מדיניות פרטיות

1. תחולה

מדיניות זו חלה בעת גלישה בפלטפורמה, כניסה, בקשת הצעות מחיר, ביצוע הזמנות, תשלום או יצירת קשר עם התמיכה.

כאשר אתם מופנים לדפי תשלום של צד שלישי (למשל Stripe או PayPal), ספקים אלה מעבדים נתונים במסגרת מדיניות הפרטיות שלהם.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף:

• חשבון ויצירת קשר: דוא"ל (כניסה עם OTP, דוא"ל להזמנות), שם, טלפון, מספרי טיסות, הערות ששלחת.
• נתוני הזמנה: מוצרים, תאריכי נסיעה, איסוף/הורדה, נוסעים, מזוודות, תוספות ושדות טופס מותאמים אישית.
• נתוני תשלום: שיטת תשלום, סכומים וסטטוס תשלום. מספרי כרטיסים מטופלים על ידי Stripe/PayPal; איננו מאחסנים מספרי כרטיסים מלאים או מספרי CVV בשרתים שלנו.
• מכשיר ויומני רישום: דפדפן, סוג מכשיר, דפים שנצפו, גורם מפנה, חותמות זמן; מזהי מכשירים (למשל טביעת אצבע של דפדפן) וכתובת IP לצורך אבטחה וניתוח נתונים.
• מיקום משוער: ברמת המדינה/עיר באמצעות מיקום גיאוגרפי של IP של צד שלישי לסטטיסטיקות תנועה (לא GPS מדויק).
• קובצי Cookie וסשנים: מצב כניסה, העדפות מקום/מטבע, עגלת קניות ואסימוני אבטחה (למשל, אתגרי OTP).
• שיווק/אנליטיקה (אם מופעל): המרות וצפיות בדף באמצעות כלים כמו גוגל אנליטיקס או מטא פיקסל, במידת הצורך.
• הצעת מחיר מיידית וחיפוש כתובות: בעת שימוש בהשלמת כתובת או בחישוב מחיר למסלול, פרטי המיקום שהוזנו מעובדים באמצעות ממשקי Google Maps הרלוונטיים שאליהם השרתים שלנו פונים.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים בנתונים כדי:

• עיבוד הזמנות, תמחור, תשלומים, יצירת הזמנות ודוא"ל אישור;
• לספק שירותי התחברות, חיפוש חשבונות/הזמנות ותמיכת לקוחות;
• תיאום שותפים מקומיים מורשים להובלת נוסעים ביפן;
• למנוע הונאה, שימוש לרעה ב-API ולהגן על אבטחת הפלטפורמה;
• לשפר את חוויית המשתמש, למדוד תעבורה ולייעל את ביצועי האתר והאפליקציה;
• לציית לחוקים ולדרישות רגולטוריות ולהשיב לבקשות חוקיות של רשויות מוסמכות.

4. שיתוף מידע ועיבוד בידי צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים או מאצילים סמכויות עיבוד רק לפי הצורך עם:

• ספקי תשלום (Stripe, PayPal);
• ספקי דוא"ל (למשל, Resend) עבור OTP ודואר הזמנות;
• אירוח (למשל Vercel);
• אחסון נתונים (למשל Airtable);
• מפות/ניתוב (ממשקי API של גוגל);
• שותפי תחבורה הזקוקים לפרטי נסיעה כדי לבצע את השירות.

5. מקום ותקופת שמירת המידע

נתונים עשויים להיות מאוחסנים ביפן, בארצות הברית או באזורים אחרים שבהם אנו או הספקים שלנו פועלים. אנו שומרים מידע כל עוד נדרש למטרות הנ"ל או כנדרש על פי חוק.

נתוני הזמנות ומידע הקשור לעסקאות כספיות או ליישוב מחלוקות נשמרים בדרך כלל למשך תקופה סבירה לאחר השלמת העסקה, למשל מספר שנים, אלא אם החוק מחייב תקופת שמירה ארוכה יותר.

6. זכויותיך

ככל שהדין החל מעניק לך זכויות אלה, באפשרותך לבקש גישה לנתוניך, תיקונם או מחיקתם, להגביל את העיבוד או להתנגד לו, ולבטל הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות.

כדי לממש את זכויותיך, צור איתנו קשר באמצעות הפרטים שבסוף מדיניות זו. מטעמי אבטחה אנו עשויים לבקש לאמת את זהותך.

7. קטינים

הפלטפורמה מיועדת למשתמשים שיכולים להתקשר בהסכמים מחייבים. קטינים צריכים להשתמש בפלטפורמה רק בהסכמת אפוטרופוס.

8. אמצעי אבטחה

אנו משתמשים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, ובהם העברה באמצעות HTTPS, בקרות גישה, ניהול מפתחות ייצור, אימות באמצעות קוד חד-פעמי ובדיקת סכומים ששולמו בצד השרת. עם זאת, שום העברה באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין; שמור על חשבונך ועל קודי האימות שלך.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ולפרסם את הגרסה החדשה כאן. שינויים מהותיים עשויים להתפרסם באתר או בדוא"ל. המשך השימוש משמעו קבלת המדיניות המעודכנת.

10. צרו קשר

דוא״ל: hello@ssgo.co

פנייה לשירות הלקוחות: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co