतान बुकिंग की पुष्टि करता है, जबकि शेष राशि और भुगतान का तरीका बुकिंग पुष्टि तथा ग्राहक सेवा के निर्देशों में बताया जाता है।

4. भुगतान

हम Stripe, PayPal और भुगतान पृष्ठ पर दिखाए गए अन्य तरीकों से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं। प्रोडक्शन परिवेश में केवल वास्तविक ऑनलाइन भुगतान स्वीकार किए जाते हैं।

भुगतान तीसरे पक्ष द्वारा संसाधित किया जाता है। सफल भुगतान अपने-आप वाहन की उपलब्धता की गारंटी नहीं देता; वाहन की उपलब्धता, अनुपालन जाँच और यात्रा की पूरी जानकारी की पुष्टि भी आवश्यक है। यदि भुगतान सफल हो लेकिन ऑर्डर अपने-आप न बने, तो भुगतान प्रमाण सुरक्षित रखें और ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

5. आपके द्वारा दी जाने वाली जानकारी

आपको संपर्क, उड़ान, पता और यात्रा संबंधी सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी। गलत जानकारी से होने वाले नुकसान की जिम्मेदारी आपकी होगी, जब तक कि कानून अन्यथा अनिवार्य न करे।

6. बदलाव और रद्द करना

बदलाव और रद्द करने की शर्तें हर सेवा के लिए अलग हो सकती हैं। उत्पाद पृष्ठ, भुगतान पृष्ठ और बुकिंग पुष्टिकरण ईमेल में दी गई जानकारी लागू होगी। नीचे दिए नियम केवल सामान्य मार्गदर्शन हैं; आपके ऑर्डर की शर्तों को प्राथमिकता मिलेगी:

• यात्रा से 7 दिन से अधिक पहले रद्द करना: आम तौर पर पूरा रिफंड;
• यात्रा से 3–7 दिन पहले: आंशिक रद्दीकरण शुल्क लग सकता है;
• यात्रा से 1–3 दिन पहले: अधिक रद्दीकरण शुल्क लग सकता है;
• यात्रा के दिन रद्द करना या उपस्थित न होना: आम तौर पर रिफंड नहीं मिलता;
• अप्रत्याशित परिस्थिति, जैसे तूफ़ान, खराब मौसम या यातायात प्रतिबंध: लागू शर्तों और दोनों पक्षों की सहमति के अनुसार तारीख बदली जाएगी या रिफंड दिया जाएगा।

7. सेवा का निष्पादन और दायित्व की सीमा

यदि बुकिंग में स्पष्ट रूप से कुछ और न लिखा हो, तो अतिरिक्त समय, टोल और पार्किंग, प्रवेश टिकट, ड्राइवर के भोजन या आवास तथा अन्य गैर-शामिल खर्च सेवा विवरण और वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार चुकाने होंगे।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक SSGO अप्रत्यक्ष नुकसान, लाभ की हानि या दंडात्मक क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी नहीं है; किसी बुकिंग के लिए कुल दायित्व उस बुकिंग पर हमें वास्तव में चुकाई गई राशि से अधिक नहीं होगा, जब तक अनिवार्य कानून कुछ और न कहे।

इन शर्तों का उल्लंघन करने, गलत जानकारी देने या जापान के लागू स्थानीय कानूनों का पालन न करने के परिणामों के लिए आप जिम्मेदार हैं।

8. उचित उपयोग

अवैध उपयोग, डेटा स्क्रैपिंग, एपीआई का दुरुपयोग या अनधिकृत पहुंच प्रतिबंधित है। हम दर सीमा निर्धारित कर सकते हैं, ऑर्डर रद्द कर सकते हैं या सेवा देने से इनकार कर सकते हैं।

9. बौद्धिक संपदा

प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री और सॉफ़्टवेयर संरक्षित हैं; बिना अनुमति के इनकी प्रतिलिपि न बनाएं या इनका व्यवसायीकरण न करें।

10. शर्तों में बदलाव और लागू कानून

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट करके नवीनतम संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखने पर माना जाएगा कि आपने अपडेट की गई शर्तें स्वीकार कर ली हैं।

ये शर्तें जापान के कानूनों द्वारा शासित हैं, जब तक कि आपके देश में अनिवार्य उपभोक्ता कानून अन्यथा निर्धारित न करे।

11. हमसे संपर्क करें

ईमेल: hello@ssgo.co

ग्राहक सहायता से संपर्क करें: support@ssgo.co

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