שאלות נפוצות

באתר ניתן לבחור סוג שירות, עיר יציאה או שדה תעופה, מסלול, סוג רכב ותאריך; לבדוק את המחיר העדכני ואת פירוט העלויות; למלא את פרטי הנסיעה הנדרשים ולשלם באינטרנט. לאחר אישור ההזמנה תישלח הודעת אישור, ושירות הלקוחות ייצור עמכם קשר לפני הנסיעה בדרך שבחרתם. לייעוץ, השתמשו בערוצי הקשר המוצגים באתר באותו זמן.

מומלץ להזמין מוקדם ככל האפשר. בעונות שיא, או כשיש נוסעים רבים, מטען רב או צורך ברכב מיוחד, כדאי להשאיר זמן רב יותר. הופעת השירות כזמין למכירה אינה מבטיחה רכב בתאריך מסוים. הזמינות בפועל נקבעת לפי עמוד השירות, אישור ההזמנה וסידור הרכב בפועל.

שינויים במסלול דורשים אישור לפי ההזמנה, המועד, המסלול וסידור הרכב בפועל, ועלולים להיות כרוכים בהפרש מחיר או בתשלום נוסף. שלחו את הבקשה דרך פרטי ההזמנה בחשבון או דרך ערוץ הקשר המוצג באתר. אין לראות בשיחה לא מאושרת אישור לכך שהשינוי בוצע.

אמצעי התשלום הזמינים תלויים במטבע, במדינה או באזור, במכשיר, בדפדפן ובהגדרות חשבון הסוחר. יש להסתמך על האפשרויות המוצגות בזמן אמת בקופה ולשלם במטבע ובסכום המופיעים שם. המקדמה, התשלום המלא וסידור היתרה נקבעים לפי עמוד השירות ואישור ההזמנה.